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未来度假酒店,如何创造“人生观”?

空间秘探 许柚 2022-10-26 09:52

在行业大环境发生急剧变化的当下,曾相对稳定的度假酒店市场也不可避免地出现新的转变。

近两年,在更关注生活品质的高净值旅行者的需求回流下,度假酒店逆势崛起。在传统意义里,度假酒店是相对于商务酒店而言,为旅行者带来休闲体验的独特住宿品类,但随着“度假”变得日益普适与寻常,更为宽泛且深远的时代新内涵,正成为度假酒店的未来高阶布局。

01.国内度假酒店市场的3个新变化

显而易见的是,在行业大环境发生急剧变化的当下,曾相对稳定的度假酒店市场也不可避免地出现新的转变。这些新转变,或许正为未来度假酒店描绘出时代轮廓。

一是从精准人群到泛人群。随着国内休闲游爆发,大众消费逐步转向精神层面的体验消费,度假酒店在过去几年,也开始如商务酒店一般,对客群进行更精准的划分。但事实上,当度假成为越来越多旅行者的选择,这些新一代旅行者的需求也常常是叠加的——举个例子,这些旅行者是带全家出游的亲子客群,但同时也是需要劳逸结合的工作族。

马蜂窝《2021中国旅居度假白皮书》显示,在热衷于旅居度假的人群中,80、90后以超过70%的占比,当之无愧地成为旅居度假大军的主力。而这些正成为消费中流砥柱的新生代群体,他们的消费需求是多元的,并不被圈定于某一主题中。因此,消费客群需求的变化,推动度假酒店的客群,从精准人群向泛人群演变。

二是从体验需求到情感需求。从观光旅游到休闲度假,是旅行者从普通观光需求向体验需求的升级,相比起过去的“我来过、我看过”的“获得型”旅行,休闲度假则是“我体验、我喜欢”的“享受型”出行态度。

而在休闲度假的加速增长期,新一代消费客群在精神与情感层面的诉求越来越多,他们更加追求身心愉悦,期望在度假过程中,与目的地、与酒店、与同行者建立起更加紧密的情感链接。

三是从普适产品到爆点产品。有趣的是,对于度假酒店来说,度假人群正在从精准走向宽泛,而在产品打造上,却日益需要从普适走出,寻找一个能够破圈的“爆点”。

在过去,度假酒店大多是在提供基本的住宿服务之外,结合当地风景,附加餐饮、娱乐设施、会议等功能。但如今,普适的综合型度假酒店,或许已不再能够满足新一代消费者的度假需求。在马蜂窝旅游平台上,多达49.8%的用户对住宿所附加的特色体验抱有极大期待。以温泉、乐园、浪漫为主题的度假型酒店深受游客喜爱。显然,为自己打上一个能被记住的标签,正成为度假酒店的发展之道。

在国内度假市场的新变化下,未来度假酒店同样需要更新的、符合行业与旅行者期待的度假产品,君澜酒店的“爱家蜜业”产品系列,诞生得恰逢其时。

02.未来度假的新高阶支柱

未来度假酒店产品的出现,并非平地而起,而是在对整个度假产业的过去、当下与未来趋势深刻理解后,不再以一个个小点来解读度假,而是将一条条与度假相关的线条串联起来,共同构成更为高阶的文化支柱。

早在今年4月,君澜酒店便以“不虚此行”为主题,推出一则酒店概念片,借此与当代消费者灵魂共振。在这则概念片中,君澜酒店“爱家蜜业”产品系列被第一次具象化呈现,而从呈现的片段中,我们得以提取出其背后对未来度假的三条深层次暗线。

/自我与他人

作家史铁生曾这样描绘旅途:“我经由光阴,经由山水,经由乡村和城市,同样我也经由别人,经由一切他者以及由之引生的思绪和梦想而走成了我。”在每一段旅途中,自我与他人的关系与情感构建,某一种程度上,决定着旅途本身的意义。旅途往往是一段关系的转折点,好的体验,能够让彼此的情感得以共建,变得更加紧密,更为融合,在度假归来后,成为一段关系中不可忽视的珍贵回忆。

君澜的“爱家蜜业”系列产品,便是围绕着“自我与他人”的维度,率先展开。“爱”是爱人,“家”是家庭,“蜜”是闺蜜好友,“业”是事业,每一个字眼背后,都是一段重要且需共建的情感关系。

人与人之间际遇的情感共建是君澜概念片中的一个重要部分,通过不同的旅行人群,快节奏地诠释着“爱家蜜业”下,不同的人际情感关系。在情绪价值变得日益重要的未来,度假酒店不止是服务的提供者,更是旅行者人际情感的共建者。

