迪士尼公园门票涨价:正在转向需求定价

界面新闻 2015-10-09 08:28

迪士尼公园年卡的涨价昭示着迪士尼正在向需求定价转向,这一做法几乎可以说是旅游业的惯例。

近日,迪士尼主题公园决定将公园年卡的价格提升35%,高级版签名年卡的价格上升至1049美元。一时间,网络论坛上指责之声不断。许多粉丝认为1000美元的年卡价格已经是他们能够承受的心理极限。

一个叫做LoveBWVVBR的网友在迪士尼论坛上留言道:“这是压倒我们对迪士尼的爱的最后一根稻草。”

“灰暗的一天。”一名网友在博客Theme Park Insider上评论道:“涨价的决定很荒唐,正如其他人所说的,迪尼斯正在赶走低端游客。”

尼古拉斯·罗斯(Nicholas Laws)在推特上写道:“尽管我是迪士尼(@Disneyland)的疯狂粉丝,但是我还没有疯狂到会花这么多钱买一张年卡。”

目前,迪士尼已经取消了779美元一张的“高级”年卡,代之以849美元一张的普通版“签名”年卡和1049美元一张的高级版“签名”年卡。此前,迪士尼公园和加州冒险乐园向高级年卡持有者全年开放,而如今,公园仅对普通签名年卡持有者开放350天(游客高峰期和主要的节假日限制入内),只有高级签名年卡持有者才可以全年无障碍进入公园。

此外,奥兰多迪士尼世界还推出了549美元的金卡,持有者拥有335天访园的权限。圣诞节、新年和春假旅游季前后两周持有者将被限制入内。

迪士尼公园此次调价举措被视为是引入动态定价机制的表现。这就意味着,未来公园的年卡价格将随着客流量灵活变动。

迪士尼公园已经成为其自身成功的受害者。在过去三个财年中,华特·迪士尼主题乐园及度假区(Walt Disney Parks and Resorts)刷新了客流量记录。迪士尼度假区的最近一季度客流量和收益额为有史以来最高。涨价可以在增加收入的同时,有效控制高峰期的客流量。

“新的年卡将帮助我们掌控高峰客流量。”迪士尼发言人苏茜·布朗(Suzi Brown)说。

专注价格研究的咨询公司Atenga创始人Per Sjofors表示:“(迪士尼的)客流量仍在疯涨,但是公园的空间很有限。”涨价让钟爱迪士尼的粉丝消费更多,同时也能将客流量控制在一个可以承受的范围,这对于迪斯尼来说是一项双赢的举措。

但是很明显的是,许多游客并不买账。

家住加州欧文市的克里斯·瑞德李希(Chris Redrich)曾是迪士尼高级年卡持有者,他打算购买新的年卡,但是高级版签名年卡并不在他的考虑范围内。

“我们买不起。”瑞德李希说,“我们理解公园涨价是为了控制客流量,但是涨价幅度这么大还是挺让人失望的。”

今年刚从查普曼大学(Chapman University)毕业的劳伦·苏伊娜德(Lauren Chouinard)也曾是迪士尼的年卡持有者。因为校园与迪士尼公园只有几英里的距离,她在课余时间经常前往迪士尼公园乘坐太空山(Space Mountain)。然而,在迪士尼升级年卡的消息出来后,她表示自己再也不会去迪士尼公园。

“因为年卡涨价,许多本地学生决定不再前往迪士尼公园。”她说,“此外,公园正在大兴土木,许多最吸引人的设施都关闭了,这也不可避免地给已经拥堵不堪的公园人行道增加了负担。”

也有一些迪士尼粉丝表示他们还将继续访园。

“迪士尼年卡很贵,但是就我看来,它值这个价钱。”在加州贝尔弗劳尔工作的达纳·史密斯说,“我只需要每年去几次就可以值回票价。因为我住的地方离公园只有20分钟的车程,我平均每年会去6次迪士尼。加州冒险公园里好吃的伙食和美妙的鸡尾酒对我来说都很值得。”

家住利弗莫尔的罗杰•科尔顿(Roger Colton)也决定将年卡升级至高级签名版。自1984年以来,他就是迪士尼的年卡持有者。也正是在那一年,迪士尼公园推出了年卡服务。

“这对我来说很有价值。”他说,“迪士尼公园里的打折商品、伙食都让这钱花得很值。我每年都会去几次,每次也会呆上好几天。”

迪士尼公园年卡的涨价昭示着迪士尼正在向需求定价转向,这一做法几乎可以说是旅游业的惯例。航空服务和酒店餐饮业早就开始这么做:用先进的技术对当季客流量进行预测,然后根据预测结果制定相应的价格。

想想你购买机票的经历就能明白。如果你提前两周购买机票,你或许能够以较低的价格买到机票。但是如果你在启程当天前往票务柜台进行购买,机票的价格将有可能变成3倍。同样的,酒店的价格在淡季会便宜许多,但是在节假日价格也会翻上几番。

“我们正在考虑采取更多能够控制客流量的方法,特别是应对最繁忙季节的超高客流量。”苏茜·布朗表示,“除了对园区进行扩建以外,我们也正在探索能够帮助平衡全年客流量的价格引导机制。”

接下来,迪士尼将会对游客进行问卷调查,从而研究出何种票价水平是在游客可接受范围内的。最终的结果可能是迪士尼的票价将随着客流量的大小而上下浮动。想要在新年前夕进入迪士尼公园?当天入园的门票价格将达到200美元。但是如果你愿意等到在一周后再访园,门票价格只需要50美元。这样的调整对游客来说会变得更加有“吸引力”,还是会让他们觉得公园管理方更像是“守财奴”?时间会证明一切。

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