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新浪:莫泰南苑E家服务满意度排名垫底

新浪财经 2013-02-26 11:48

新浪财经的调查结果显示,消费者对锦江之星酒店满意度最高,莫泰、南苑E家和桔子酒店等排名垫底。

  2013年春节期间,新浪财经特别推出“说出你的春节故事”生活系列调查,广大网友将所遇到的吃玩住行等8个方面问题进行评分,并通过微博抒发了曾经的憋屈事。截止2013年2月25日17时,对全国11个经济型连锁商务酒店的调查结果显示,消费者对锦江之星酒店满意度最高,莫泰168、南苑E家和桔子酒店等被评为最不满意酒店,如家排名亦较差。

  锦江之星酒店满意度最高

  本次调查是对经济型连锁商务酒店的服务态度、清洁卫生、配套设施和性价比四个方面进行评分。从总得分上看,旅客认为锦江之星酒店综合满意度最高,宜必思和速8分别列第二和第三位。

  在本次调查中,锦江之星的服务态度和清洁卫生两方面均获得单项最高分,配套设施和性价比的最高分被总分排名第二的宜必思酒店获得。

  桔子、莫泰168和南苑E家满意度垫底

  值得注意的是,莫泰168在总分20分的情况下仅得8分位列倒数第一,其中服务态度、配套设施和性价比三项的得分均为最低,被评为体验最差的经济型连锁酒店。南苑E家得到9.5分为倒数第二,它在性价比方面与莫泰168并列倒数第一,而清洁卫生则为所有调查酒店的最差。桔子酒店排名为倒数第三位,在清洁卫生单项排名中位列倒数第二。

  另,消费者对如家酒店的满意度也不尽乐观,其总分排在倒数第五位。(文/邹忻)

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环球旅讯网友 115.236.161.162

数据的依据是什么?估计许多业内人不会认同。

2013-02-27
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