“2016酒店创新营销奖”花落杭州开元名都

【环球旅讯】（记者宋丽、郭晓昊 现场报道）作为本届环球旅讯酒店营销高峰论坛(HMC)的压轴环节，2016酒店创新营销奖充满了年轻的活力与创意。华住酒店集团、亚朵生活、首旅酒店集团、花间堂、杭州开元名都大酒店、窝趣共6个酒店带着自己精心准备的案例共同角逐大奖。值得一提的是，此次酒店创新营销奖的四位评委是全明星阵容，他们分别是桔子水晶酒店集团CEO吴海、莫林酒店集团CEO王长春、艺龙旅行网副总裁白志伟和Airbnb中国区运营总监潘荠。

杭州开元名都大酒店今年2月14日举办了一场名为“点亮温暖，为84岁老人圆梦”的情人节活动，结合该酒店的硬件设施与一对老人在67年钻石婚之际圆婚纱梦的愿望，成为感动千万人心的社会热点新闻，获得腾讯等国内外媒体头条转发，获得数亿此点击量，也使得2位评委现场飙泪，全场观众一致为真善美鼓掌。最终，该项目高票当选。

项目回顾：

华住酒店集团：“悬赏华住”CEO

首先上场的是华住酒店集团的代表，项目主题为“悬赏华住”CEO 。参赛者介绍，2015年5月15日，华住启动了“华住首席体验官”项目。这个项目上线一年以来，收获了25000多名会员的体验反馈，拓展了134位核心粉丝会员，选出了19位月度CEO。

有趣的是，这个活动正是源于去年的HMC，当时，某位嘉宾在论坛现场给华住董事长季琦提出了一些优化网站用户体验的意见，今年，华住针对这些意见策划了这项活动，希望提升用户体验。参赛者称，这些体验反馈有效地帮助了华住在酒店运营、在线产品、营销等方方面面进行改进。

亚朵生活：众筹助力营销

接下来是来自亚朵生活的参赛者。据介绍，亚朵通过众筹这样的高频场景，与会员形成了高频次的互动，实现了90%以上的会员购买率及50%以上的会员复购率，并通过5次众筹活动实现了3653万的购买额度。亚朵的90后代表说，打造有精神的产品和有品质的服务，就是很好的内容营销。为同一人群提供多个场景，可以创造除了住酒店外更多的增量价值。

首旅酒店集团：从客厅到客房的

“首旅汇”是首旅酒店集团推出的忠诚客户计划，为进一步增强客户粘性，首旅酒店集团从客房影音娱乐突破，打造中国首个酒店院线。会员可在客房电视和WIFI认证后免费观看首旅汇轮播频道和点播专区的最新大片，跨屏购买关联产品与周边服务，更可从大堂的立式推广屏获取专属优惠。

花间堂：“一月堂主”召集令

2015年9月，花间堂向全球各行各业的文艺青年发起了一次店长工作体验计划。粉丝们纷纷展示自己的创意和想法，通过众筹为自己集结人气、募集资金，竞聘为期一个月的丽江花间堂名誉店长职位，并且在任期内完成花间堂布置的工作任务。最终数位名誉店长顺利完成了他们“拥有一家自己的客栈”的梦想。

花间堂的代表分享道，他们选中7个人前后住了两百多天，看起来成本很高，但其实当时是丽江的淡季，本来就没满房。“我们激励他们挖空心思带客人到处去玩、做公益，让每个人发100张明信片给各自的朋友，通过体验式服务，做到低成本，小而美，今后每年还会选择合适的时间地点持续这个项目。当被问到安全问题如何解决时，她表示，这些堂主都是自己买机票去的，双方也签了同意书等作为保障。

窝趣：趣享沙发套设计活动

2015年才成立的创新公寓品牌-窝趣轻社区，通过一次“趣享沙发套设计”的营销活动吸引了500多人报名，30万人关注。评委认为，该项目非常契合90后的调性，也顺利把品牌知名度提了上去。

杭州开元名都大酒店：为84岁老人圆梦情人节

杭州开元名都大酒店今年2月14日举办了一场名为“点亮温暖，为84岁老人圆梦”的情人节活动，结合该酒店的硬件设施与一对老人在67年钻石婚之际圆婚纱梦的愿望，成为感动千万人心的社会热点新闻，获得腾讯等国内外媒体头条转发，获得数亿此点击量，也使得2位评委现场飙泪，全场观众一致为真善美鼓掌。最终，该项目高票当选。

值得一提的是，杭州开元名都酒店是创新营销活动最近两年出现的第一家五星级酒店，打造“有爱的产品”就是开元的宗旨。