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携程对接海外酒店资源寻找新盈利点

第一财经日报 2012-08-17 13:37

携程总裁兼首席执行官范敏透露,携程与Booking.com后台对接,双方的呼叫中心能直接沟通,携程可即时抓取Booking酒店数据并实时更新。

       在价格战步步紧逼的背景下,在线旅游预订商携程开始寻求新的利润增长点。

  8月16日,携程宣布与世界上客房销售量最大的网上酒店预订公司之一的Booking合作,正式推出海外酒店预订新平台,提供全球172个国家和地区超过20万家海外酒店预订服务。

  Booking.com成立于1996年,总部位于荷兰阿姆斯特丹,共有23.7万多家酒店。

  “我们之前也有海外酒店预订业务,但比例不高,只占总体业务不到5%的份额。”携程总裁兼首席执行官范敏接受采访时透露,携程原本也签约了数万家海外酒店合作伙伴,同时也与万豪、希尔顿、香格里拉等知名国际酒店集团系统直连,但比之Booking拥有的20多万家酒店,携程的海外酒店合作资源规模仍很小。假如携程自己发展速度会较慢,而与Booking.com合作则可以迅速获得巨大的海外酒店预订资源,对于Booking.com来说,也可以通过携程获得中国客源。

  “我们与Booking.com的具体合作是双方后台对接,双方的呼叫中心能直接沟通,携程可即时抓取Booking.com酒店数据并实时更新,包括Booking所提供酒店的信息展示、预订、支付和确认。”范敏表示,“目前中国的出境游发展迅速,去年中国出境游达到7000多万人次,但由于语言、市场不熟悉等障碍使得客人自己预订海外酒店相对困难,携程与Booking.com的合作就可以很好地解决上述问题。”

  此外,携程还加强了海外机票的预订业务。记者采访获悉,不断加码海外业务的背后其实与携程寻找新盈利突破点有直接关联。此前携程一直以高佣金、高预订量著称,但随着越来越多的新竞争对手比如去哪儿、途牛等进入市场,再加上艺龙、芒果等在线旅游预订商都通过大幅降价来争夺暑期市场,携程的客源不可避免地被分流。

  雪球财经分析师吴桑茂指出,为保客源,一向不主张价格战的携程也一反常态地加入了打折大军,但此举会给依靠佣金获利的携程带来利润损失的风险,携程目前最需要考虑的是寻找一个新盈利点。

  范敏8月16日也承认,开拓海外预订市场肯定是携程未来的一个突破点。“价格战是要打,但这并不是最终的决胜战,能否胜利的关键在于最后你的服务和产品是否有竞争力,海外酒店预订业务有一定门槛,尤其是我们借助Booking.com拥有了20多万家海外酒店的资源,这不是每个同业者都能做到的,所以我们相信海外预订板块会成为携程未来业务的一个突破点。”范敏坦言。

  艾瑞咨询最新报告显示,2011年中国在线酒店市场交易规模为319.3亿元,占在线旅游整体市场交易规模的24.3%。(文/乐琰)

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