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“零负团费”卷土重来 出境游何谈质量?

新华网 2013-02-08 10:57

旅游法有望今年上半年出台,将对旅游市场规范有了更多刚性规定。

  当“为了低价逐利把剩菜拼给游客”、“台湾绑定购物提成最多达六成等”消息陆续爆出,一向打“品质牌”的台湾观光业也不得不面临行业危机。

  据了解,蛇年春节期间,部分大陆团入台旅游从最初的7000多元团费降低到3000-4000元,台湾观光局建议单人每日旅费65美元的成本价缩水至20美元,甚至出现了零团费。表面来看非常诱人的“免费午餐”,却只是“诱敌深入”的伎俩,一旦上钩便“关起门来打劫”。对宝岛心存向往的游客们不禁心寒,长此以往,台湾是否会成为继新马泰、港澳之后又一个被“零负团费”侵蚀的旅游市场?

  作为一种旅游倾销,“零负团费”从泰国游“发迹”,很快波及到新加坡、马来西亚,而后又蔓延到欧洲、香港、台湾。十几年来,犹如一块久治不愈的牛皮癣,一直侵蚀、损害着出境游的诚信和声誉。

  记者曾接触过一些导游朋友,问及收入时大都闪烁其词语焉不详,旁敲侧击后才获知导游的账面月薪低得出奇,想要养家糊口,只能通过导购拿回扣“剜肉补疮”。

  旅行社何不堂堂正正地提高团费来赚钱?拜过度而无序的竞争所赐。团费不压低,游客不登门,如此恶性循环,结果便是团费越来越低,半途另行付费、诱逼购物等“小手脚”越来越猖獗。

  2012年,中国出境旅游人数预计达到8200万人次,中国离成为世界第一大出境旅游市场的目标越来越近。记者认为,自由竞争是市场经济的核心特征之一,但前提离不开合理、合法的刚性规则。“零负团费”的潜规则之所以造成游客、导游与旅行社“两败俱伤”,就因为它是一种失去监督的规则。

  欣慰的是,我国的第一部旅游法有望今年上半年正式出台,对旅游市场规范有了更多刚性规定,或将在一定程度上防范潜规则的生存空间。愿良法能早日颁行,因为在这场“零负团费”的博弈中,从游客、导游到旅行社,没有一个是赢家。(文/段菁菁、周竟)

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