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“反向旅游”爆火,是小城市高星酒店的机遇吗

空间秘探 武爽 2022-09-16 09:55

部分小城国庆期间五星级酒店价格只需三四百元。

9月15日,携程发布《2022年国庆预测报告》,数据显示,近一周预订国庆出游的订单量,环比上周增长64%;从中秋节开始,国庆旅游进入稳序增长阶段,日均订单增长速度超过30%。住宿产品方面,今年国庆除了一直火爆的乡村民宿、度假农庄、度假酒店外,一些三四五线城市的高星酒店业相当火爆,鹤岗、宜兴、嘉善、绵阳等小城国庆期间五星级酒店价格只需要三四百元,吸引不少游客预订酒店前去旅游。

“鹤岗”300元就能住五星级酒店

这个国庆,“不去鹤岗买房,去鹤岗开房”,成为不少年轻白领的热门话题。小红书用户发布的鹤岗酒店住宿分享笔记,获得了数万次的点赞和收藏。一度因为超低商品房价被全国人民熟知的鹤岗,现在又因其超低的五星级酒店房价再次上了热搜。

看一位小红书博主如此描述:“在走进豪华大堂时,穿戴制服的酒店门童会及时上前帮忙运送行李,标间客房配备了浴缸和高级床垫,带有北方特色洗浴文化的免费汗蒸服务,自助早餐和水果齐全,这些仅仅花了300元!”在许多人印象中,鹤岗是一个资源逐渐枯竭和产业调整而骤然沉寂、灰败寂寥的小县城,真的会有人到这样的城市去游玩住宿吗? 

根据携程等OTA平台相关数据,今年国庆前往鹤岗、嘉善、宜兴、绵阳这样的小城人群搜索热度较五一小长假期间上涨了45%。除了鹤岗,在携程搜索热度较高的三四五线小城,如浙江嘉善县的开元名都大酒店,国庆期间一间豪华双床房400元,两人平摊才200一晚,该酒店客房设施齐全,还设有行政酒廊、中西餐厅、娱乐中心、棋牌室、健身室、儿童乐园等。此外,酒店附近有西塘古镇、碧云花园·十里水乡、云澜湾温泉等景区,完全能够满足人们高品质住宿和游玩的需要。江苏宜兴丁山国际大酒店,国庆期间价格也只需要478元。有室内泳池靠近常德火车站的湖南常德泽云酒店,国庆期间价格更是低至272元。而四川绵阳首开喜来登酒店,国庆期间只要花500元就可以住上豪华标间。

有趣的是,根据岭南商旅集团广之旅发布的《2022国庆黄金周旅游市场趋势报告》:计划国庆假期出发的在职人士中,逾45%拟用“拼假”方式,选择黄金周中段出发。业内人士认为,今年国庆假期的“调休”安排为“休7上7”,适当利用年假可有效降低节后上班的时长和强度。此外,旅游和住宿价格从10月4日起还有一定程度的回落,不少年轻消费者,出于性价比考虑,不但热衷于小城市旅游,还以“清年假”、“拼价”这种形式错峰和“错城”旅行,一定程度上,也带热了小城市的旅游和住宿热度。

高星酒店为何吸引“反向旅行“人群

去一些冷门的目的地,松散的旅行节奏,花最少的钱有最高的性价比,享受五星级酒店高品质服务是当下不少年轻人心之向往,这种旅行方式被称作“反向旅行”。像“鹤岗”这样拥有如此低价格的高星酒店,且周边有不少景区的小城市正合反向旅行人群的心意。主要原因或许有两个。

第一、 年轻人更热衷秘境小城。相比于老一辈的旅行者,年轻人旅行比较排斥假期去景区“看人头”,而是希望真正的旅行放松,选一座不是那么喧闹的安静小城,放空自己,是最好的一种休闲方式。对于在一二线城市工作的都市白领来说,平时繁忙的工作让他们心目中的诗和远方,更青睐于一些并不是太多人熟知的小众目的地,秘境小城。

