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韩你玩:做最专业的韩国特色住宿预定平台

36氪 2015-08-04 15:32

韩你玩提供韩国的韩屋、民宿、青年旅社、度假村和榻榻米等住宿的预定,产品都是由公司的韩国团队到当地去直采和维护的。

2003年韩剧《大长今》热映时,中国的消费者第一次在荧幕上见到了韩屋这种韩国传统房屋建筑。近年,当韩国成为国人最受青睐的境外旅游目的地时,以韩屋为代表的韩国民宿也成了众多国内游客追捧的住宿选择。民宿,客栈,温泉酒店以及韩屋这些极具韩国旅游特色的非标准住宿,开始进入了创业者们的视野当中。

韩你玩就是看到了这点,将自己的业务中心放在了韩国市场的特色住宿上。他们提供韩国的韩屋,民宿,青年旅社,度假村,温泉旅馆,榻榻米等住宿的预定,产品都是由公司的韩国团队到当地去直采和维护的。目前韩你玩已经与韩国当地超过500个提供特色住宿的商家建立了合作关系,主要集中在济州岛和首尔地区,并且正在规划扩大覆盖范围,以丰富线上的产品品类。

创始人刘腾飞告诉我,最初韩你玩的产品模型类似于现在的P2P,那是他在韩国读大学期间创立的一家组织当地留学生和专业导游为游客提供服务的平台----OMG(Oh,My Guide),经过一年的发展逐渐演变成包含门票、酒店、包车等碎片化服务的综合旅游服务商。在遇到发展瓶颈之后,刘腾飞决定要对他的网站做减法,在分析了用户的消费行为之后,他发现绝大多数中国游客的订单都会包含韩国特色住宿,并且他们之前一站式的服务由于碎片化产品过多,服务标准很难跟上,容易造成客户投诉。于是他决定砍去其他的长尾产品,将目标锁定在特色住宿上。

最终形态的韩你玩网站4月底正式上线,第一个月就有了超过100个成交订单,而这些种子用户几乎全部来自之前的OMG平台。他们在做平台转移的时候,用邮件和短信的形式给用户介绍了新平台的情况。“我们相信这些用户不可能全部复购买我们的产品,我们看中的是我们的品牌在这群人的口碑效应,他们的朋友圈子也很有可能成为我们的用户。”刘腾飞说。虽然受MERS的影响,网站6月份的整体销量并不理想,但随后的一个月的月流水迅速增加到了近80万元,平均每个用户预定3到4晚,客单价大概会在2000左右,这样就有近400个订单完成交易。 

营销方面,韩你玩用了一种新的传播方式,在韩国的团队会定期拍摄旅行攻略视频《小熊韩你玩》,每期用10分钟左右的时间介绍一个景点或者美食,上传到视频网站,再由自己的微博微信平台进行传播。按照刘腾飞的说法,旅行本来就是一个重决策的行为,住宿选择更是重中之重。用视频的方式来直观呈现特色住宿的亮点,对于用户来说就有指导性意义,同时也让这种决策变得更轻更高效。这种模式与Airbnb采用精美的房间图片有异曲同工之处。在B端来看,视频的传播效应也会吸引更多的商家入驻。韩你玩还曾与韩国旅游发展局合作,开展线下特色住宿的分享会,以批量接入优质的房源,增加网站的SKU。

团队方面,创始人刘腾飞曾在韩国生活了七年,对当地的了解程度很高,大学期间就开始接触国内自由行方向,在自己当时的创业团队做过一年的客服工作,自称非常了解用户。技术合伙人是前乐视网的高级技术总监,2月1日加入韩你玩,带领核心研发成员在3个月内完成了网站的搭建。营销团队来自乐视,去哪儿等互联网公司,

刘腾飞跟我强调说,目前韩你玩会一直坚持所有特色住宿直采,来保证服务质量,在这个前提下进一步拓展商户数量,将下游优质用户对接起来,以完成壁垒的建立。目前公司对商户会有10-15个百分点的交易佣金抽成,一个月的押款账期。考虑到客单价高,用户市场规模够大,即是是低频次的消费,这个赢利点也足够有想象力。在完成了韩国市场的战略部署之后,韩你玩将会把这个模式复制到其他地区,而下一个目标就是日本。

随着在线旅游行业涌入越来越多的创业者,巨头也在各种细分化的领域纷纷布局,用户获取资讯和资源的渠道也越来越多,越来越便捷。我们不禁会思考,即使是有巨大的用户市场,在经过传统OTA巨头和传统旅行社的筛选之后,会有多少用户会留给这些垂直领域的创业公司呢?这些细分化平台真的可以将现有的局面颠覆吗?目前韩你玩正在寻找A轮融资,或许不久后这个问题的答案就会渐渐明晰,毕竟真正决定这个市场,决定这个行业走向的还是那些掏钱买单的用户。

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