一季度旅行社行业景气调研

中国旅游报 2012-04-23 15:43

由于春节带来的旅游旺季,本季度旅行社的行业经营状况、主要经营指标与上年度第四季度相比均有稳步回升。

  一、总体样本数据分析

  (一)总体判断

  2012年第一季度,我国旅行社企业绩效和发展景气还未有明显的回升,但行业整体预期保持良好的发展势头。根据2012年第一季度对全国195家旅行社样本企业的数据分析,从整体看,由于春节带来的旅游旺季,本季度旅行社的行业经营状况、主要经营指标与上年度第四季度相比均有稳步回升,旅行社企业对2011年第2季度及全年的行业良性发展预期持续提高。

  (二)指标分析

  1.旅行社对行业发展的预期

  2012年第1季度,旅行社企业对行业表示乐观或者非常乐观的企业占到43%,较上一季度58%的比例有一定程度的下降;有47%的企业对行业发展预期表示一般;对下一季度发展表示乐观或者非常乐观的企业达到73%,此外有77%的企业对2011年全年的行业发展预期表示乐观或非常乐观,虽然第一季度的发展预期不太理想,但旅行社企业对2012年第2季度及全年的行业发展依然保持较高的预期,这表明旅行社企业对行业未来发展充满信心。

  2.旅行社对企业经营状况的预期

  本季度旅行社行业有34%的企业经营状况有所上升或较大上升,与上一季度的比例基本持平;企业对下季度经营状况的良性预期超过七成,对全年经营状况的预期接近八成,有4%的企业对全年经营状况预期表示悲观,表明旅行社企业虽对本季度经营状况不甚满意,但对下季度及全年经营状况的预期非常乐观。

  3.旅行社经营指标分析

  经营指标与上一季度相比,大多数指标的增加比率有小幅的下降。本季度有33%的样本企业利润水平有增长,营业收入有所增长的样本企业有四成,较上季度相比有一定程度的下降,同时15%的企业利润水平有所减少,市场分化程度减弱,12%的企业营业收入有所减少;预订人数、接待人数有所增长的旅行社企业均超过四成,在42%左右浮动,与上季度相比有一定程度的下降,有12%左右的企业这两项指标有所减少,与上季度基本持平;接近四成的样本企业线路报价有增长,与上季度相比有小幅上升。

  本季度接近七成的样本旅行社员工工资有所增长,超过五成的样本企业从业人员有所增长,与上一季度相比有大幅的提升;本季度57%的旅行社企业固定资产投资持平,固定资产投资有所增长的企业达到39%,与上一季度相比有小幅上升。

  二、区域差异和重点分析

  (一)旅行社区域差异比较

  区域分析主要通过对不同区域的旅行社企业进行横向对比,分析空间要素对旅行社企业的影响。本研究将调研样本划分为东部、中部和西部三个组团,其中东部旅行社占总样本的66%,中部旅行社占15%,西部旅行社占19%。

  1.东中西部旅行社对行业发展的预期

  本季度,东、中、西部的旅行社对行业发展表示乐观或非常乐观的企业比率分别为51%、34%、25%,三个地区的预期与上一季度相比均有较大程度下降,下降幅度分别为15%、10%、13%,东部地区最为明显。对于2012年下一季度的良性预期,东、中、西部地区的比率分别为73%、72%、70%,对于2012年全年的良性预期,东、中、西部地区的比率分别占到79%、79%、72%,说明虽然各样本企业对2012年第一季度各项指标不甚满意,但出于对行业季节性的了解和行业潜力的预期,旅行社企业对2012年下一季度和全年的行业发展预期依然保持较高程度,对行业发展充满信心。

  2.东中西部旅行社对企业经营状况的预期

  本季度,东、中、西部的旅行社的经营情况预期有上升或较大上升的企业比率分别为40%、28%、14%,东部地区和西部地区较上一季度均有4%-5%的小幅下降,中部地区与上一季度相比却有18%的大幅提升。对于下一季度的发展,东、中、西部地区持乐观或非常乐观的企业所占比率分别为65%、82%、78%,都明显好于对本季度的预期,其中中部和西部地区尤为明显。对于2012年全年的行业预期来讲,东、中、西部地区持乐观或非常乐观预期的比率分别为79%、83%、78%,相对于近期预期进一步提升。各地区对经营状况的远期预期都较乐观。