今年暑期,马蜂窝联合腾讯文旅发布2022年夏季旅行“蜂向标”,根据马蜂窝平台的用户搜索、浏览、分享、消费等旅游大数据,对当季最新旅游消费趋势进行分析和预测,为游客提供出行决策的前沿参考。马蜂窝旅行玩乐大数据显示,有着“中国凉都”美誉的贵州六盘水以140%的热度涨幅登上今夏最受关注的小众避暑胜地榜首,安吉、恩施、承德、长白山、彭州、安顺、玉溪、甘孜、阿尔山也凭借宜人的气候和诱人的美景榜上有名。而这些秘境无一例外都地处三四五线小城。

第二、 高星酒店让旅宿更有品质。相比于今年暑期的一些热门景区的火爆,住宿配套跟不上服务标准,一直是一些旅游目的地的痛点。每一个火爆的旅游目的地的背后,经常会伴随着非常不好的住宿体验,有的甚至被迫高价住进厕所里,住进客厅里。这一现象,也影响一些住宿产品特别是一些非标住宿产品的口碑。

携程研究院行业分析师方泽茜表示:“今年中秋国内旅游人次同比去年呈现下降趋势,但消费者积累的旅游需求并未消散。国庆期间,受疫情不确定性影响,短程高频、周边深度游和品质游仍是趋势,但今年高档酒店、乡村旅游保持较大增长,旅游者也趋于年轻化,他们也越来越重视住宿的品质和服务。” 

一方面,高档酒店豪华的装修、舒适整洁的客房、餐厅、泳池、花园等完备的娱乐设施、“绅士淑女”般的服务,能够俘获旅行者的心。另一方面,小城的高档酒店因为其所处地理位置较偏,会比一二线城市酒店价格便宜很多,性价比较高。此外,这些小城的高档酒店大多背靠景区秘境,且人流量较少,让旅行者能够真正沉下去欣赏美景,身心放松。

早已提前布局的小城高星酒店

亚洲旅宿大数据研究院中国区负责人高松元表示,高星酒店很早就不是经济发达大城市的专属,一二十年前,国内一些三四五线城市甚至县级市就已经点亮高星酒店的新版图。

高松元表示,酒店的布局,无论是国际还是国内,高端或是经济,大方向都是趋于一致的,即从一二线城市到三四线城市、从发达地区到欠发达地区、从商务到休闲度假……整体来说,是一个不断蔓延又下沉的过程。在发达地区一二线酒店趋于饱和、休闲度假游崛起的当下,原有的阵地固然要坚守,但也有越来越多国际酒店将目光投向了中国的西部,投向西北的大漠与西南的山水中。

以长三角一带三线小城湖州为例,自2007年至今共有26家酒店集团45个品牌在湖州布局共计68家中高端及以上酒店。其中,选择将首店或是意义重大的门店落子湖州的,就有悦榕集团的鸿居(HOMM))、万豪国际集团旗下的喜来登酒店和JW万豪酒店,凯悦酒店集团旗下的阿丽拉酒店等。

而在经济相对欠发达的西部地区,高星酒店也在紧密布局。据亚洲旅宿大数据研究院不完全统计,如今以万豪、希尔顿、洲际、凯悦为代表的国际酒店集团,在西部地区已开业了超过300家酒店,预计十四五期间将会达到400家。而这些高端酒店,大部分都集中在西部三四五线城市。

对于这些城市的地方政府来说,对高星酒店品牌的入驻,基本是持支持鼓励态度。三四线城市建高星酒店,一方面提升了地域形象,吸引商务人士投资助力地方发展。另外一方面,也为当地发展旅游发展提供了高端品质住宿保障。不过,我们也必须发现,尽管有地方政府对这些酒店项目的各种政策扶持,但小城里的高端酒店发展还是呈现参差不齐的情况。一些三四五线城市的五星级酒店的入住率常年低于50%,经营成本过大,有的甚至多年亏损。加上疫情影响,不少小城里的高端酒店普遍处在“吃不饱”的出租率较低的困局中。

小城市高端酒店,如何把握新旅游机遇?

