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沉着应对动荡 艺龙要专注做在线旅行

和讯网 2008-08-29 09:17

8月27日艺龙旅行网发布了未经审计的2008年第二季度财报。财报显示艺龙第二季度总营收(不计入营业税和附加税)为人民币8600万元,同比增长10%。自2007年下半年以来,艺龙的总营收保持了较高增长态势。面对经济市场环境的各种变化,艺龙坚持自己的方向,要做最专注的在线旅行。

  8月27日艺龙旅行网发布了未经审计的2008年第二季度财报。财报显示艺龙第二季度总营收(不计入营业税和附加税)为人民币8600万元,同比增长10%。自2007年下半年以来,艺龙的总营收保持了较高增长态势。面对经济市场环境的各种变化,艺龙坚持自己的方向,要做最专注的在线旅行。

  旅游业是及其敏感的行业,旅游者的消费决策极易受到宏观环境变化的影响。虽然8月份奥运会主办城市的酒店预订量都有比较大的下降,但除了奥运会之外的城市,比去年有所增长。

  差旅市场大开发热潮下的逆浪而行

  中国企业在商务旅行方面的年消费总额高达100亿美元,且以每年10%的速度递增。对比其他旅行者,商旅客人有着更加稳定的出行需求。在遭受了地震、奥运寒冬之后,越来越多的企业高调进攻差旅市场,如:携程、畅翔。艺龙CEO崔广福先生表示,艺龙不会追随热度。在线用户和市场潜在的规模相比还差得很远,这说明在机票和酒店传统业务上还大有文章可做。通过技术平台和呼叫服务质量的改进,处于市场跟随地位的艺龙,坚定自己的方向,志在扩大原有项目上的优势。

  推出四大保障,落实“4G”战略

  艺龙自07Q4以来到08Q2保持了较高业绩增长的根本原因在于服务能力的增强。今年5月9日,艺龙召开新闻发布会鼎力推出了代表我国在线旅游业未来发展趋势的“4G”商业模式。“4G”是指Guarantee(服务效果承诺化)、Green(出行环保化)、Global(资源全球化)和Go-online(预订在线化)。

  作为对“4G”战略的具体落实,艺龙又于近期推出了四大保障活动,在业界提出率先赔付的服务保障。包括:保障酒店低价、保障到店有房、出行赠送保险、7x24小时服务。

  加大市场投入,加强品牌建设

  艺龙自07年Q4以来显著改善了网络及呼叫中心预订平台,包括,网站改版和升级、机票预订系统升级、酒店库存和预订系统升级、软硬件的升级等。同时,艺龙还成功通过了美国萨班斯法案404条款,这标志着艺龙有着严格的内部控制体系以确保财务信息的准确性,并获得了国家审计署表彰的内部审计先进单位。

  自08Q2以来,艺龙开始加大市场方面的投入以提高品牌认知度,并积极推广艺龙产品。艺龙首席执行官崔广福先生说,“我们目前做的事是正确的,并且相信市场一旦好转我们的努力将会得到回报。”

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