7天酒店诚意回应火碱洗涤　已开展布草内检行动

本周，以“快捷酒店火碱勾兑洗涤剂洗出白床单”为主题的新闻引发消费者的担忧。面对此事件，报道中提到的7天酒店在第一时间出来回应，其在官方微博和微信上诚恳道歉，除了严肃处理问题门店和洗涤厂，在全国门店启动洗涤质量内检，并发布布草清洁管理的相应举措外，更于今天开始在全国门店执行更严格的布草管理，包括率先每日检测布草PH值。

7天官方微信声明

在文中，7天酒店表示其在洗涤供应商的考察和选择方面有严格标准，制定了多达15条的选择细则，并且定期对合作供应商进行检查，但在执行过程中还是存在监督管理不到位的漏洞，包括：

在加盟合约中对洗涤有严格且详细的要求，但报道中提到的北京苹果园地铁站店因加盟商个人对成本的考虑，私自选择成本更低的、不合格的洗涤厂。7天已经要求涉事门店马上更换到具有国家环评资质的大型洗涤供应商，并已于今日将其从官网预订平台下线，在未来1个月内对其持续检查，布草整改合格后才可以重新申请上线。
针对直营店，7天严格选择有国家资质、质检证书的洗涤供应商，并会定期提供检验报告，同时7天总部也会对洗涤厂进行定期循环监查。在这次事件中，个别洗涤合作商在非检查期内出现了违规操作，7天已停止与该供应商的合作，将洗涤业务转至卫生品质更高的具有环评资质的大型洗涤厂。为此，7天也呼吁相关监管部门进一步完善监管机制、呼吁更多社会力量参与监督，共同推动整个洗涤行业往更良性的方向发展。

文中还提到7天酒店一直注重卫生品质，其从09年开始，在业内首创“洁净毛巾封包”服务，同时用一次性纸杯替代传统可循环使用的口杯，用成本更高的、更具卫生品质的产品和实际行动表达对顾客感受的重视。

与健康息息相关的话题总是格外能引起人们的关注与讨论，针对此次事件，7天酒店并未仅停留在承认错误上，致歉之后即安排了切实的提升行动。今日在官方微信号【7天酒店家族】上，7天公布了“洁净布草”线下专项行动的相关信息。文中明确表示，从今日起，所有分店针对布草管理落实都将积极行动，每天都对布草做严格检测，通过“看”、“闻”、“摸”以及PH试纸测酸碱度来保证布草的洁净卫生。“看”——是否有污渍判断布草洁净度；“闻”——是否有刺激性气味，判断洗涤剂是否重酸重碱；“摸”——通过手摸布草是否粗糙发硬，短期内手指是否发红发痒，判断布草明显问题；同时用酸碱度试纸或试剂对干净布草进行PH值检查，并做好相关记录，有问题则及时将布草返厂重洗并通知洗涤厂整改，持续整改不到位的洗涤厂将进行更换。

PH值测试酸碱度位于6-7之间

此外，为了保障布草的卫生，加强布草洗涤品质监控，7天酒店已开始在广州进行“布草租赁项目”的试点，由7天总部选定具有环评资质的大型洗涤厂进行洗涤，布草属于公司，分店只需租赁，保证布草洗涤按标准严格执行。

此次酒店布草卫生事件无疑是给酒店行业以及洗涤行业上了一课。为消费者带来干净舒适的入住体验是酒店行业的立业之本，所有酒店行业都应不遗余力予以保障；相关部门和社会力量也应进一步加强对洗涤行业的监督，令今后类似的卫生问题不再出现，推动整个行业往更良性的方向发展。希望在未来，通过整个行业的努力，还给消费者一个更加安心放心的酒店环境。