广东旅行社掘金“年假游”

2008-03-29 人民网 2008-03-29 15:38

各大旅行社纷纷聚焦“年假旅游”,业内人士预测,年假旅游将促使我国旅游业从传统的观光旅游时代,向“大众度假”时代迈进,旅游产品向“度假型”更新。

  由国务院公布的《职工带薪休假条例》现已实施了三个多月,新的休假制度,将使公民出游时间与模式发生变化,对旅游业产生了巨大冲击。各大旅行社纷纷聚焦“年假旅游”,业内人士预测,年假旅游将促使我国旅游业从传统的观光旅游时代,向“大众度假”时代迈进,旅游产品向“度假型”更新。

  打破销售定律,提前8个月公布出团排期

  据一家网站的调查显示,有近三成的职场人士打算利用年假去旅游,他们休假的主要目的之一是调节工作压力。因此,带薪年休假执行后,即便是最短的5天,加上头尾两个双休日,也足够出门远行,对旅行社来说这将使散客量激增。在激增的旅游需求中,休闲、深度、体验式旅游产品的需求增长最大,对旅行社传统观光旅游产品模式产生挑战。

  在中国最大的客源地广东,旅游早就成为居民休闲度假的重要选择,近年来甚至成为新“年俗”。记者从广东最大的旅行社“广之旅”获悉,该社刚刚发布了2008年全年的“双优年假旅游”产品,在广东旅行社中率先涉猎年假旅游消费这一全新的业务板块。据了解,该社的“双优年假旅游”产品覆盖了出境游、出省游、自由行各大业务,首批产品超过60多条线路,并公布了这些线路从1月到12月的出发排期及报价,全年“供货量”超过5万个位置。

  澳洲游为例,市民现在就可以提前8个月报名12月5日出发的澳洲大堡礁热带魅力8天,价格是13980/人,由于是提前了3个月以上报名,更可获得700元/人的优惠。

  “这么多年,我没有休过一次年假,而今年终于有机会可以在下半年申请到年假了,非常开心,所以现在就开始计划和太太去趟澳洲。”龙先生是一家企业的管理者,正向旅行社咨询下半年出发的澳洲游。在媒体工作的张小姐也表示,今年实施了新的休假制度,公司在年初就要求大家上报休假计划了,对于旅游安排就可以比以往更加有计划性。

  业内人士介绍,由于制约旅游产品的变动因素太多,因此按照惯例,以往国内旅行社的产品计划最多都是提前一个月到一个季度公布,在广州,已经有旅行社开始公布全年的出团计划,在旅游销售模式上发生革命性突破。

  传统旅游裂变,旅行社变身度假管家

  据广之旅董事长、总裁郑烘先生介绍,广之旅的年假旅游产品导入度假旅游、主题旅游、体验旅游的新概念,并针对不同的客源群体,分为‘小资情调’‘中产享乐’‘动感新生代’等不同的系列。“尤其是识玩识叹的广州人,早已厌倦了传统观光旅游,而是将度假体验放在第一位。”

  这些产品设计的确较过去旅行团线路设计有所不同。比如,到太平洋的某个海岛举行浪漫婚礼,到法国的贵族酒庄品尝葡萄酒,在南澳洲的海边公路驾车驰骋,在南非的草原观赏南半球的星空等等。旅行社说,这些体验式深度旅游是许多人的度假心愿,以前只在小包团操作、并未向大众推出,现在由于公布了所有年假线路的全年出团计划,有助于为一国深度游、温冷线路、高端度假线路集中客源,大大提高成团率,有利于这些休闲度假产品的发展壮大,促进传统旅游的裂变。

  此外,年假产品的“优质”还体现在强调个性化服务的提升。据悉,广之旅就在所有前台、电话及团体包团销售人员中招聘“年假旅游顾问”, 现在经过数轮专门的培训考核,已经甄选出首批130名“年假旅游顾问”,他们可以根据客人不同的休假时间、天数与需求特点,为客人定制旅游产品和针对性度假方案。采访中,广东最大的三家旅行社,广东中旅、广东国旅和广之旅一样还计划将网站升级,专门开辟年假旅游的页面。

