北京旅游局市力挺12时退房

2008-06-23 11:27

“16日密云消协宣布:71家宾馆饭店响应消协的倡议,将退房时间改为14时,针对此事北京旅游行业协会饭店分会向71家宾馆饭店中的部分饭店进行核实,截至目前已经有6家饭店反馈情况并非属实。”之后,中国旅游饭店协会发表声明,与市消协“叫板”,使“正午退房”再度成为热点话题。

  “16日密云消协宣布:71家宾馆饭店响应消协的倡议,将退房时间改为14时,针对此事北京旅游行业协会饭店分会向71家宾馆饭店中的部分饭店进行核实,截至目前已经有6家饭店反馈情况并非属实。”之后,中国旅游饭店协会发表声明,与市消协“叫板”,使“正午退房”再度成为热点话题。
 
  6月16日,北京市消协就国内宾馆饭店现行的12时结账公开发表评论,称这一做法违反市场交易原则,有损消费者权益。19日,中国旅游饭店业协会也表态“71家饭店14时退房不实”,否定了市消协“密云71家宾馆饭店响应消协倡议,改变行业惯例,将结账时间由中午12时延至下午2时”一说。密云消协则称,其此前发布的倡议承诺不存在弄虚作假。
 
  21日,北京市旅游局力挺12时退房,援引国务院文件国发(1978)224号文件《关于饭店计算外宾住房天数的规定》回应称,全国已经对计算住房天数的办法进行统一规定,包括住客住进饭店时,不论白天、晚间,过夜算一天,如果离房间的当天,中午12时后到下午6时前离开房间的,按半天计算;下午超过6时以后离开房间,按整天计算。
 
  记者调查发现,会员制的连锁酒店和多数星级酒店,均可在消费者遇到特殊情况时提供延时退房服务。中国旅游饭店业协会负责人也建议,在有些情况下,消费者可事先与饭店协商退房的时间。

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