航空公司 拼服务度“寒冬”

信息时报 2008-12-15 08:52

愈演愈烈的金融危机波及众多行业,航空业首当其冲,面临诸多困难和挑战,不少航空公司纷纷缩减开支以度过“严冬”。但正如硬币有两面,这次的危机同时机遇和挑战并存,如何在艰难时期发展,不少航空公司在配套服务上做起了文章。

  愈演愈烈的金融危机波及众多行业,航空业首当其冲,面临诸多困难和挑战,不少航空公司纷纷缩减开支以度过“严冬”。但正如硬币有两面,这次的危机同时机遇和挑战并存,如何在艰难时期发展,不少航空公司在配套服务上做起了文章。

  南航实现全国“一码通”

  据悉,南航五星钻石销售服务热线95539近日成功实现全国一码通。身处国内任何一地,无需加拨区号,只需直接拨打95539(市话),即可与南航进行全方位沟通和互动,旅客直接发送短信到95539也可实现与南航快捷的信息互动。

  亚航免受燃油附加费

  亚洲航空公司在上月宣布将成为世界上首家免付燃油附加费的航空公司:自2008年11月11日起,所有乘坐亚洲航空公司及亚洲航空长途公司(的国内或国际航线的旅客均将无需再支付燃油附加费,只需支付机票费、机场税以及相关之政府行政收费。

  亚洲航空集团公司首席执行官东尼·菲南德斯表示,"鉴于目前低迷的经济形势,低价格的航空旅行对于东盟国家和地区的经济来说十分重要,省去了燃油附加费,亚洲航空的低价格会刺激新的市场需求,从而带动旅游业的发展,也将因此通过游客的消费拉动市场,增加就业机会和出口收入。"

  阿航北京开通“豪华接送服务”

  阿联酋的国家航空公司阿提哈德航空日前宣布,开始向抵达北京首都国际机场和从北京出发的贵宾提供免费豪华轿车接送服务。阿提哈德航空北京航线上的明珠商务舱贵宾和阿提哈德航空金卡贵宾都能够享受距离北京首都机场50公里半径内的免费豪华轿车接送服务。

  阿提哈德航空中国区经理邓浩勤(TangHoeKun)表示:“在乘坐飞机旅行的过程中,乘客在地面的感受和在飞行中的感受同样重要。往返机场的过程往往会让乘客感到紧张,而我们提供的贵宾接送服务恰好会帮助乘客消除这种不适。”据悉,阿提哈德航空目前已经在阿布扎比、伦敦希思罗机场、曼彻斯特、都柏林、曼谷、纽约、慕尼黑、法兰克福、巴黎等13个目的地提供此服务,明年将向更多城市开通此服务。

  大韩航空建中亚物流枢纽

  12月9日,集空运、海运以及陆运于一体的全球综合性物流集团韩进集团,与乌兹别克斯坦官员齐聚首都塔什干的政府大楼,共同签署了《纳沃伊(Navoi)国际机场管理协议》,宣布将携手打造中亚物流枢纽。集团旗下的大韩航空将于乌兹别克斯坦航空公司共同参与纳沃伊(Navoi)国际机场国际物流中心的建设。

  根据协议,韩进集团将在今年年底之前结束对纳沃伊国际机场开发项目的评估工作。从2009年到2013年,韩进集团将与乌兹别克斯坦政府合作为纳沃伊机场成为物流枢纽打下基础。第一步将构建机场基础设施,包括货运站设施设备和地面运输网络。接下来是机场开发,提升机场货运吞吐能力、扩大机场货运网络以及吸引全球物流公司。在2014到2018年,凭借着这些基础设施,韩进集团及乌兹别克斯坦政府将集中力量将纳沃伊国际机场发展成中亚物流枢纽,吸引更多航空货运航线。

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