今夜酒店特价创始人融资660万美元做问答平台

36氪 2015-09-08 09:22

任鑫离开京东再次创业,目前在做的Get已经完成A轮660万美元的融资,这次瞄准的是Magic 方向的问答平台。

两个月前我们就听说,任鑫要离开京东再次创业,瞄准的也是 Magic 方向。直到上个星期,我们才见面聊了会,在 36 氪前厅一间小小的玻璃房里,任鑫描述了一个超大的愿景。给这个愿景打底的态度是,反正也不缺钱了,碰上这么大的事,就去试试吧,成功率低也没关系,这次就赌个大的。

关于 magic 这件事,我们写过很多,可以看这几篇。任鑫在做的get,从形式上看和现有的类 magic 产品并没有太多不一样,也是人工客服(在 get 叫 “天使”)加上逐渐演进的 AI 技术。最大的区别可能在于人。任鑫明明白白的说,他们要做非标品,因为做标品其实价值不大。聊了一会之后,他更明白的说,其实他们也没想清楚,但是认准了这个方向,哪怕前面看不清也闯了。

都说到这个份上了,我们也就随便聊了。任鑫说了一些有趣甚至任性的做法和尝试:

1. 把重心放在解决非标品需求,也就是各类奇奇怪怪、没法依托第三方服务解决的需求上。因为标品服务,第三方已经做到足够好了,可添的附加值不高,相较之下,非标品需求 get 也不能很好的解决,但是可以做的事情还有很多,起点太低所以附加值高。

2. 为了更好的满足非标品需求,get 内部会做天使培训。大家会聚在一起,抽象出用户提出的各种需求,整理出合适的模板来应对,以此优化效率。天使之外,我们还有 “专家”,在云端解决用户的问题。专家现在有十几个,都是对某个领域有专业经验的,许多都是朋友。碰到需要专家解决的,天使会直接打电话给专家求助。有点外援团的意思。

3. 打算长期不挣钱,抽佣这种方式不可取。既然打算赌一件大的,就准备好很久之后才用一种现在想不到的方式来挣钱。投资方也认同这个方向,这次 A 轮融了 660 万美元,可以摸索很长一段时间。

4. 团队内部相当自由,欢迎各路英雄加盟,你想做什么我们都争取能帮你找到发挥的空间。我现在主要精力花在搭建一个宽松自由可以进化的组织上,因为是探索期,我们并不太看重效率,反倒看重灵活性。

5. 我们还在外部帮助一些做 magic 的团队往前走,因为大家一起淌才能走过这片沼泽地,坑实在太多了。竞争?我不担心,市场足够大。

6. 资本主义社会可能会在未来十年(也许更久)消解掉。两件事:一是商品的生产成本在不断变低,二是信息技术的进步在不断降低交易的成本,促成的结果就是,人越来越不需要依附组织,多极化的世界会加速到来。

7. 希望在未来的去中心化世界中做一个赋能者,收集各种各样的个性化需求,对接给适合的人去解决。简单的几句话描述的却是一件特别大的事情,堪比分歧终端机。

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