  3.东中西部旅行社经营指标分析

  本季度,东部旅行社中预订人数、接待人数减少的企业比例分别为12%、10%,较之上一季度相比稍有下降,线路报价、利润水平、营业收入减少的企业比例分别为8%、18%、14%,线路报价减少和利润水平减少的企业较之上一季度相比有3%-5%的小幅下降,营业收入减少的企业较上一季度相比有4%的小幅提升。中部旅行社中预订人数、接待人数减少的企业比例都为14%,较上一季度有2%的小幅提升,线路报价、营业收入、利润水平减少的企业比例都为10%,营业收入减少的企业与上一季度相比有13%的显著下降,其他两个指标基本持平。西部旅行社中预订人数、接待人数减少的企业比例都为11%,较上一季度来讲有5%的上升,线路报价、营业收入、利润水平减少的企业比例为3%、11%、8%,其中线路报价和营业收入与上一季度相比有3%-5%的下降,利润水平减少的企业与上一季度基本持平。

  东部旅行社中从业人员和员工工资有增加的企业比例分别为48%、62%,从业人员增加的企业较上一季度上升了13%,员工工资增加的企业较上一季度上升了6%。中部旅行社中从业人员和员工工资有增加的企业比例分别为62%、76%,从业人员和员工工资增加的企业较上一季度均有较大上升,上升幅度分别为29%、36%。西部旅行社中从业人员和员工工资有增加的企业比例分别为47%、69%,与上一季度相比,这两项指标上升幅度分别为8%、13%。东、中、西部地区本季度固定资产投资有增长的企业比例分别为30%、52%、56%,与上一季度相比,东部地区固定资产投资增长的企业较上一季度下降了12%,中部和西部地区固定资产投资增长的企业分别上升了29%和34%,由此我们可以看出,三个地区都应该特别注意第一季度有关从业人员和员工工资的增加幅度和成本控制,中部和西部地区应注意固定资产成本控制。

  (二)国际、国内旅行社对比分析

  在我们调查的样本中,有92家旅行社属于国际旅行社,103家旅行社属于国内旅行社。

  就国内、国际旅行社的比较而言,2012年第一季度国际旅行社的营业收入和利润水平增加的旅行社企业所占比率分别为22%、26%,国内旅行社的营业收入和利润水平增加的旅行社企业所占比率分别为46%、39%,国际旅行社的这两个比例与国内旅行社的差距较上一季度有所反弹差距幅度分别为24%、13%,这说明国内旅游增速仍然保持较快的势头。

  三、旅行社发展的对策和建议

  (一)关注出境游中长线市场和中西部地区市场

  2012年第一季度旅行社三大市场继续体现出两高一平的态势,出境游和国内游持续火爆,由于季节因素的影响,温泉旅游和冰雪旅游主题产品成为消费热点,辽宁、黑龙江旅游增长迅速。出境旅游持续火爆,欧洲、北美等中长线旅游增长较高,西部和中部地区的出境游相对增长率较高。各企业应重视以上发展态势,注重中长线市场和中西部地区出境游市场的推广。

  (二)注重在产品中包装免税购物等概念

  海南、云南等热点旅游目的地热度不减,离岛免税成为海南旅游的重要支撑,主题旅游产品大量出现。鼓励各企业把握机会,在产品包装中加大免税购物概念,同时加大各主题旅游产品的开发与营销力度。

  (三)鼓励利用电子商务渠道

  旅游电子商务平台预订增长较快,传统的旅游电子商务厂商如携程等开始逐步布局线下旅游服务业,开始向旅游全产业链条纵深发展,同时淘宝等旅游平台通过团购推出赏樱花7日日本游等产品受到市场欢迎。鼓励各企业使营销方式多样化,利用多种电子商务渠道增加产品的知名度。

  (四)借小长假高峰加大产品推广力度

  从去哪儿网等平台的监测数据来看,清明节小长假预订火爆,可望掀起旅游热潮,东南亚、日韩等传统短途线路已经迎来预订高峰。小长假高峰产品不容忽视,各企业应借此加大产品的营销与推广,获取短期收益的提升。(文/杨彦锋、余繁华)

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