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妙途旅行:在旅行社交中如何实现交易?

36氪 2015-09-18 11:44

妙途旅行是一款自由行约伴交友 App,用户可以选择 “一起去” 和 “妙旅团” 两种玩法,分别对应结伴出行的信息流和供应商提供的目的地小包团产品集合。

据统计,在豆瓣上,约伴、结伴、驴友等相关小组的关注人数达千万,日均 4000+ 帖子中,有 3000+ 是关于约伴自由行的;而穷游网的 “结伴同游” 板块已经产生了 71411 个主题,是主题数最多的一个版块。越来越多的人选择在自由行过程中与人结伴同行。

妙途旅行就是这样一款自由行约伴交友 App,用户可以选择 “一起去” 和 “妙旅团” 两种玩法,分别对应结伴出行的信息流和供应商提供的目的地小包团产品集合。用户可以选择 “入伙” 别人发起的路线,也可以自己发起旅行活动,原则上只要目的地和时间一致,用户相互同(kan)意(lian)后,就能结伴出行。

从约炮到包团

一年前如果你留意到这款应用,会发现他们的 Slogan 还是 “唯爱情和旅行不可辜负”。创始人黄震告诉我,此前他们产品的定位是旅游相亲软件,后来慢慢发现平台在向 “约炮软件” 方向发展。于是今年7月,黄震决定改变方向,不再强调平台相亲属性,而是鼓励在旅途中结伴交友,“我们不能把调性整歪了。”

而小包团的发起人大多是妙途合作的职业导游,具有一定的接待服务能力。目的地产品也相对比较标准化,有行程明细。比较不同的是,所有报名成功的人可以加入一个妙途群聊,用户在成行之前就能够相互交流,加好友。

同时妙途还具有 “附近” 和 “好友” 功能,可以查看附近的陌生妙途用户动态以及朋友动态。这就像是一个旅行圈的概念了,即将到来的中秋十一长假,你的朋友圈一定会被各种美景和自拍刷屏。

黄震表示,这是为了解决旅行产品使用频率低的问题。“我希望我们的用户不在旅行的路上也能关注旅途上结识的好友近况,随时都能产生出行的想法。”

到目前,妙途已经累积了 20 多万用户,日活 2 万多,每天产生数千条发起结伴的信息和个人动态。而小包团的客单价从 300 元的音乐节活动到 6000 多的穿越藏北路线都有覆盖。黄震表示,妙途正在和同程等 OTA 洽谈相关合作,希望未来平台可以售卖他们打包好的产品,进一步完善产品线。

旅行和社交的整合逻辑

从自由行约伴交友切入目的地产品交易,将用户的出行计划信息整合变成目的地产品的交易入口,这个产品逻辑听起来十分清晰。

36 氪此前报道过的捡人网,达客旅行以及国外的Tripl,都是类似的旅游约伴应用。和妙途一样,前两者都正在尝试通过约伴来做目的地产品,借助社交属性来保证用户活跃程度,而后者已经完全转型成为行程记录工具。因为,困难确实非常明显:

首先,缺乏线下供应商体系,与现有平台合作的旅游产品又没有价格优势,对于价格敏感的用户很容易 “跳单”,交易转化率低;

其次、旅行社交和旅行产品交易的关联性很强但是使用场景差异亦明显,旅游消费相对低频,社交场景下的用户比较难养成购买习惯(却有着去携程途牛的购买习惯),蚂蜂窝是典型例子;

最后还是普遍存在的安全问题。如何信任一个陌生人,万一受到侵害或者财务安全问题,该怎样解决?身份认证和评价体系该如何建立?

黄震表示未来会逐步引入实名注册和芝麻信用(芝麻信用真的被用起来了)。但是在社交和旅行之间的场景错位,他并不认为妙途的路径就是坦途,他告诉 36 氪,

“其实很多人都在整合社交和交易,但是你看蚂蜂窝就很难卖得动他们推荐的机 + 酒产品,携程途牛也苦于建立不了用户社区。我们正在尝试不让用户的社交和消费脱节,但能不能做得成我们还需要摸索。”

是的,市场上存在很多垂直场景朋友圈的机会,但是每一个场景能支撑一个多大的产品,这是一个问题。

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