为吸引中国游客 美酒店营造中式文化氛围

环球网 2012-06-27 14:01

美国主要酒店品牌正倾尽全力来满足来自世界的需求,尤其是大受欢迎的中国游客,中国游客在这里感受到了宾至如归的对待。

  据美国侨报网6月25日报道,美国一些主要酒店品牌正倾尽全力来满足来自世界的需求,尤其是大受欢迎的中国游客,中国游客在这里感受到了宾至如归的对待。

  报道援引美联社报道称,由于签证手续的简化和中国中产阶层的崛起,现在到美国海岸旅游的游客达到前所未有的数量。酒店也公开竞争以赢得中国人的“芳心”,而中国游客也倾向选择能让他们感觉轻松自在并且深谙中国文化和好客之道的酒店。酒店的具体表现在房间有拖鞋、茶壶、前台有会说普通话的员工等细节。

  总部设在纽约的中国旅游社星系旅行(Galaxy Tours)主席说,美国酒店现在基本满足了来自中国游客的需求,例如万豪国际,根据中国游客的不同来源地,为他们提供不止一种中式早餐。针对来自中国东部的游客,有咸鸭蛋和咸菜,针对来在为中国南方的游客,提供点心和切成薄片的猪肝等。

  一些大型连锁酒店还培训员工如何避免因为文化上的不同而不经意冒犯中国游客。例如红色被认为是吉祥的颜色,以及数字8是财富的象征。白色会导致中国游客不悦,更不要说与“死”同音的数字4。另外,酒店也会注意旅行团游客的等级区别,“如果老板在八楼的套间,那么即使他的助手在38楼的标准间,也不合适” 。

  与此同时,为了应对激增的中国游客,今年早些时候美国国务院在中国的几个城市斥资220万美元购买新设备,并增加50名官员处理签证申请。2月份,美国政府宣布,过去四年中已获得国美国签证的中国游客不必再亲自申请,可以经由快递代替。现在,中国的签证面试等待时间不超过1个星期,而之前的等待时间至少要一个月。

  但一些专家称,在吸引中国游客方面,美国仍远远落后于其他国家,特别是欧洲。南卡罗莱纳大学斯隆基金会旅游行业中心主任哈里尔(Rich Harrill)说,尽管总统奥巴马最近的努力促进旅游方面做出了巨大努力,但在整个行业水平上,美国迎接中国的准备严重不足,特别是餐馆和重要景点。

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