珠海:老牌旅游城市焕发产业新活力

随着旅游产品不断丰富、软硬件环境日益改善,珠海这座老牌的滨海旅游城市,正在港珠澳区域旅游合作体中扮演着越来越重要的角色。

“哇哦……”在珠海横琴长隆海洋王国的5D影院里,小朋友们正随椅子左右摇摆,发出阵阵惊呼和笑声;东澳岛上,远道而来的旅行团们享受着堪比“马尔代夫的风光”;主城区里,圆明新园的梦幻水城成了年青人的避暑胜地;而在西区斗门,家长带着孩子体验采摘瓜果的乐趣……

近年来,珠海市接待游客人次总数和旅游业总收入保持逐年递增的态势,仅今年第一季度,珠海接待游客总人数就达570.77万人次,同比增长10.61%,旅游总收入40.15亿元,同比增长4.5%。

随着旅游产品不断丰富、基础硬件有效夯实以及软环境日益改善,珠海这座老牌的滨海旅游城市,正在港珠澳区域旅游合作体中扮演着越来越重要的角色。

据了解,珠海正以发展主题公园、海岛特色旅游和乡村旅游为重点,大力推进重大旅游项目建设,积极推进横琴自贸区旅游改革试点,推动72小时免签进入横琴和粤港澳旅游领域专业资格互认等政策的落实,促进港珠澳旅游产业携手发展。

产品 长隆“领衔”主题公园游成新亮点

“第一次来的时候海洋王国还没开业,想不到才过了一年多,这里已经这么受欢迎,还多了两家新的酒店,真令人惊喜。”来自东莞的岳女士曾在第一届中国国际马戏节举办期间来到长隆,上个月她带着孩子到海洋王国游玩,对这里的变化惊叹不已。

长隆正吸引着众多像岳女士一样的来自全国各地的游客。自开业以来,横琴长隆共接待游客人数超过1000万人次,并带动了珠海餐饮、酒店营收、传统景点游客等大幅增长。TEA全球主题娱乐协会评选委员会认为,“从服务质量、游客体验、创新程度来看,横琴长隆海洋王国足以成为中国新开放的最佳乐园”。

旅游产品设计是旅游产业中最重要的一个环节。除了传统的温泉和高尔夫之外,近年来珠海的旅游产品不断丰富,主题公园游、海岛游、乡村游成为最大亮点。

眼下,横琴长隆国际海洋度假区二期工程正在加紧建设中,包括超大型动物王国、海洋王国室内乐园、国际马戏新馆等多项全新工程。此外,Hello Kitty主题公园、银河娱乐体育休闲度假中心等项目也将在横琴陆续开工。

海岛高端休闲旅游品牌也进一步擦亮。按照珠海市相关规划,万山群岛将要打造成中国的“马尔代夫”。目前东澳岛的伶仃海岸度假区、静云山庄均已开门迎客,总投资40亿元的桂山岛国际游艇会度假中心项目已落地建设。据统计,今年1-6月,万山区旅游人数为23万,增长12.8%;旅游收入1.1亿,增长24.1%。

未来几年,围绕万山群岛的东澳、桂山、大小万山、外伶仃岛五个旅游核心岛景区,珠海将重点发展高端商务休闲旅游、海上运动、游艇旅游等项目,形成中国最具特色的海洋旅游度假胜地和海洋国际会议娱乐中心。

瓜果采摘、赏莲嗅花、喝茶养生、早稻收割……2015珠海(斗门)乡村旅游年的夏季活动已陆续启动。西部斗门乡村旅游经多年发展,已形成一定的游客群体和收入规模,近3年呈现出较快增速的态势,成为珠海旅游产品的重要组成部分。数据显示,去年斗门全区接待游客503.8万人次,比2013年增长10.3%,预计今年接待游客将达到515万人次。

硬件 喜来登等国际高端品牌酒店将进驻

去年3月,斗门耕管村的油菜花田吸引了近10万人次前来观赏,开创了小村庄的“油菜花传奇”。不过由于未做好充分的规划,以致农村交通受到较大考验。

对部分乡村旅游景点道路配套不足问题,斗门区计划投入1300多万元资金,将通往西安泵站、水松林、十里莲江、南澳村等多条道路纳入农村公路建设范畴,目前已制定方案并开展前期工作,争取明年初开工,年底前全部完成。

