南航无缝隙地面服务迎奥运

　　记者8月1日从中国南方航空公司获悉，奥运期间，南航股份地服部将以更高的标准，更完善的服务，更好的品质，规范化的工作流程，为涉奥旅客提供值机、候机、登机、到达、中转、行李等“一条龙”的无缝隙地面服务。

　　专项服务——凸显尊贵。对从广州出发的涉奥旅客提供专人引导、专用值机柜台、全程跟踪服务，对涉奥行李，拴挂黄色标识，按VIP标准单独交接，专人跟踪；对涉奥中转旅客，安排专人接机，引导旅客办理相关中转手续；对到达广州的涉奥旅客，将安排专人接机，协助旅客提取行李。

　　奥运期间，南航广州值机将至少开放4个奥运专柜为运动员、体育官员以及前往观看奥运的旅客办理值机手续。针对奥运航班，充分发挥高端客服经理和高端旅客服务系统的功能，掌握涉奥旅客的身份、服务要求、托运行李等方面的特殊信息，确保涉奥旅客航程衔接准确无误。