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携程启示:选择合适商业模式

深圳商报 2008-08-05 14:41

短暂的沉默之后,携程这个中国在线旅行业老大又当起了“盟主”,成立星程酒店管理有限公司,计划以联盟形式整编全国闲散二、三星级酒店。拥有庞大网络基础优势的携程,选择在经济型酒店的寒冬期杀入,也引来业界诸多猜想。

  短暂的沉默之后,携程这个中国在线旅行业老大又当起了“盟主”,成立星程酒店管理有限公司,计划以联盟形式整编全国闲散二、三星级酒店。拥有庞大网络基础优势的携程,选择在经济型酒店的寒冬期杀入,也引来业界诸多猜想。

  携程把“星程”定位为国内首个低星级非连锁酒店跨区域联盟,既不向合作酒店收取品牌费用,也不与酒店进行销售分成,而是按照营业额收取一定比例营销费用。有人马上就质疑携程是不是在赔本赚吆喝,此举会不会把竞争已经白热化的经济型酒店推进价格战的泥潭中。

  或许现在就大呼“狼来了”,有些言之过早。因为在国际上经济型连锁酒店与豪华酒店的比例为7∶1,而在中国这个比例则是倒置的。自1997年中国第一个真正意义上的经济型连锁酒店品牌诞生后,到2007年年末已经发展到近1700家酒店、18万多间客房,对高星级酒店和众多“招待所”产生了深刻的冲击。这是因为高星级酒店的高价位和众多“招待所”的服务差距,给经济型连锁酒店留出了巨大的市场空间。可经济型酒店在全国近2万家低星级酒店中也仅占到10%左右,其余大多都是缺乏品牌和营销网络优势的闲散酒店。从这个意义上讲,现在的经济型连锁酒店行业远未达到饱和的程度,实际上竞争更多地集中在经济型连锁酒店和普通酒店之间,而非经济型连锁酒店之间。

  同时,我们也不得不佩服范敏超乎寻常的商业想象力。范敏作为携程的CEO和星程董事长,他进军经济型酒店,并没有模仿现有的商业模式,而是另辟蹊径,把目光瞄向了1.9万多家正受低入住率困扰的低星级酒店。从国际酒店业经营状况来看,处于金字塔尖的豪华酒店和处于金字塔基的经济型酒店,占据了大部分的市场份额,并没有给二、三星级酒店留下太多生存空间,携程此次出手的意义不仅在于重新定义了低星级酒店的概念,更重要的是其依托强大的市场营销网络优势,让众多处于困境中的低星级酒店找到了出路。

  纵观携程的发展历程,其实就是一个不断创新、在创新中选择最适合自己商业模式的过程。许多人都认为携程的电子服务商业模式其实非常简单,无非是一边笼络庞大的会员卡客户群体,一边向酒店和航空公司获取更低的折扣,自己则从中获得佣金。可令人无法理解的是,就是这样“简单”的商业模式,至今尚没有多少人模仿成功,更不要说去超越,而且成了第一家分红的纳斯达克“中国概念股”企业,至今还稳坐中国在线旅游的头把交椅。其中最根本的原因就是它没有墨守某一个所谓的最佳商业模式,而是在不断探索和创新,不断在选择适合自己的发展模式。

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