英国竞争及市场管理局就退款事宜对英国航空和瑞安航空展开调查

2021-06-11 12:23

环球旅讯获悉,英国竞争及市场管理局(CMA)正在调查英国航空和瑞安航空是否未向因疫情而无法乘坐航班的旅客提供退款,从而违反了消费者权益保护法。CMA已经向两家航空公司提起了诉讼,并写信列明了关切,希望能够解决这些问题。CMA表示不会提供该案件的其它公开信息,当前也不会假定两家违反法律,将由法院进行最终裁决。去年12月,CMA对航空公司进行了广泛的调查,并将向航空公司了解它们如何处理因封锁而无法乘坐飞机的旅客的退款问题。

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