OTA

在线旅游公司竞争白热化 如何组织变革?

腾讯财经 2015-09-10 17:14

未来组织最重要的功能已经越来越清晰,那就是为员工创造更好的生态环境,持续激发组织中每一个人的创造力。

什么才是互联网时代的创新组织模式?阿里巴巴、腾讯、谷歌等巨头近年来都在探索和尝试。虽然未来的组织会演变成什么样,是否会超越公司的形式,现在还很难看清楚,但未来组织最重要的功能已经越来越清晰,那就是为员工创造更好的生态环境,持续激发组织中每一个人的创造力,同时通过架构重组,减少瓶颈,令企业迅速掌控新的业务方向。在互联网行业中,在线旅游业的竞争已经白热化,去哪儿网正在积极推进组织变革,谋划战略版图。

在线旅游平台(OTA)的竞争已趋白热化,各大平台的内在变革与外部拓展无不展现战略的长远与战术的审慎。近日,去哪儿网发起了一场野心勃勃的组织架构改革,调整战术,重新出发。

在一封内部邮件中,去哪儿网CEO庄辰超宣布了变“形”记:缩小总部,把更多总部职能变化为事业群。同时,还宣布了去哪儿网总裁孙含晖的离职以及晋升目的地事业部CEO张强为目的地事业群CEO、集团执行副总裁的消息。

去哪儿网在回应媒体时称:“后续的重点是通过投资,开放和引入投资建立生态环境。公司聚集核心业务,明年年底盈利。不会再设立CTO、COO等其他C-level职位。高管引入都以事业群/事业部形式。”

战术调整、人事更迁、战略建构,仿若一场惊心动魄的战争。与在线旅游行业发展的时代挑战之间的战争,与以携程网为代表的行业竞争对手之间的战争,无不对此提出更高的要求,无论战略还是战术。

历史总是相似盘桓。追溯更远的往事,亦能找到纵横捭阖的影子。比如,公元前260年列国林立、割据混战,秦国和赵国决战于长平。双方势力相当,赵国名将廉颇实施坚壁战术,拖耗秦国,双方胶着。久攻未下后,秦国决定变换战术,启用新将,分割包围,进占长平,结果,一举歼灭赵国40万降兵。

这场因战术调整而闻名的长平之战,成了秦国一统六国的转折点。时至今日,去哪儿网亦踌躇满志,似乎在布阵在线旅游的“长平”。

为何求变?

当今OTA两大巨头,携程和去哪儿网的格局胶着,各自面临行业和对手发展的挑战。

曾经占据在线旅游最优势资源却逐渐迟暮的携程近年陆续持股三大经济酒店、并购两家酒店批发商、重金投入易到用车和一嗨租车、控股途家、收购途风、闪电参股同程和途牛等,而在携程的忽视和“轻敌”下蹿出来的一匹“黑马”去哪儿网则在多业务上补短板。

机遇都留给了有准备的一方。与长平之战中秦国的锐意进取一样,去哪儿网重视学习能力,庄辰超在员工内部信中写道:“有人问我,去哪儿网的核心竞争力是什么?我想,我们的核心竞争力是学习能力,市场需要无线能力,我们就学习无线能力。市场需要地推能力,我们就学习地推能力。只要我们开始学了,我们就会成为第一。”

决战长平,是争夺战略发展的要地,而酒店领域的战争对于OTA来说,也是至关重要,尤其是中高端酒店具有服务保障,并且是利润的核心来源,这些都是机票及其他业务无法比拟的优势。因此,2015年是酒店争夺异常激烈的一年。

此次,去哪儿网架构改组,酒店事业部升级为高星酒店及海外业务事业群,对于目前占30%的高星酒店业务加大投入力度,同时大力拓展东南亚及日韩的市场,也是去哪儿网在高端酒店发力的破局之举。

战略战术双管齐下,去哪儿网此次总裁离职,庄辰超对中心化大公司结构进行大刀阔斧的调整,意图实现“轻公司、创业”模式。新成立的旅游SaaS平台事业群,由原CTO吴永强担任事业群CEO;酒店事业部升级为高星酒店及海外事业群,原COO彭笑玫担任CEO;目的地事业部升级为事业群,而张强晋升为目的地事业群CEO、集团执行副总裁。

至此,去哪儿网的战略版图与战术路径变得更为明朗。

去哪儿加速度

放眼望去,互联网大公司内部重组变革已成一大趋势。

腾讯一直以灵活化的事业部模式取胜,今年8月谷歌也重组改名Alphabet,让大量新业务独立运营,获得更多发展空间,以确保庞大的母体不被日新月异的新兴科技创新势力迭代掉。

变则恒常。

事实上,去哪儿网积极改组的种子也早就播下了。

早在2013年上市之前,去哪儿网就启动了事业部模式,将机票、酒店和无线单独分拆了三个事业部,之后又不断增加新的事业部,同时将一些业务部门提升为事业部。

在今年年会上,庄辰超还宣布了一个内部孵化器方案,“BU的CEO会升级为事业群的CEO,自己下面会设不同的BU,自己的SI,同时会有自己的投资权限,会让每一个事业群的CEO更像一个公司的CEO,会掌握更多的权力、更多的资源,这样才能在他所属领域更高速地发展,今天的BU制度会进一步下放,每一个事业群都会自设BU、自设SI,自设投资。”

此外,2015年,去哪儿网实行了对内部优秀员工一年晋升四次的机制,特别突出者一年可拿30个月工资。

作为一个智力密集型行业,人才更迭的速度和创新求变的基因一直是互联网行业特性。沙场老手庄辰超深谙此道,他曾说,“我们需要创造一个生态环境,对每一个员工提供的工作环境和激励,等同于外面获取PE、获取VC的投资,如此才能促进公司高速发展。”

庄辰超还敏锐地捕捉到,拥有8000名员工的去哪儿网要想避免“大公司病”,保持创业激情,就必须进行升级改造,他要再推去哪儿网一把,快刀斩乱麻,引爆去哪儿网的加速度。

此次宣布的组织架构调整,如酒店事业部升级为高星酒店及海外业务事业群,与去哪儿网未来的主攻方向相呼应,即发力酒店业务,而高星酒店是业务中的重点。

诸多迹象早就显现了。今年上半年去哪儿网已经和22家高端酒店集团宣布达成同盟,以期在“大数据时代”共同整合在线旅游产业链,打造高端住宿出行“生态圈”。毫无疑问,去哪儿网高端酒店业务将会和携程展开正面的交锋,而在其优势的中低端酒店业务上,与此前有着较大市场份额的美团也免不了一番恶斗。

值得一提的是,“变形”后的新架构将加强事业群的权限,把投资功能也开放给事业群。让事业群团队除了业务手段以外,更增加投资并购的手段来发展自己的业务;部分新业务/事业部引入外部投资。

这一系列雄图霸略的改革动作虽棘手,却极富想象力。

如此,释放事业部的自主权,协调成本大大减小,战术灵活,化整为零,随时可以扁平化,进一步促进去哪儿网“生态圈”的多样性和活力。

另一方面,这一番战略上的重新思考和彻底改造,通过架构重组,减少瓶颈,迅速掌控新的业务方向,也使去哪儿网对行业生态链的颠覆具备了最大的可能。

世界轰轰向前没有半刻停留。而在战争中,第二名是没有奖赏的。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

游客

去哪网聘请职业写手,相当业余,拜托一年亏几十亿就不能多花点钱找个职业点

2015-09-13
1
发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点