南航行李延误4小时乘客获赔

京华时报 2008-06-27 08:54

前(25号)天下午,南航CZ6991次航班只携带122件行李中的7件从西宁抵达北京。其余行李在4小时后,随另外一个航班到达。

  前(25号)天下午,南航CZ6991次航班只携带122件行李中的7件从西宁抵达北京。其余行李在4小时后,随另外一个航班到达。

     前天下午2点40分,从西宁飞往北京的南航CZ6991次航班准时从西宁曹家堡机场起飞。执行本次飞行的是一架波音737-700型客机。下午4点40分,该航班降落在北京首都国际机场。乘客们下飞机提取行李时,却被告知行李未随机到达。南航北京分公司的一位工作人员称,该航班载客118人,共有122件行李,只有7件随机抵达,其余115件行李仍停留在西宁机场,将随下班航班抵京。

     乘坐该次航班的乘客王先生说,他下飞机后要尽快给领导汇报工作,汇报材料和家里的钥匙都在行李箱里。该航班上,还有12名刚刚参加完青海火炬接力的火炬手。火炬手刘先生说:“行李箱中有我的服装和证书,这些对我很重要。”

     4小时后,115件行李终于随另外一个航班抵京,乘客们终于取到了自己的行李。南航北京分公司的值班经理徐洪贤说,这架波音737-700客机由于“业载不足”,无法随机搭载全部行李。至于业载不足的具体原因,南航技术部门会尽快调查。

     当天下午,南航方面向乘客致歉,并向每位乘客支付了300元赔偿金。

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