汉庭张拓:官网预订为汉庭贡献20%入住率

i美股 2011-11-12 17:25

汉庭CEO张拓表示,全季和海友两个品牌总量未来将占到汉庭酒店总数的30%。目前官网预订为汉庭贡献20%入住率,未来几年希望提升到40%。

  汉庭(HTHT)CEO张拓11月11日接受访谈,与各位投资者交流汉庭三季度财务及业务发展情况,以及经济型酒店行业发展等诸多话题。以下为此次交流的整理稿件: 

  1、谈汉庭目前发展状况

  提问:三季度财报显示,汉庭的总体出租率提高到97%,超过了去年因上海世博影响高达95%的出租率。请问出租率提升的原因有哪些?

  张拓:三季度通常是酒店的销售旺季。随着汉庭品牌知名度的上升、门店网络的丰富、运营能力的加强、忠诚客户的增长,这些都帮助我们更好的抓住了这个机会。

  提问:怎么看今年租金价格和劳动力成本上升对利润的影响?

  张拓:2%的RevPAR增长就可以抵消人力成本和通货膨胀带来的成本压力。对于老店来说,租金价格是固定的,所以不存在对成本的压力;对于新店来说,我们有严格内部项目评估机制,以实现目标的内部收益率和投资回报期。

  提问:汉庭开新店多久能达到盈亏平衡?多长时间能收回成本?到三四线城市开店是否会导致回收成本时间更长?

  张拓:从现金角度,开业3个月内就能实现正现金流,项目投资回报期通常是五年。汉庭对每个项目运用统一的项目评估体系,所以,三四线城市能够达到同样的投资回报。

  提问:之前看到一篇对你的访谈,里面提到“资本市场低估了汉庭的价值”,请问目前你是否还持有这一看法?

  张拓:对于一个平均每年以40%的速度发展的高成长企业来说,我不认为它的估值应该等同于成熟市场每年以2%-5%的速度增长的企业。所以,汉庭需要一段时间,向投资者展示,我们能实现可持续的高速增长。

   2、谈汉庭发展策略

  提问:请问汉庭未来的策略是否还是强调品质为先,对于如家和7天这样的快速扩张们是否有较大压力?

  张拓:汉庭一直以来都坚持“又好又快”的发展策略。酒店行业就是一场马拉松,不是110米跨栏。汉庭一直以可持续高质量发展,作为经营宗旨。

  提问:汉庭很早就开始发展多品牌了;现在对三个品牌有明确具体的发展规划吗?是否考虑像如家一样将全季和海友两个品牌分开来独立于汉庭快捷发展?

  张拓:从2011年始,我们就设立了独立的品牌事业部,单独管理全季和海友。在未来五年的规划中,这二个品牌的总量会占到汉庭酒店总数的30%。

  提问:汉庭直营店所创营收10倍于加盟店,请问汉庭加盟店在拓展中占据什么样的角色?汉庭加盟店的拓展是否会保持三季度的速度?

  张拓:加盟店是网络的有益补充和品牌发展的窗口,汉庭未来还会坚持以直营加盟平衡发展的策略。

  提问:汉庭一直坚持平衡发展,但是规模也很重要啊。请问张总汉庭未来有收购计划么?

  张拓:目前的市场,很少有大型收购的机会,我们一直有收购一些2-5个店的小型连锁。市场上也有20个店左右的连锁,但是他们的期望值也很高。

  提问:之前有报道说“锦江之星”将以品牌授权方式落户菲律宾,请问汉庭是否有海外扩张计划?

  我们对海外品牌输出感兴趣,但没有明确的时间表。目前主要的发展还是集中在中国市场,因为这是个空前巨大的市场机遇。

  提问:请问在汉庭的店长中,来自内部培养的比例有多大?流失率大概有多高?汉庭考核店长最重要的指标是什么?

  张拓:我们约六成的店长是内部提拔的,流失率低于2%。我们是用平衡计分卡的体系对店长进行考核的,包括财务指标、顾客满意度、员工满意度和内部管理。

  3、谈汉庭会员体系

  提问:截止2011年9月30日,汉庭活跃会员达到了390万,如家这个数字是461万,7天是2773万,几乎是汉庭的8倍。请问这是否是因为汉庭的会员定位与7天不同?汉庭会员是否主要为商务人士?

  张拓:汉庭会员体制是一个付费会员机制,是一个高质量的忠诚客户群体,平均每个会员每年入住汉庭7个间夜。

  提问:你刚提到汉庭付费会员体系,请问汉庭目前的客户群有什么特点,和对手会存在很多竞争吗?汉庭三季度会员贡献了多大入驻比例?

  张拓:近90%的汉庭会员拥有大专以上学历,75%的会员是管理人员,他们在三季度为汉庭贡献了66%的间夜。

   4、谈订单来源

  提问:请问张总汉庭线上交易占总的比重大概是多少?未来目标估计是多少?

  张拓:汉庭的官网预订占整个预订量的20%以上,我们的目标是在未来几年内提升到40%。同时,我们的手机客户端也已经上线,希望大家尝试一下,多给我们提宝贵意见和建议。

  提问:目前来自携程、去哪儿这样的网站订单占总订单的多大比例?

  张拓:中介(包括携程、艺龙等)对我们的间夜贡献是4%左右。

  5、谈经济型酒店行业

  提问:张总觉得汉庭在几家经济酒店中的特点和竞争力是哪些? 未来发展期过去以后,各品牌的覆盖区域大量重合后如何提升汉庭的品牌标识度?

  张拓:根据EuroMonitor的市场研究结果,中国现有2700万间酒店客房,即使未来中国前三的经济型酒店品牌都达到了5000家的水平,也不过150万间客房,约占5.5%。而在成熟的欧美市场,有限服务酒店通常会占住宿业的60%左右。所以,中国的经济型酒店还有巨大的发展空间。

  提问:您认为像上海,北京等大城市的经济型酒店供应是否接近饱和了?未来汉庭会更重视在大城市还是三四级城市的扩张?

  张拓:在北京、上海这样的大城市,经济型酒店远没有饱和,只是合适的物业越来越难找了。随着城市化进程的深入,越来越多的三四线城市已经能够符合汉庭的投资回报标准。所以说,我们正在加大对这些城市的布局。

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