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票源被卡 携程叫停火车票代购

新闻晚报 2012-04-24 18:25

继京东商城之后,携程的高铁动车频道也不接受在线订购。业内分析,此举可能与近日铁道部严控代售点,卡紧票源有关。

  继京东商城宣布暂停火车票代购业务之后,携程的高铁动车频道也不再接受用户的在线订购需求。业内人士分析,此举可能与近日铁道部严控代售点,卡紧票源有关。对此,有专家质疑铁道部是“封闭式垄断“,不少旅客也表示,火车票网购应像飞机票一样放开,为旅客出行带来更多方便。

  何时恢复代购暂无时间表

  2011年7月,携程推出高铁动车车票预订服务,通过和具备资质的铁路售票点和物流公司合作,以代购方式提供网上购票服务。

  旅客在携程上购买高铁动车车票时,除支付车票面实际价格和5元车票销售服务费外,还需支付二三十元不等的快递费用。由于携程系统稳定、服务快捷,还能“送票上门”,半年多来,已为数十万用户代购了火车票。

  记者登录携程发现,虽然高铁动车频道仍然存在,但购票功能已经撤消,目前仅保留查询列车车次、车票的功能。至于何时恢复火车票代购,携程方面表示暂时还没有时间表。

  或与铁道部卡紧票源有关

  谈及这一变动的原因,携程官方给出的解释是“系统调整”。但有业内人士分析说,联系起本月初京东商城试点代购火车票仅一周就匆匆暂停,携程此番的遭遇,可能也与铁道部严控代售点,卡紧票源有关。

  4月4日,铁道部运输局曾下发通知,称12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,并强调“铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票或代购业务;旅客在12306网站之外的其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任。”

  据业内人士透露,铁道部近日明确“各代售点不得以任何方式(包括合作、联营)自行开办网上售票业务”,一些城市的火车票代售点已收到了禁止与网站合作的通知。 “车票代购网站的票源都是从这些线下代售点获取的。一旦票源被卡住,代购网站可能就无法运营。 ”

  旅客希望增加网购平台

  中国旅游研究院院长戴斌在其个人实名认证微博上发帖称:“欧美日高铁票务渠道都有旅行服务商和电商平台介入,铁道部禁止京东、天猫等网站与合法资质的火车票代理商合作进行网络售票,并公布唯一官网,典型政府主导并保护封闭式垄断,不利国民旅游福祉和产业发展。十分不理解。 ”

  不少网友也评论表示,铁道部的12306网站不够稳定,春运等订票高峰时经常出现“卡壳”、“瘫痪”等状况。铁路部门应该向民航系统看齐,尽早放开票源,与成熟的商业网站合作,提高网售车票的便利性。(文/石凯峰)

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