交通是区域旅游开发的先决条件,也是衡量一座城市旅游竞争力的重要指标。作为珠江口西岸沿海城市,珠海在水路交通和客运发展已日趋成熟,是连接珠港澳地区以及周边群岛的重要交通枢纽。在2012年底,广珠城轨的开通填补珠海铁路交通的薄弱环节;2013年初,珠海三灶机场改名为“珠海金湾国际机场”,正式列入国际机场行列。

随着“两港”(海港、空港)、“两铁”(广珠铁路、广珠城际快速轨道)、“两路”(江珠高速公路、粤西沿海高速公路)、“一桥”(港珠澳大桥)等交通基础设施的不断完善,珠海逐渐形成以“空港、海港、铁路”为核心的海陆空立体化综合交通运输网络。

除了出行之外,住宿条件也是最受游客关注的旅游硬件之一。据统计,截至2013年,珠海共有旅游住宿设施近500家,其中星级酒店82家,可提供1万余间客房,整体平均入住率在50%-65%之间。从空间布局来看,绝大多数星级酒店主要集中在香洲区的吉大和拱北两商圈内。

有业内人士指出,目前珠海目前大部分以普通的商务酒店为主,而且82家星级酒店中仅有9家五星级酒店,与国内旅游业发展较为发达的城市相比,高星级酒店缺乏世界级品牌的连锁酒店。“不过随着珠海‘三高一特’经济以及国际休闲度假旅游业的发展,酒店已经开始向国际化和高端化升级。”

据了解,去年以来,诺富特、喜来登、万豪、悦榕庄、瑞吉等一批国际级高端品牌酒店进驻珠海,为酒店行业带来了良性竞争和可借鉴的管理经验。预计未来三至五年,珠海国际性连锁酒店将增至15家左右。

软件 珠海游客满意度位列全国前十

去年第十届中国航展期间,面对来自世界各地的游客,珠海市文化体育旅游局在航展馆四号馆设立了“珠海旅游服务资讯中心”,提供中英文的双语种咨询服务。据统计,旅游服务资讯中心共有超过20000人次前来咨询,发放珠海旅游导览图10000余份,介绍“吃住行游购娱”六要素的9款折页资料超过25000份。

这是珠海近年来不断优化旅游软环境的缩影。一座旅游城市不仅需要有独具特色的旅游产品和完善的硬件设施,更要有良好的管理和优质的服务,从而营造出一个舒适的旅游环境。近年来,随着来珠海的客流量不断增多,珠海在餐饮、购物等软件方面不断加大建设力度,在管理水平和服务质量方面也不断完善。

例如,斗门区计划对乡村旅游景点出入主干道进行生态景观提升、建设全区中英文旅游道路交通标识系统、打造乡村旅游的生态路和景观路。同时加快推动斗门镇、莲洲镇两个游客服务中心的规划建设,探索建立旅游信息服务中心。此外,斗门还将研究出台一系列乡村旅游的标准、制度和管理办法,引导乡村旅游业态规范发展。

在业内人士看来,此前珠海的生活配套和消费娱乐主要集中在拱北、吉大和老香洲。而继去年华发商都开业之后,今年5月前后,位于九洲大道上的中海富华里和位于老香洲的扬名广场相继开业,给珠海的餐饮业和零售业注入新的活力。而在未来,主城区心海州、斗门时代香海彼岸及横琴莲邦广场等还将陆续亮相。

与此同时,针对口岸城市和旅游城市错综复杂的市场环境,珠海多次开展旅游市场综合整治行动。一方面,珠海与旅游行业购物场所签订守法经营承诺书,重点规范企业依法经营,合理收费,并建立了旅游景区景点最大承载量警示信息发布制度和安全风险提示制度。

另一方面,针对旅游购物存在的问题,珠海常态化开展旅游市场专项整治行动,打击非法经营旅行社业务行为、查处旅行社超范围经营行为、打击非法导游活动、整顿规范出境游市场、净化旅游景区的游览环境。

