旅客期待航班WiFi免费版

民航资源网 2012-01-19 09:51

很多旅客都将航班WiFi服务比作是飞机上的一袋花生:如果它是免费的,他们就会使用。

  很多旅客都将航班WiFi服务比作是飞机上的一袋花生:如果它是免费的,他们就会使用。

  航空公司花费数百万美元在飞机上部署WiFi网络服务。然而,供应商和分析师的数据表明,自2008年这项服务推出以来,只有很小一部分比例的旅客使用了该项服务。

  H&M咨询商的业内分析师迈克尔(Michael Planey)表示,“大家都认同WiFi上网服务对于航空公司和乘客来说都是极具价值的。然而,现在的问题在于,航空公司或服务供应商如何才能实现盈利或着遏制损失?”

  航空公司和WiFi服务供应商不会透露WiFi服务的应用程度。但高级分析师奎文(Amy Cravens)在研究了WiFi市场后表示,在航班上注册使用Wi-Fi服务的人群比例非常小。不过她也表示,这个比例已从在2010年平均4%提高至2011年的7%,今年将可以达到10%。

  旅客放弃航班上网的首要原因是价格,分析师表示,一次飞行的上网成本高达14.95美元。

  奎文还提到,“WiFi服务已广泛应用于地面场所,如机场、酒店、餐厅或咖啡厅,而且是完全免费的,由此消费者期待在飞行过程中也能免费使用WiFi服务。”

  在北美约85%的航班WiFi服务都是由“Gogo”提供的,航空公司称,WiFi服务的价格是由Gogo设定的。

  合众国航空公司(US Airways)发言人托德(Todd Lehmacher)表示,在飞机上配备WiFi功能的确是需要很多成本的。

  纽约一家公共关系公司的老板安德里亚(Andria Mitsakos)说道,“我喜欢在航班中看看电视和电影,或者是阅读,旅程在不知不觉间就过去了。”

  航空公司不会透露WiFi服务的相关成本,Gogo在其IPO文件中表示,该公司每年都会亏损。不过现在这种趋势已经开始得到扭转,在2011年前九个月中Gogo损失了2650万美元,比2010年同期的6640万美元大幅减少。

  航空公司并没有质疑WiFi服务的价值,美国联合航空公司(United AirLines)发言人约翰逊(Rahsaan Johnson)表示,“这绝对是值得进行投资的。”(文/张小燕编译)

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