  价格梯级优惠,旅游消费习惯大变革

  谈到价格政策方面,旅行社介绍,“年假旅游产品”的价格政策与普通产品也有很大区别,所有产品的定价均与2007年同期持平,这相对于最新公布的2008年2月份高达8.7%的CPI来说,真可谓是“不升反降”了。此外,不少旅行社还利用规模采购优势,引入航空公司的舱位制销售概念,推出年假产品的“价格梯级优惠”,即越是提早报名,价格可越是获得更大程度的优惠。

  比如,今年8月20日出发的宁波、普陀山、绍兴双飞4天休闲游,参考去年同期价格的定价为2898元,而现在报名可再优惠700元,即只需2198元;如果客人到了7月份才报名,则此线路参照今年的物价上涨水平,价格预计为3000多元;也就是说,提前报名比实际价格节省了900元。

  与中国游客不同,提前做好旅游计划对于外国人来说已经是非常平常的事情了。如英国人通常在9月份前,就已经开始了圣诞节的度假计划,因为在英国,越早订车票、飞机票越便宜,临近节假日时票价会上涨3到4倍,有的甚至达到了10倍。美国人在旅游安排上的计划性更强,一般在3个月前决定出游计划,甚至早在6个月以至一年前作安排。在日本预定自由行产品也是要提前半年才能定到优惠套餐,日本的旅行社更是在每年的10月左右就推出明年全年的产品手册。

  业内人士指出,“带薪休假制度”的实施,以及年假产品的梯级价格优惠,也有可能引起旅游消费习惯的变革,促使想获得经济价格的游客必须提前做好出行计划,而法定带薪年休假使得游客可自由支配休假时间,为抢购到超低价的旅游产品提供机会。此外,还使更多消费者偏向于避开常规出游高峰,从而带旺淡季,拉低旺季出游价格,使一年四季出游价格进一步趋向平衡。

  利润新增长点,预计三年后价值近千亿

  如此优惠的价格,究竟能否让旅行社在年假旅游上掘到“金”呢?

  广之旅郑烘对此表示乐观:“这是凭借该社的实力及规模采购优势才敢‘打包票’的,并非所有旅行社都能做到。越是加强游客消费的计划性,越有利于加强旅行社采购的计划性,越能够降低采购成本。”旅行社表示,虽然有可能遇到燃油费继续上升、人民币汇率变化等多方面因素的影响,令旅游产品价格产生变动,但是为了拓展“年假旅游”新产品,旅行社只有利用价格杠杆改变旅游者的消费习惯,才能提前掌握客源,占领市场。

  业内人士预测,年假旅游业务将成为旅行社的利润新增长点,每年将为该社至少带来上亿的营业收入。经过头一两年的成长培育期,广东年假旅游的业务规模在3年后预计将占整个广东旅行社业的1/3。

  目前,不仅旅行社争抢这一块市场,不少国内外旅游供应商也一致看好。一年一度的广州国际旅游展销会还没开锣,年假旅游产品就已经引起了全球逾百家目的地旅游局的高度关注,像贵州省旅游局、澳大利亚旅游局等,都表示有兴趣加入该社的年假旅游计划。

  有学者表示,“大众度假”是社会经济发展到一定阶段和旅游业发展到一定阶段的产物。在“大众度假”时代,休闲度假成为人们闲暇时间的主要生活方式,甚至是首选方式,通过休息和放松,增进身心健康;度假旅游的季节性比之其他旅游形式要弱,人们可以根据自己的工作安排与家庭生活需要自由选择休假时间从事度假旅游。今年是改革开放30年,我国社会经济发展取得了举世瞩目的成就,旅游业发展也步入了快车道,可以相信,重视自由度假、休闲减压的“年假旅游”将成为“大众度假”旅游时代来临的契机。
 

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