/身体与灵魂

当下,越多越多年轻人开始在生活中寻求“松弛感”。松弛感并非懒散享乐或躺平摆烂,而是随遇而安,在平静中寻得自己的本性。

《2022年轻人解压报告》显示,90后面临着比其他年龄段人群更高的生活压力。而压力巨大的90后,又恰恰是度假旅游的主流人群,他们对于度假的期待,或许更多在于自我感受的释放。

从君澜的宣传片中,我们也得以一窥度假酒店对于旅行者从身体到灵魂的关注。宣传片中,有最好的时节中最美的风景,也有无束缚的度假场景,既让身体愉悦,也让灵魂松弛。

相比于商务酒店,度假酒店更像是旅途中的“家外之家”,是极具安全感的自由之所,在欢乐场景之外,更能包容敞开心扉地放声大笑、开怀释然与暗自落泪。

/过去与未来

随着国内度假游迈入爆发期,国内度假正加速缩小与国外度假的差距。相比中国,欧美等西方发达国家已经将旅游度假当作生活方式的一部分,并衍化成一种度假文化、生活哲学。

未来度假酒店,将不再仅仅局限于不同客群的不同需求,也将贯穿每一个旅行者的人生需求变化,度假酒店将见证旅行者的生命旅程,并与之共同成长。

正如在君澜的宣传片中,“爱家蜜业”的全新理念,并没有被简单粗暴地着笔于四个人群,而是试图以时间的横向维度,贯穿旅行者的生命历程——从孩提时代的嬉戏玩乐,到朋友之间的闲坐谈天,从相遇到相知,从两小无猜到相濡以沫,从青葱到泰然……从过去走向未来,度假酒店正在创造一种全新的“人生观”。

03.度假酒店市场,需要什么样的新产品?

君澜酒店总裁王建平曾表示,旅行存在三重境界,第一境界是领略自然风光,第二境界是跨越自然,感知不同地域文化中的价值观反差,第三境界是跨越价值观的反差,审视真实的自我。这些美好希冀都需要载体承载,酒店就是最好的选择。在向第三境界跨越的路径上,度假酒店市场需要足够独特的新产品,君澜酒店的“爱家蜜业”,或许可成为一个借鉴样本。

/何为“爱”

“爱”很显然,意味着爱情,但爱情的层次,并非简单两个字便能囊括。两小无猜、一见钟情、彼此依恋、互相承诺……爱情有多重形式,不同的人会在不同的时期,开启不同的爱情层次。度假酒店,可以成为不同爱情的载体,更能够见证爱情从萌芽到结果。

以“海誓山盟,爱在君澜”为酒店标签的三亚香水湾君澜度假酒店,以山海作伴,早已见证了无数爱情的模样。酒店拥有三亚唯一的纯白色三角形教堂,独特的三角形结构教堂,象征着新人幸福美好的爱情和婚后互相扶持的生活。

新产品下的酒店,是见证者。酒店所记录的,虽然是爱情走向婚姻的瞬间,但记取的,却是一对恋人从相识到相知到相爱的爱情故事。

/何为“家”

“家”意味着亲情与家庭,同样也有着更为宽泛的定义。在家庭与亲情中,可以是与父母长辈的共同出游,也可以是带着孩子的亲子游,不同的代际关系,有着不同的度假需求,长辈更向往游山玩水,孩子则期待一个足够大的乐园,即使是一同前来的夫妻,也需要独处放松的二人世界。

这些需求,同时要求着度假酒店的产品,在“家”的打造上,跳出固有思维,更为宽泛地思考。

北京五矿君澜度假酒店在呈现具有北京风韵、君澜特征的休闲品质生活的同时,更与周边西山的丰富资源联动,配套了爬山、赏花、采摘,以及冰雪运动等等。与此同时,酒店还针对亲子休闲客群,不仅配备了儿童主题房和儿童乐园等常规项目,还打造了满足年轻人与小朋友“飞行梦”的通航体验馆,以及以“澜精灵俱乐部”为核心的系列亲子互动活动与娱乐设备。可以说,北京五矿君澜度假酒店从周边环境到内部设施,都充分满足了不同“家”客群的需求。

/何为“蜜”

“蜜”是朋友,是友情。人生得一挚友,携手共游,无疑是一件乐事,不同于爱情与亲情,友情在旅途之中,并不会有太多限制,对于度假的目的地,不需要精挑细选,只需要一拍即合。而友人间千人千面,并无明确标准的需求下,新的度假酒店产品要做的,是打造出一个足够让人交心的氛围。

宁波东钱湖山水君澜度假无疑为“蜜”创造了多个深度链接的场景。酒店通过田园河塘、果蔬禽畜以及乐园中的麦田、麦田中的老宅、老宅中的茶馆等空间,让田园生活平添一份典型的江南桃花源式乡情野趣,被视为 “君澜度假”2.0版本的呈现。

