华侨城酒店开展网上点击服务

深圳商报 2009-02-17 09:52

华侨城酒店开展网上点击服务,使用以高端酒店群为集合体的电子网络服务营销平台。消费者将在网络上与酒店实行互动,并可随时预订客房、餐饮及咨询。

  国内以高端酒店群为集合体的电子网络服务营销平台落户华侨城,高端酒店及精品商务酒店将实行全方位的网上点击服务。消费者将在网络上与酒店实行互动,并可随时预订客房、餐饮及咨询。 
 
  日前,华侨城国际酒店管理有限公司电子商务网站(www.octhotels.com)举行了启动仪式,其高端五星级酒店——东部华侨城茵特拉根酒店、四星级海景奥思廷酒店以及精品商务酒店“城市客栈”,均实现电子平台网络预订服务、信息咨询等。网站还专门设置了周到细致的客户服务功能,酒店住客可即时在网站上提出疑问,酒店方将通过呼叫中心、电话等方式进行实时解答。

  据悉,这一高端酒店网络服务平台,还将把五星级威尼斯皇冠假日酒店、白金五星级华侨城洲际大酒店纳入其中。目前华侨城酒店会员客户群已经达到了15万多人之众。高端酒店电子平台落户华侨城,将减少中介和营销成本,提升品牌效应。

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