旅行社与银行跨界合作 “信用游”已成必争之地

新京报 2015-09-02 11:27

旅游和金融融合主要体现在两方面,一种是对酒店、景区、旅行社的投资,但作为旅行社来说,与金融企业最经常的合作,其实是在营销层面。

打开各家旅行社产品销售官网,或者旅行电商平台的页面,旅行企业与金融企业的合作消息铺天盖地。以国旅总社为例,近期开展的活动主要有与中国银行、建设银行、工商银行等金融企业联合开展刷卡报名立减、赠礼等活动;与银联国际联合开展境外用卡奖励;与上海银行合作联手推出“联名信用卡”;与支付宝合作,全国门店支持“当面付”服务。同时联合开展“支付宝扫码付”立减活动。而国旅总社的做法,只是如今旅行企业与金融企业跨界合作的一个缩影,“旅游金融”已经成为了各家旅行社和银行的“必争之地”。

年轻一族利用“小额贷款”出国游

中国公民旅游特别是出境旅游增长迅猛,对旅游消费金融服务需求越来越明显,旅游与金融产业的结合是近年来的一大发展趋势。业内人士指出,如今,旅游和金融企业融合发展,通过全面整合旅游和金融双方资源与优势,为游客提供更加便利、高效、实惠的旅游服务和支付服务,也进一步提升了游客的旅游体验。

针对旅游市场的逐渐升温,各大银行推出了多种旅游优惠。银行大推旅游金融服务,旅游与金融业态的融合,正在创新人们的消费理念。随着旅行社和金融机构的合作业务越来越广泛,旅游金融产品也渗入人们的生活,从强强联手的专属特惠产品,到贷款旅游业务,品类多样。

中旅总社市场部总经理冯云介绍,旅游和金融融合主要体现在两方面,一种是直接的深度融合,比如金融、保险、银行等投资一些酒店、景区、旅行社。但作为旅行社来说,与金融企业最经常的合作,其实是在营销层面。比如旅行社通过银行为游客提供“小额贷款”,实现旅游信贷、旅游促销。金融企业的资金可以带动旅游产品的销售,而通过旅游产品的销售,又可以推动某些银行金融产品的交易。

如今中旅总社和兴业银行合作的“小额贷款”活动,有很多年轻游客会选择,他们一般的贷款额度小,大多数在5万块钱以内,甚至也有贷款1万块钱的情况。主要是年轻人刚工作,储蓄不多,他们结婚度蜜月的支出会比较大,有的年轻人则希望早点尽孝心,在父母身体状态好的时候,带父母家人一起出游。而一次欧洲游每人起码需要8000元到1万元,如果是带上家人,五个人同时出行,就需要一下子拿出5万元,这对于不少年轻人来说,仍然是非常困难的事。但是这种旅行的“小额贷款”可以让他们分成12个月或者24个月还这笔旅游费用,年轻一族不至于因为一次旅行,影响到日常开销、付房租、交房贷,他们普遍感到压力不大,接受程度很高。

兴业银行也同样希望占领“旅游金融市场”,几乎采取的是“贷款零利率”,甚至使用了兴业银行的小额贷款,还能享受到直降一千或两千的优惠,据悉,这个活动推出后,直接刺激了中旅总社的欧洲游售卖。

刺激消费“四两拨千斤”

中旅总社市场部总经理冯云介绍,我们最常见的现象是,如果使用某家银行的信用卡,在一些指定的餐厅吃饭,就可以享受到半价、打折优惠等,银行对这顿饭的补贴也许只有几十块钱,促进的交易额度比较小。而在旅游消费方面,银行补贴1000元,撬动的可能是两万块钱的产品;银行补贴达2000元,撬动的可能就是四五万的产品,旅游企业和银行的合作,银行会补贴一部分,旅行企业也会让利一部分,但其所带动的则是银行营业额的大幅度提升,银行的这种补贴与其营业额大幅度的提升一对比,就是“四两拨千斤”的效果。

冯云举了一个例子,在香港,四大中资银行的影响力是比较弱的,港中旅在香港通过和四大中资银行合作,在一个活动中就直接带动了5000万元的刷卡额。在当时香港的金融市场上银行信用卡的交易量同比下降2%的情况下,中资银行通过跟港中旅的合作,交易量却上升了59%。由此可见,旅游刷卡消费对金融市场的带动、刺激作用非常显著。

中国游客在境外刷卡消费,银行会收到商户的手续费,这是银行非常乐见的,这也促进了银行进一步抢占市场的份额。信用卡、消费贷、境外刷卡手续费,以及银行本身在境外的业务需求,促使银行特别愿意和旅行社开展旅游产品的营销合作。

合作给双方带来了什么

银行界在发生着裂变,跨界是每个行业的需求,银行之间也要在不同的业务方面去拓展市场份额。

近日民生旅游和民生银行推出了联名卡,不仅如此,很快民生旅游也将独家进驻民生银行的“社区银行”办公。民生旅游的董事长兼总经理周飞介绍,第一家店选择的是紫竹桥的民生社区银行,陆续会在北京开18家这样的“店中店”。

以前的社区银行在人们的印象里,就是外面有几台ATM机,里面有人在卖保险、卖理财产品,服务功能很单一。随着旅游工作人员进入“社区银行”,社区银行的服务职能更多了,吸引力更强了。人们在银行里不仅可以办卡,还可以直接购买旅游产品,享受到更多优惠。

周飞指出,民生旅游一直以来在和民生银行合作,这种合作使得民生银行提高了持卡人对银行的黏度,也提高了持卡人的质量。银行赠送给积分高的白金卡会员民生旅游的产品,而民生旅游的消费者在中国民生银行信用卡商城上支付,民生旅游需要支付给民生银行一定的佣金。消费者只要一刷卡,银行就有收益。

银行的持卡人成了旅游企业的消费者,旅游企业的消费者也转变为了银行的持卡人,旅游企业和银行的会员实现了快速转化。况且旅游企业通过银行这样的金融渠道,推广旅游产品,让消费者觉得可信度更高,中国老百姓是非常信任银行的,他们觉得银行是最坚实可靠、有保障的地方。

周飞说,民生银行和民生旅游的合作共赢,主要就体现在三点——数据的转化、品牌的提升、直接的收益。此外,民生旅游、民生银行双品牌运营,他不否定双方正在协商“股权转让”的问题。一旦“股权转让”谈成,旅游金融的业态融合将会更深度。

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