除了野趣之外,酒店还有于竹林与树木环绕之中的温泉,在这里与友人坐饮香茶,享受泡汤礼遇,放松之余,更能酣畅交谈。为了满足多个友人聚会,酒店中还有一幢单独的汤泉屋,有汗蒸、阅读室、小电影院、电子游戏机等极为丰富的游乐设施,足以满足不同娱乐需求,令友人之聚,足以尽兴。

/何为“业”

不同于前文提及的“爱”“家”“蜜”,更多着眼于自我与他人的人际关系,用以诠释“事业”的“业”,则关注自我的成长与发展,在旅途中找回自己。

旅行与度假,从来都不应是消耗,而是对生活的反哺与充能,与当代旅行者一样,君澜希望借助旅途打破生活的僵局,恢复和调养“短暂失去的好奇”,可以说,度假是为了更好地工作。

以“具有中国特色、民族文化特色、内在文化气质的城市会客厅”为主题,为定位的文化特色酒店的广州黄埔君澜酒店,与城市休闲深度融合的同时,更在与“业”息息相关的商务设施打造上,颇费心力。酒店拥有总面积约3000多平方米的独栋国际会议中心,承接过各类大型国际会议;具有中国艺术风格室内设计、奢华就餐环境的桃园小馆,其零点区域提供各式广式早茶,适合商务人士体验一个人的慢生活;环湖骑行、草坪露营、户外酒吧等休闲体验,让旅行者在工作之余,寻得自我……这一系列酒店独到产品,为旅行者的事业,添加助力。

"爱家蜜业"产品系列,是诠释着未来度假酒店的“人生观”的绝佳范本,是在满足与实现爱情、亲情、友情、事业的基础之上,实现真正的人生“圆满”。

04.未来度假酒店的“人生观”

国内度假酒店,未来已来。未来度假酒店的视角,将更为宏大,其关注于广泛人群的“人生”,也关注一个人的“一生”,更以自身为主体,推动行业与整个旅行生态的共同成长。具备“人生观”的未来度假酒店,将呈现出以下三个革新意义。

/旅行者,理念更新

当代旅行者与过去的旅行者在关于旅行的理念上,已有了极大的不同,这些“不同”,源自时代与时代参与者的共同作用。酒店作为重要的时代参与者,其产品的更新,也推动了旅行者的理念更新。

君澜酒店全新的“爱家蜜业”产品系列,在满足旅行者多元需求之余,也提供了前所未有的“人生观”。度假不再仅是去远方换一种生活,看新的风景,而是自我开怀,是亲密无间的交往,是对当地的深刻体验,是从自我到世界,再回归自我的轮回。

出去是为了更好地回来,度假不再是避世的路径,而是贯穿于人生底色之上的丝丝高光。在向往远方又专注当下的新理念中,人生每一段旅程,都指向最终的“圆满”。

/旅宿业,产品升级

国内度假酒店市场虽已进入快车道,但于产品打造上,常常颇为混沌,专注于细分需求的满足。全新且高阶的度假产品,对于整个行业而言,同样也是重要推动力,以先行一步的行业认知,践行革新。

以做内容、做文化、做流量三个角度丰富度假内涵的君澜,早已有效转变成为"承载新时代背景下品质生活的汇聚之所",并成为了众多消费者心目中的"难忘"。但对于头部度假酒店而言,让消费者“难忘”是本职,而与行业共生共长则是时代使命。

“爱家蜜业”产品系列,便是君澜以更高的视角,以“人生”为切入点,为行业产品升级所辟出的新道路。

/旅行生态,资源融合

在度假“人生观”的推动下,度假酒店被赋予了更加广阔的视野,不再局限于在有限空间中利用有限资源,而是放眼酒店之外,整合酒店周边的诸多资源,创造出旅行者与度假的“多重人生”。此时,度假酒店不再仅仅是“一家酒店”,而是逐渐成为一个“目的地”。

度假酒店可被视作一个分为5个层次的金字塔,从下到上,分别是农家乐、民宿、普通度假酒店、度假区里的度假酒店以及目的地度假酒店——而这,也是未来头部度假酒店应为之努力的“制高点”,即将酒店作为文旅综合体来做,将消费者的吃住行游购娱都留在经营范围之内。

以度假酒店为核心,君澜“爱家蜜业”串联起了周边生态,让每一种人生都得以在更为广阔的天地舒展。

国内度假酒店市场的遽变正势不可挡,客群的变化,需求的升维,都要求着度假酒店以全新且当代的眼光,来重新解构度假,诠释度假。在新时代的度假中,那些将“人生观”纳入产品打造的先行者,终究能与“泛人群”一起“尽人生”!

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