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驴妈妈:抱怨就是商机

驴妈妈旅游网 2011-12-12 18:42

为何“驴妈妈”能够脱颖而出?“大多数人的抱怨就是最好的商机。”在公司创始人洪清华眼里,文化信息产业并没有那么深不可测。

  驴妈妈旅游网日前获得第三轮注资,这家新生代电子商务企业将迎来新一轮的发展。为何“驴妈妈”能够脱颖而出?“大多数人的抱怨就是最好的商机。”在公司创始人洪清华眼里,文化信息产业并没有那么深不可测。

  “今年以来我们的营收已经是去年的8倍之多。”身为董事长的洪清华不愿多谈准确数据,但“驴妈妈”惊人的增速确是不争的事实。

  “每顿都吃15元的客饭”、“每次都得被导游拉去消费”…… 2006年之前,大部分景区都是团队客,游客对于旅行社的安排抱怨越来越多。正是这些抱怨让洪清华看到了商机:能否搞一个第三方平台,实现景区和自助游的对接,让散客也能享受到景区门票的折扣。洪清华研究了一年左右,2008年5月,“驴妈妈”正式上线。

  万事开头难。颠覆了传统观念的洪清华被视为“搅局者”,破坏景区的整个价格体系,很多景区并不接受。“没有用户,没有品牌,我们就是拿着创意到处讲故事。”洪清华回忆说。当时公司10多人跑遍了全国各地的优质景区。随后,“驴妈妈”将与景点合作的模式延伸到酒店上。随着“驴妈妈”的影响力不断扩大,很多景区自己找上门来。2008年,洪清华邀请长三角地区的一个5A级景区老总加盟,他表示要研究一下,一年后答复是还没最终决定。2010年这位老总主动打来电话说:“我们马上谈合作吧,我给你广告费,你帮我推广。”截至目前,“驴妈妈”已经签下5000多家优质景区、5000多家特色酒店,推出了1万多条自助游线路。

  洪清华表示,“驴妈妈”取得今天的成绩离不开嘉定区相关部门的理解和支持。“驴妈妈”前后3次融资,税务、工商等部门大开“绿色通道”,原来需要2—3周的股权、章程、税务等变更手续仅用10天就完成。洪清华很感激:“对于电商企业来说,提前一天可能就能领先别人一大步。”

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