全美航空17日退休 预定系统拥抱美航

民航资源网 2015-10-13 16:32

美国航空正在全力准备于10月17日将全美航空的预订系统切换到美航当前的Sabre平台。

据ATWonline报道,美国航空正在全力准备于10月17日将全美航空的预订系统切换到美航当前的Sabre平台。

美国航空的首席信息官玛雅·雷卜曼(Maya Leibman)在10月12日的电话会议上表示:“我们正在全力以赴,确保万无一失。”预订系统的切换,是两家航空公司合并议程中的最后一个重要里程碑。此后,全美航空的品牌将正式停用。

2016年,乘客仍能看到带有全美航空涂装的飞机和身穿其制服的员工。但是自10月17日起,所有的航班将以“AA”的代码运营,订票信息也将显示为“美国航空”。所有机场设施也将于10月17日起改用美国航空的品牌。

雷卜曼坦言,预订系统的切换非常复杂,全程都不容放松警惕。考虑国内航企近期运营故障的影响,美国航空也在想尽一切办法降低风险。10月14日至10月27日期间,由1000名员工组成全天候的指挥中心将迅速回应预订系统的任何问题。

系统切换将影响到9000台电脑,而压力主要集中在全美航空位于夏洛特、凤凰城和费城的基地。美国航空在此之前已经将这三个机场10月17日的航班计划进行了削减,以便缓解部分压力。

为了准备系统切换,美国航空已经投入100万小时用来训练5万左右员工。雷卜曼称:“我们进行了大量的技术测试,为10月17日准备就绪,但也同时准备好了高效应对突发问题。”

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