OTA

在线旅游传统模式变革在即

中国经营报 2012-07-28 09:42

继在线旅游行业巨头携程7月宣布将投入为期一年的5亿美元低价促销计划后,一时间,几大OTA网站的价格战硝烟四起。

  继在线旅游行业巨头携程7月宣布将投入为期一年的5亿美元低价促销计划后,一时间,几大OTA网站的价格战硝烟四起。

  易观智库分析师齐剑哲认为,此轮价格战是酒店预订市场进入在线预订时代发展过程的必经之路。

  降价风潮最初源自艺龙和携程在酒店团购业务的争夺。身处在OTA次席的艺龙一直专注酒店业务的发展,希望成为在酒店预订市场的第一名。而酒店团购业务是艺龙的一个十分有利的切入点,其希望通过薄利多销的方式,快速吸引大量价格相对敏感的中低端消费者,以提升整体酒店预订量,抢占市场份额。

  酒店预订的高利润时代已经过去,携程在2011年Q1的净利润高达30%,而在今年Q1季度的净利润已经降至18.6%,随着大笔营销费用的投入,携程的净利率将进一步下降,其他OTA厂商的净利润水平也将受到不同程度的影响。

  虽然,携程此前曾公开表示并不会太关注酒店团购市场,但从携程近期一系列的举措来看,携程在用更大力度的团购优惠政策反击艺龙的追赶,并针对3星级及以下的酒店推出30元到50元不等的返现优惠,目的也是抢夺艺龙定位的消费群体。

  除了第一名的争夺外,位列第二线的两大巨头同程网和芒果网也不希望被甩掉,相继加入到了酒店价格战之中。

  齐剑哲认为,这次降价风潮,有助于培养消费者在线预付费和在线评论的习惯,使OTA企业逐渐从呼叫中心和线下付费为主的传统模式向在线预订及支付的方向发展。

  在商旅市场上,不断有分食者加入,是导致OTA市场陷入价格战的另一个重要原因。

  中兴通信旗下的中兴网信科技有限公司推出了商旅e路通。据了解,目前已有海尔、吉利、比亚迪等几十家大型企业集团与中兴网信合作,购买企业商旅管理和服务——他们已成为携程“流失的客户”。

  除了中兴网信这类企业的市场分食,还有更加不可忽视的新生力量:移动客户端应用、短租、租车企业等。移动客户端应用能够精而专地把握用户移动出行预订的需求;短租和租车服务则完全定位于新兴的细分市场,满足用户的个性需求。

  很多专家认为,此次价格战将会使一批小型OTA厂商逐渐退出市场。另外,随着酒店、机票等在线预订的价格更加优惠,以及移动终端酒店预订应用的使用越发便利,类似12580、号百等具有传统呼叫中心OTA厂商的酒店预订业务将受到严重冲击。

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