OTA

携程网范敏:把专长做好才是正经事

新浪科技 2011-12-24 11:22

携程总裁范敏表示,搜索引擎不是OTA,不能把辅助功能当主流功能。做搜索引擎的不容易赚钱,但要做携程模式的OTA,至少还有10年距离要赶。

  12月23日消息,携程网总裁范敏宣布“惠选频道”全面上线,并正面回应近期去哪儿网连续发布访问量超携程3倍、总裁庄辰超亲自到携程总部挖人等新闻。他表示,搜索引擎不是OTA(在线旅游代理商),不能把辅助功能当主流功能。做搜索引擎的不容易赚钱,未来可能要转向平台型,但要做携程模式的OTA,至少还有10年距离要赶。

  最关注的是“名不正言不顺”的竞争

  对于去哪儿已经全面超越携程,成为中国最大的OTA一事。范敏正面回应,“你连OTA都不是,怎么就变成最大的了?我们每一秒钟订出1.5个房间,2张机票,我们从售前到售后都是服务到底的,其他的都是辅助服务,有人非常愿意把自己夸大,把自己吹胖。不要把自己吹胖了之后,连人都没有了,要到携程来搬救兵。”

  针对去哪儿网的“挖人动作”,范敏说,“找错人头,贻笑大方,到携程来挖人,你要找对地方,还制造那么大的动静,很难理解。”

  这位有着12年经验的旅游“老兵”称,现在最关注就是的竞争形势,有很多竞争者“名不正言不顺”,搜索引擎不是OTA。OTA是为消费者提供全面的旅游服务,一站式服务。范敏说,“以前懒得理会,但现在有人说自己是最大的OTA,我们就觉得要澄清一下。不能说搜索引擎是OTA,这是‘开天下之玩笑’。”不能把辅助功能当做是主流功能。范敏再次坚定携程不做搜素引擎的信念,“美国搜索引擎也是做OTA的有效补充。携程没有兴趣去做,也没有必要去做,要把自己的专长做好。”

  他认为,做引擎的是不容易赚钱,未来可能就要转向平台型。而任何要做携程模式的OTA,最起码有10年的距离。“我们做了12年,给你打9折,你跟我们携程还有十年的距离,旅游更类似于O2O(即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台),很多网络的铺垫,需要做一个网上的信息整合者。范敏代表携程表态,不屑于和任何竞争对手去比拼口水,事实在这里,有本事“脱下衣服比比肌肉”。

  携程要做“百年老店”,推崇新型服务创新

  都说携程的浏览量下降,范敏举了个小例子来解释,“南京路上某一个小店,有一天晚上门口路过的人可能会超过上海任何一家家电门店,你能说过这个小店已经超过了国美和苏宁了吗?

  所以,对于第三季度股票下跌,范敏显得很淡定。“看股票不看1-2个月,要看2-3年,我们的目的是做“百年老店”,一个公司的市值并不是代表一个公司的实际价值,现在的市值在全世界同类行业中排在第三位。”

  范敏认为2011年是一个创新之年,有了许多新的服务内容和产品。“惠选酒店”就是其中一例,可以根据所处位置、价格,自动选取最适合的产品。“这个不是那么容易模仿的,我们都有一个不同的定位来做这个事情。航班的提醒,把很多咨询的整合力度做的非常便利,你就可以知道航班的动态。包含最近做的手机,第一家在手机上有操作平台的旅游模块,可以在手机上做到‘一站式’服务。”

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评论区

tonny wu

搜索引擎有她的价值,就如百度。但应该各司其职,发挥各自的专长才是最好。 理论来说,搜索引擎和OTA应该是相互支持,我给你提供产品、你给我流量。就如现在百度也没和任何一家公司有矛盾。

2011-12-26
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刘夫子

基本同意范敏的说法。但是对范总关于南京路的一个小店的举例不认同,流量不仅仅是打酱油路过那么简单,尤其是对于一家有自我流量的公司。

2011-12-24
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