航空公司推零元机票 真是免费“午餐”吗?

中国民航报 2009-03-13 20:31

近日,一家航空公司推出了“零元机票”网上预订业务,众多网友纷纷抢订,同时,也有许多旅客不禁质疑“零元”机票是否确有其事,这世上真有免费的午餐吗?

  近日,一家航空公司推出了“零元机票”网上预订业务,众多网友纷纷抢订,以求能够以最小的成本出游。据该航空公司网站显示,在很短的时间内,各热门航线的免费机票均已售罄。

     据悉,此次活动由着名的廉价航空公司马来西亚亚洲航空公司(AirAsia Berhad,简称“亚洲航空”)推出,供应包括亚航所有航站在内的免费机票共计50万张,这是继去年8月推出“百万张零价机票”活动以来,亚航的又一“大动作”。

     于是,在一些旅客使尽浑身解数抢订的同时,还有许多旅客不禁质疑“零元”机票是否确有其事,这世上真有免费的午餐吗?

     零元机票,或者象征性地收取例如0.01英镑的机票,在当今的欧美航空市场并不鲜见。航空公司的固定成本变化小,而不可控成本变化大,这意味着只要航空公司保持某航线的运营,它就必须尽可能地保持较高的客座率,以分摊每次飞行必不可少的燃油费和机场建设费等。机上多搭载一名免费旅客并不会令成本显着增加,相反旅客可能使用的各项付费服务,将令航空公司获得一笔额外收入。因此,国外的航空公司,尤其是廉价航空公司不得不经常促销,以提升客户的美誉度,而这也成为一些国家促进本国旅游,或者航空公司吸引客源的一种新式手段。

     尽管每次都有不少旅客热衷参与,然而其潜在的一些问题也不容忽视。首先,必须明确的是,尽管称为零元机票,但购票时燃油附加费和机场建设费是必须要缴纳的,这就是说,这一部分税费旅客仍需自掏腰包。其次,对于这种免费机票,由于涉及的大陆城市较少,周转起来可能十分麻烦,其余费用不能减免,又不能组团订购。所以对于一些旅客而言,可能并不实用。

     此外,提供这种免费机票的通常是类似于亚航的一些国际上的廉价航空公司,而选择廉价航空公司时有很多需要注意的事项,比如:廉价航空公司一般只提供网上订票,机票改签限制很多;假如航班因意外因素取消,旅客将得不到任何补偿;对最后登机时间有严格的要求;廉价航空公司选择的机场通常比较偏远;登机时一般不安排座位,而是给个上机顺序号,越早登机自选座位的机会就越大,而如果要提前定位,则需支付额外的费用;机上不提供免费的饮食,航班上航空公司会销售午餐、饮料,甚至酒店套餐、旅行保险等产品;行李托运和手提行李都有严格规定,有些航空公司甚至规定行李不得超过5千克。

     近日,更有媒体报道称,搭乘欧洲最大的廉价航空公司瑞安航空公司(Ryanair Limited)的飞机时,如果要使用机上的厕所,可能也得先付费用。除此之外,不久前瑞安航空公司已宣布将关闭在机场所有办理登机手续的柜台,要求旅客亲自上网办理登机手续。

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