TweetAFlight  用Twitter购买机票

民航资源网 2012-04-28 16:44

现在不少航空公司都会在Twitter网站上发布售票广告,这对于航空公司出售航班即将起飞前还空余的座位有非常大的帮助。

  据ABC新闻网报道,现在不少航空公司都会在Twitter(推特)网站上发布售票广告,这对于航空公司出售航班即将起飞前还空余的座位有非常大的帮助。

  以捷蓝航空(JetBlue Airways)为例,日前捷蓝航空在Twitter上发布了一则售票消息(Tweet):“波斯顿到达拉斯的单程航班仅需99美金”。这个价格对顾客来说非常吸引力,而接下来想要购票的旅客则可以通过点击这条消息,直接进入捷蓝航空的官方售票网站。

  但是这整个过程中可能会有一些意外情况发生,从而导致旅客订票失败。有可能从Twitter链接到购票网站所需的时间过长,而该旅客在这段时间中则因为分心去做其他事情而暂时搁置了这笔交易。等他回想起来或者空闲下来再去订票时,却发现该客票已经被其他旅客抢先购买了。或者就算该旅客直接打开了正确了购票网站,他可能也不能立即清楚购买客票的具体操作步骤,结果又被别人抢先了。总之,结果就是该旅客没有一次成功的订上了飞往达拉斯的99美金的机票。

  无独有偶,这并不是偶然发生的情况。Travel Strategist公司的创始人斯蒂文(Steven Frischling)称,大约有40%的旅客在从Twitter链接到购票网站的过程中都遇到了困难从而导致购票失败。Travel Strategist公司是一家致力于为航空公司及航空旅游公司提供与社交媒体策略有关的调查、发展及应用等各项服务的机构。

  那么怎么样才能解决旅客在购票过程中遇到的困难呢?或许TweetAFlight可以帮助你。

  斯蒂文说:“使用TweetAFlight技术,旅客只需要在航空公司的Twitter广告下回复一条‘购买(Buy)’的消息就可以简单的完成订票。”

  这对于缺乏耐心且极易因为其他事情而分心的旅客来说可能是一个好消息。斯蒂文说,其实Twitter用户都极其容易因为其他事情而分心,他们对一条消息的平均关注时间仅有2.8秒。

  斯蒂文称,TweetAFlight即将成为现实并正式投入使用。目前这项技术已经非常成熟,并且Twitter公司与两家主要的航空公司的谈判也已经进入了最后一个阶段。他估计,到2012年夏季,消费者就能正式使用TweetAFlight来购买航空公司客票。

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