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鸿鹄逸游游金章:高端旅游或成一块新蛋糕

北京晚报 2012-03-21 17:17

鸿鹄逸游总经理游金章认为,随着高收入群体持续增长的消费信心以及休闲生活方式的转变,高端旅游市场将进入爆发增长阶段。

  本月12日,在线旅行服务公司携程旅行网在上海举行新闻发布会,正式成立顶级旅游品牌“鸿鹄逸游”,主攻中国富豪旅游市场,同时发布2013年“环游世界80天”旅游产品,报价101万元。携程这一大动作在业内造成了不小的轰动,可以说从某种意义上开启了对旅游市场的一次重新定义和划分。次日,我们在北京见到了“事件”的主角之一——“鸿鹄逸游”总经理游金章。

  记者:携程为什么会想到要打造“鸿鹄逸游”这样一个顶级旅游品牌?

  游金章:两个原因:市场和梦想

  “鸿鹄旅游”是一个主攻华人世界特别是大陆市场的顶级旅游品牌,主要瞄准身价千万资产的富裕阶层。我们为什么会单独开辟这样一个高端旅游品牌?最重要的原因就是市场使然、水到渠成,市场有这个需要,携程看到这个机遇,我们就去做。

  在这个行业里,在旅游这个市场上,不是只有追随,而是要去超越。我本人除了是“鸿鹄逸游”的总经理,同时也是台湾易游网的总经理,携程、台湾易游、香港永安,我们三方进行战略合作,共同推出“鸿鹄逸游”这个顶级旅游品牌,除了非常看好这个市场,在感情层面来讲,做顶级旅游产品也一直是我们多年的梦想。范总找我来做这个事,对我说,这一直也是他最想做的事,在这方面我们有极大的共鸣,因此都愿意为此付出最大的努力。

  记者:携程现在这个时机推出顶级旅游品牌的市场基础和前景在哪?“鸿鹄逸游”又有什么优势?

  游金章:携程敢于做第一个吃螃蟹的企业,但当然不会鲁莽行事,经过 前期调研和市场试水,我们对高端旅游市场充满信心。先来看一组数据,招商银行与贝恩咨询公司联合发布的《2011中国私人财富报告》显示,预计2011年中国可投资资产达1000万元以上的人群数量达59万人;胡润百富榜报告更提到,在中国大陆资产达到人民币1000万元的高达96万人。携程认为,这些都是潜在的顶级旅游客层,未来顶级旅游的市场将愈来愈大。连续几年成功推出的“环游世界”顶级旅游团也印证了携程对于市场的预测,高端消费者的热烈响应、旅行名额供不应求的现象证明在中国开发新型的高端旅游服务是可行的,一批高消费的群体需要这样的服务,旅行社也开始具备这样的实力。随着高收入群体持续增长的消费信心以及休闲生活方式的转变,这个市场将进入爆发增长阶段。通过几年的“环游世界”产品运作,我们也积累了丰富的经验和客户群体,占据了市场先机,使得“鸿鹄逸游”的推出更加水到渠成。

  “鸿鹄逸游”由携程旗下三家两岸三地的领先企业合作成立,包括大陆最大的在线旅行服务公司“携程旅行网”、香港领先的旅行社品牌“永安旅游”、台湾地区最大的在线旅行社“易游网”,三方品牌优势、研发服务能力和营销网络的整合给“鸿鹄逸游”提供了最好的背景支持。三方合作产生的“鸿鹄逸游”全面覆盖两岸三地甚至世界华人在内的庞大市场,特别是中国大陆出境游客越来越受到各国重视,使我们能够在国际上取得较好的旅游资源,有足够的客源可以入住顶级饭店,甚至包下邮轮到南极探险,在业界拿到比同业更优惠的价格,这些都是让我们自信的独家优势。

  记者:“鸿鹄逸游”怎样定义“顶级旅游”?团费多少以上的算顶级旅游,属于“鸿鹄逸游”的经营范围?

  游金章:“贵”不是“顶级旅游”的标准,“顶级”是体现在服务的品质上和游客所享受的待遇上。我们的客服人员会从始至终为游客提供一对一的咨询服务;安排的出团时间一定是目的地最当季的时间;每个旅行团报满6人即可成行,上限15人,配备双领队,每个领队都有丰富的国际旅游服务经验,保证游客的旅游安全和服务品质;旅游过程中乘坐商务客舱,能够直飞的则绝不选择转机,最大程度保证旅程舒适、时间高效;保证游客入住目的地的地标型酒店;选择的餐厅也是以米其林餐厅、澳洲三顶厨师帽餐厅等为代表的世界顶级餐厅;当地交通方面,观光巴士保证一人两座,保证充分舒适的空间等等。在这样的顶级服务下再来看我们的价格,旅客们都会发现真的物超所值。

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