香港航空借助香港娱乐片的经典符号吸引旅客

界面新闻 2015-09-29 15:08

尽管赴港游客数量在降低,从香港中转的旅客数量仍持续增长;香港航空希望借助香港娱乐片这个经典的文化符号吸引旅客。

“你们机组真的有像张智霖那么帅的机长吗?”一位内地乘客登机后好奇地问香港航空的空姐。

赞助拍摄了TVB的经典大作《冲上云霄2》之后,这家只有9年历史的年轻航空公司的品牌知名度迅速提升。就在这一年,香港航空确立了为内地游客服务,以香港为枢纽的战略,围绕内地乘客出境游的热门目的地如日本、韩国、东南亚、印度等拓展航线网络。

尽管香港旅游业有下滑的趋势,但香港凭借地理优势仍是内地游客飞往全球的重要中转枢纽。2014年香港机场共运送6330万旅客,今年上半年整个香港机场保持9.1%的增长量。其中,内地游客是主力军,2014年中国出境旅游人数达到1.07亿人次,中国出境游人数连续三年位居全球第一。

在香港机场,洲际长航线转机旅客达50%,对中国内地乘客来说,除了行李直挂等服务,香港作为免税区购物便宜、美食以及优越的地理位置,航班衔接时间短等因素都让香港成为极具吸引力的中转枢纽。据统计,香港机场所接纳的乘客中有1/3以上是中转乘客,去年从香港转机的旅客增长了30%以上。

香港航空计划在2016年1月份开通澳洲航线,将来自北京、上海、杭州等地的中国游客从香港送往澳大利亚黄金海岸。

香港航空商务总监李殿春对界面新闻表示,对香港航空来说,开通澳洲航线是香港航空涉足洲际航线业务的重要尝试。对于旅客来说,中国旅客正在寻求更个性化和更可靠的旅行体验,航线的开通可以满足旅客去往黄金海岸及凯恩斯等地的旅游需求。

香港航空这家仅有九年历史的后起航空公司,在成立之初其实只有两架飞机,基础十分薄弱。在香港这样一个汇集全球约90家优秀航空公司的航空枢纽,香港航空通过把更多的香港元素注入服务中,与国泰航空等老牌航空公司开展竞争。

由于单纯的投放广告成本较高,香港当地的娱乐产业比较发达,香港航空想到了通过赞助港片的方式打响知名度。这种品牌植入方式非常讨巧,作为一种经典的文化符号,香港娱乐片和明星在内地拥有广泛的粉丝受众,非常容易引起大众的共鸣。

2012年7月,香港航空冠名赞助TVB电视剧《冲上云霄2》。在电视剧中香港航空的飞机、维修场地、道具、人员反复出现,还有专业技师、空乘人员全程配合拍摄。在《冲上云霄2》播出期间,香港航空通过门户、微博、微信、论坛、游戏、户外等媒体运用,对品牌信息和品牌理念进行全方位的整合传播。

同时,香港航空从微博导流至其他线上线下推广活动、抢票促销活动,效果均十分明显。在2013年《冲上云霄2》播出期间,香港航空的运送旅客人数和销售收入,都较往年有明显提升。其中2013年8月旅客流量同比增长36.9%,9月旅客流量同比增长44.7%。香港航空的品牌在内地也因此家喻户晓。

香港航空也是电影版《冲上云霄》的赞助商。为电影提供全程技术指导、机舱拍摄环境,甚至还派了两名空乘在影片中出演。香港航空还曾赞助由英皇拍摄的音乐微电影《岁月如歌》。

此外,香港航空的乘务员99%以上为香港本地人,言语间充满港式腔调。公司的空姐除了身材匀称、外语流利,还会咏春拳。咏春拳因为电影《叶问》而享誉全球,在一些外国人眼中,甚至是中国功夫的代表。

自2011年5月开始,香港航空把咏春拳训练作为每一位客舱服务人员入职培训的必修课程,每次训练为期半日,训练内容为咏春拳的基本动作。咏春拳的学习不仅强身健体,并且训练了空姐在机舱内部狭小空间预防突发事件的身手,颇有当地特色的咏春文化也让游客耳目一新。

另一方面,香港航空还与海航共享会员资源,迅速扩大了香港航空内地乘客的用户基础。乘客乘坐香港航空可以累积金鹏里程,乘客帐户中的金鹏里程也可兑换香港航空的奖励机票和奖励升舱。

香港航空前身为中富航空,2006年5月,海航收购中富航空45%股份。在中富航空2006年11月更名香港航空后,海南航空成为香港航空的控股方。随后香港航空加入海航金鹏俱乐部,与海航集团旗下其他航空公司共享常旅客奖励计划。

8月28日中国旅游研究院发布出境游年度报告显示,2014年中国出境旅游人数达到1.07亿人次,预计2015年中国出境游人数同比增长16%以上。受益于中国内地出境游的快速增长,2015年香港航空的航班客座率达到了82%,去年同期为78%。

香港航空以香港为基地,拥有的25架全空客以宽体机为主,平均机龄约3.3年。航线布局以香港为枢纽,现在已覆盖将近30个亚太地区航点,包括北京、上海、三亚、台北、札幌、曼谷、巴厘岛及冲绳等。

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