此外,珠海也注重提升行业服务水平和标准,例如对企业管理人员和导游开展英语、服务技能等培训。去年,珠海的游客满意度在全国60个参评的样本城市中排名进入前10名。

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今后有望举办跨境公路自行车赛

记者从珠海市文化体育旅游局了解到,目前珠海正在积极推进横琴自贸区旅游改革试点,落实好粤港澳旅游服务贸易自由化措施,推动72小时免签进入横琴等政策落实。

下一步珠海将继续改革创新,推动重大旅游项目建设发展,着力推进旅游与文化、体育融合发展,进一步推动区域合作和智慧旅游城市建设。

珠海乡村旅游建设将有标准

市文化体育旅游局相关负责人透露,目前该局正在推进全市旅游规划编制工作。按照计划,珠海将完成《港珠澳世界旅游休闲区战略报告》、《珠海市旅游产业发展专题研究》和《珠海市旅游产业发展三年行动计划》。与此同时,编制出台《珠海市乡村旅游建设标准》,修编《珠海市旅游条例》。此外,金湾区、斗门区、万山区和高新区也相继启动旅游专项规划编制,共同策划特色旅游新线路。

“在优化提升旅游整体品牌形象方面,一是要加快旅游重点项目建设,二是全力打造特色产品,三是加大旅游推广平台的建设。”上述负责人介绍,依托横琴长隆国际海洋度假区、嘉华集团体育休闲旅游项目的落户,珠海将建设文化教育开放先导区和国际商务服务休闲旅游基地,打造促进澳门经济适度多元发展新载体。

下一步,珠海将重点打造港珠澳“一程多站”跨境旅游线路,打造“万山群岛秀”品牌,建设国际级滨海旅游休闲度假胜地;打造唐家湾古镇、斗门镇等乡村文化和生态游等主题旅游线路,此外还将着力打造“珠海手信”品牌,促进珠海旅游购物产品结构升级。

去年底珠海成立了市旅游发展中心,今年市文化体育旅游局还将争取与国家级旅游机构建立战略合作关系,探索建立国家级旅游平台,同时与国际旅游营销公司和国际旅行社合作,实施面向港澳台市场的宣传推介计划。

推动粤港澳旅游专业资格互认

在推进港珠澳区域旅游合作方面,珠海将在珠澳合作会议机制下,推动珠澳两地旅游部门建立政府高层、企业高层合作机制,配合澳门建设世界旅游休闲中心、中国与葡语系国家经贸合作平台。

7月9日举行的港珠澳旅游合作发展会议,将举行港珠澳“一程多站”精品线路推介会。据了解,去年珠港两地已签订旅游合作协议。未来,还将选择双方认可的媒体推广或业界推介方式,在目标客源市场展开联合推广活动,营销珠港两地的旅游形象、旅游资源及珠港“一程多站”旅游线路及产品。

针对香港旅游购物、澳门世界文化遗产城市的优势,珠海将继续错位发展主题公园、海岛特色旅游和乡村旅游,实现产业发展互补共赢。此外,珠海还将充分发挥交通便利和绿道优势,研究跨境公路自行车赛等体育休闲旅游活动。

同时,珠海将依托珠港澳与中山、江门、阳江等珠江口西岸城市文化旅游交流机制,打造“21世纪海上丝绸之路”重要节点,推动文化旅游交流与合作。

在提升综合服务水平方面,珠海将在旅游行业服务标准、中英文旅游地图、景区(点)交通标识等方面与港澳接轨,并做好行业监管和培训提升工作,提升酒店、旅行社、景区(点)等旅游行业的服务水平。与此同时,珠海还将不断推进智慧旅游城市建设,把智慧旅游城市建设纳入到珠海智慧城市范畴,打造智慧旅游试点城市。

珠海也将积极推进横琴自贸区旅游改革试点,推动72小时免签进入横琴等政策落实,做好在横琴自贸区设立港澳独资旅行社经营中国公民出国游业务,推动自贸区内粤港澳旅游领域专业资格互认等工作。

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