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价格战OTA盈利遇困 胜负难定携程加码海外

通信信息报 2012-08-28 10:59

价格战愈演愈烈,携程加码海外寄望走出低谷,竞争加剧能否胜利有待验证。

  近日,携程旅行网与全球客房销售量领先的网上酒店预订公司Booking.com达成合作协议,携程网将通过自己的酒店预订服务预订Booking.com在全球范围内超过23.5万家的会员酒店,为中国旅行者提供全球172个国家和地区超过20万家的海外预订服务。

  携程网表示将大力进军海外酒店分销市场,加快国际化发展步伐。此次携程网推出海外酒店预订新平台,也暗示着国内在线旅游市场竞争加剧,携程网希望通过加大海外合作力度寻找新的盈利点。

  加码海外业务寄望走出低谷

  携程现阶段在全球范围拥有超过5万家的酒店预订服务。而通过和Booking.com的合作,携程将成为中国在线旅游市场中拥有最丰富酒店资源的旅游服务公司。此举也有助巩固携程在国内在线旅游市场上的领导者地位。

  携程推出的海外酒店预订新平台是按照中国旅行者的需求和预订习惯打造出来的,拥有独特的本土化优势。其关于海外酒店的价格、点评和照片等信息都以中文呈现,并按照国人习惯和需求陈列,操作简单、便捷。另还配备了2000多名酒店预订专家,提供7×24小时的全天候服务,无论在全球任何地方遇到问题,都可以通过携程来解决。Booking.com以往因为语言、市场不熟悉等障碍使得国内的旅行者自己预订海外酒店相对困难,通过与携程的合作刚好可以为亚太区的旅行者推广服务,达到双赢的目的。

  携程旅行网副总裁丁小亮表示,携程海外酒店主要有三个来源,一是与全球客房销量最大的酒店预订平台Booking.com系统直连带来的酒店,二是与万豪、希尔顿、香格里拉等国际酒店集团直连带来的酒店,还有携程原有直签的数万家海外合作酒店。由此看来,携程的海外预订渠道已然可以满足国内消费者的需求。

  在此之前携程公布了二季度财报,报告显示其二季度利润大幅下滑。这次和Booking.com合作的主要目的是希望扩大海外业务,使得整体的业务范围扩大,从而增强竞争力,另外也通过加码海外预订平台寻求新赢利点,扭转利润赤字的尴尬局面。




  愈演愈烈的价格战致在线旅游网站盈利遇困

  在线旅游公司本应依靠产品体验和服务质量来抢夺客源,可现在却也和传统电商一般卷入了无休止的价格战中。

  8月初在线旅游市场从芒果网宣布再投入8000万元,将特价酒店的规模翻番开始,新一轮的在线旅游价格战打响了。作为在线旅游行业老大的携程网立刻推出“点评返现”作为反击。而且这次携程的主流产品自由行、短途、自驾游产品全线让利,每间夜现金返还最高可达101元。艺龙方面则直接挑衅携程,宣称“携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元”。

  在线旅游市场价格战中,不管是主动较劲方还是被动方,在预定量大幅增长的背后,利润下滑甚至亏本是无法避免的。无休止的价格战终将导致OTA整体利润率大幅下滑,而本就利润较小的中小型在线旅行商可能会经不住长期的亏损最终被迫出局。最后OTA市场将重新洗牌,而谁能撑到最后是关键。

  当然即使是业界巨头携程,若单纯的依靠促销活动只会导致两败俱伤,想打好这场“持久战”,就需要走差异化的路线,发现并发展新的业务,并同时扩大自己的业务,这样才能在激烈的竞争中做到游刃有余,进退自如。

  海外预订成携程新突破,竞争加剧能否胜出待验证

  价格战虽然可以在短期内影响对手的生存空间,但这并不能增强企业的核心竞争力。被带入价格战最主要的因素还是因为本身与竞争对手之间的差异化小,没有独树一帜的地方,所以就变得很被动,容易让自己陷入价格沼泽。要想在在线旅游市场的竞争中赢取市场,关键的还是打造出新的产品模式,打造出有竞争力的产品或服务优势。

  携程在几年前提出“四条腿走路”的战略,并在最近几个月里推出了“神秘酒店”、“惠选酒店”等产品。但产品的创新力度仍显不足。

  不过这次携程除了推出海外预订业务平台外,也加强了海外机票的预订业务。这样不断的加码海外业务,不难看出携程这次是想通过海外业务的拓展来获取新的盈利点。携程积极寻找新盈利点,也是受到来自去哪儿、途牛等进入市场,艺龙、芒果等在线旅游预订商都通过大幅降价来争夺暑期市场,携程的客源不可避免地被分流的影响。

  携程旅行网方面认为,海外酒店预订业务有一定门槛,尤其是其借助Booking拥有了20多万家海外酒店的资源,这不是每个同业者都能做到的,所以携程相信海外预订板块会成为携程未来业务的一个突破点。

  但是,国内的在线旅游网站哪个愿意丢掉海外市场?一旦有了开始,其他企业不能肯定其不会跟进。正如著名文化旅游专家刘思敏所言,除了Booking,国际上还有Booking2、Booking3……它们和艺龙、去哪儿网等的合作是可以的,也会成为一个趋势。

  与Booking.com合作可能将改变携程现有的被动状态,使其不仅能撑过价格战的洗礼,也可巩固其在行业龙头老大的地位。但是,随着市场竞争的加剧,在线旅游网站如何能有更灵活的经营模式,提升综合竞争力,或才是取胜的关键。
 

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