尽管面临着种种困难,但疫情三年,国内旅游住宿圈还是出现了多次复苏甚至爆发的喜人局面。旅游客群年轻化,年轻人接过接力棒,成为旅游的主力军。我国游客平均年龄,在2020-2022年,也从39岁被下拉至32岁左右。在旅游消费水平方面,年轻游客也愿意更多花钱,增加的消费支出主要集中在餐饮和住宿品质方面。对于小城市高端酒店,如何抓住新旅游机遇,有两个关键点或许最值得重视。

其一、提高服务水平,提供更优质的住宿产品。服务是酒店生存的根本,酒店高品质的服务,是酒店最重要的口碑之一。纵观万豪、希尔顿、洲际等世界头部酒店品牌的企业文化理念,都把服务放在重要位置。

我国的休闲旅游资源70%集中在三四五线城市,越来越多的国际国内高端酒店品牌选择“下沉”发展。但不得不承认的一个现实是,与一二线城市环境相比,一些高端品牌酒店会遭遇客流量少、配套欠缺、经营人才匮乏等诸多问题,自然会影响到酒店“服务”的标准。

不过,年轻一代出行无论是在一二线城市,还是在三四五线城市,对住宿只会提出更高要求,不仅希望酒店提供完善的食宿,更希望设有咖啡厅、会议室、游泳池、购物中心、游乐园等一套完整的硬件类的服务机构和设施,同样也对软性服务提出了更高的要求,酒店品牌只有提高自身服务水平,提供更优质的住宿产品,才能真正满足年轻一代多元化出行住宿需求。

其二、借力乡村振兴,发展特色旅游产品。秋色渐浓,硕果盈枝,国庆长假不远游,去小城乡村赏秋、采摘更是别有一番趣味。在携程发布的《2022年国庆预测报告》中,国庆乡村城郊游的预订已经驶入“快车道”,截至9月15日,国庆黄金周乡村城郊旅游产品订单量同比增长36%;乡村城郊游订单占比同比去年增长6个百分点。乡村游“异军突起”,成为游客们的“新宠”。

观察发现,城郊乡村游和三四五线城市密切关联,当前下单国庆产品的人群,90、00后占据“半壁江山”,自然探索、自然野奢、自驾、徒步、摄影、房车等主题类线路产品也深受年轻人好评。今年国庆除了热门的皮划艇、飞盘等,主题游还上线了各种秋收类产品,如挖藕,割水稻,捉鱼等秋季体验产品。有趣的是,不少年轻人白天选择在城郊乡村旅游,晚上却回到附近小城的五星级酒店入住。

对于小城的高星酒店来说,抓住乡村振兴这把“金钥匙”,融入到乡村振兴这一个大的发展课题中,或许能给自己带来新的机遇。比如酒店要学会充分融入到乡村旅游的氛围之中,根植当地特色文化,甚至可以联动特色主题活动,积极参与到当下年轻群体喜欢的露营、音乐节、手工品制作、“秘境探险”、市集等活动中。整合同区域上下游资源,依托多产业融合、多专业合作,在乡村文旅上下游形成生态圈,打造多元化娱乐综合体,发挥各自的优势,满足当下年轻人全方面的消费需求。

综上,随着新旅游的快速发展,以及旅游客群年轻化的趋势,“反向旅游”也好,小众旅游、秘境旅游也罢,对于三四五线小城来说,充分发挥高星酒店的品牌优势,融入到旅游裂变的宏大时代之中,锻造好更高品质的住宿产品,或许是最需要抓住的一把“金钥匙”!

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评论区

豆汁儿咖啡老王

消费者笑死了,五星级酒店只要300多元…我不知道行业从者们,还能笑得出来吗?

2022-09-16
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