SITA与Oracle合作推出Horizon旅客管理系统

民航资源信息网 2010-08-11 17:23

国际航空电讯集团(简称“SITA”)与软件巨头甲骨文公(Oracle) 合作,交付下一代的名为“Horizon”的旅客管理系统。与此同时,为将“Horizon”发展成为开放灵活的系统,SITA继续对其票价、运营和机位库存系统进行改造。

  国际航空电讯集团(简称“SITA”)与软件巨头甲骨文公司(Oracle) 合作,交付下一代的名为“Horizon”的旅客管理系统。与此同时,为将“Horizon”发展成为开放灵活的系统,SITA继续对其票价、运营和机位库存系统进行改造。

  全新的“Horizon”票价解决方案将令航空公司首次可自由选择票价分销供应商,经加拿大交通局和美国交通部的测试,将可全面满足北美票价定案管理规定的要求。

  与此同时,SITA 全新的“完全票价管理”(Total Fares Management)解决方案将管理、分销解决方案整合为一,只需从单一供应商处一次性购买,按下键钮,就能为行业定价引擎提供电子分销服务。其它供应商则无法提供这种端对端服务,该解决方案可令航空公司对票价做出迅速反应、更高效,并且令票价更具竞争性,同时优化售出座位的收益。

  SITA 首席执行官福伟德先生(Francesco Violante)表示:“航空运输业一直受限于传统系统,SITA 的‘完全票价管理系统’将从根本上改善预订、票价、机位库存、离港控制和票务系统。”

  利用SITA 的票价技术,航空公司可以分析出深具竞争力的票价(印制或在网上公布);确定适合市场的票价,实现无缝自动审批;定案、分销、验证及审计都在同一系统中进行。此外,由于10% 的机票需重新发售,SITA已将人工订票更改程序自动化,使本来需要25-30分钟才能完成的更改过程缩短到仅几分钟,且精确计算手续费及重新计算票价,因而可节约大量成本。

  多年来,那些在互联网技术出现前已建立的传统旅客和票价管理系统,一直阻碍着航空公司发展。而随着航空公司的持续投资和不断创新,SITA 的下一代旅客管理系统业已成为航空运输业可信赖的选择,采用“Horizon”预订系统或票价系统的航空公司数量不断增多,包括最新采用的印度航空公司、马来西亚航空公司和意大利Meridiana航空公司。

  “首次发布的‘Horizon 重量与平衡’(Horizon Weight&Balance)是利用‘服务导向架构’(Services Oriented Architecture,SOA)开发的全新系统。与传统系统不同,可在开放的系统平台上运行,从而可迅速改进和修改系统。该系统不但可以适应当前的状态,而且还能真正解决行业问题并能满足未来十年的需求。”SITA 首席执行官福伟德先生(Francesco Violante)指出。

  SITA 全新的重量与平衡载重规划工具可使飞机更省油。该工具可提升运营的经济高效性,同时包含图式用户界面、拖放功能、多航线/多航班运营、飞行计划和重力图中心。这些都可以帮助减少培训时间,使载重控制代理方获得更大的灵活性,也使载重规划更加精确。

  下一阶段的Horizon将针对出发和目的地库存管理、多渠道支付服务、手机服务和改进票务系统,重点在于完善系统的用户界面,并在2013 年成为开放系统。

  全球有150多家航空公司使用SITA的Horizon系列产品提供的旅客管理解决方案,该系列产品包括预订、机位库存运价、票务、离港控制、自助订票以及客户服务技术等。

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