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2024年底前在中国再新开7家度假村,Club Med加速推进本地化进程

不断地接近城市。

“我们计划在2024年底新开17家度假村,其中7个在中国,今年上半年我们完成了3家度假村的开业。”复星旅文执行总裁兼Club Med地中海俱乐部中国首席执行官徐秉璸在接受21世纪经济报道记者采访时表示。

自2003年进入中国市场以来,Club Med地中海俱乐部致力于打造“一价全包”的旅行产品。为了巩固Club Med在中国的长期发展,该品牌决定正式启用“地中海俱乐部”作为其官方中文名,进一步实现在中国文旅业的长远发展战略布局。

“我们希望在未来的两年到三年内,中国的客户数可以接近50万人次。这样中国可以成为地中海俱乐部最大的客源地,在未来也会取得长足的发展。”徐秉璸认为。

依托这样的目标,地中海俱乐部的开发节奏在加快。同时,为了使得客户量能随产能同步翻倍,品牌将有意提升营销频次和客户触达。在徐秉璸看来,现在要做的不仅是要开出新的目的地度假村,而是重视本地客源。

从业务结构上看,以地中海俱乐部为主体的度假村业务,是复星旅游文化的支柱板块。2022年上半年,地中海俱乐部的营收达57.43亿元,较2021年上半年增长约336%。同期,度假村的容纳能力较2021年上半年增加约122.4%,占2019年同期约87.4%。全球床位平均入住率达到59.1%,较2021年上半年增长约16.5个百分点,较2019年同期相差6.0个百分点。

复星旅文依然愿意在中国市场押宝。一个显著的表现是,地中海俱乐部在中国区拓展度假村的节奏在加速。从去年9月起,位于丽江、长白山、千岛湖的度假村陆续正式开业。今年7月,北京延庆度假村丽璟楼(二期)开启预售。目前,该品牌已有10家度假村在中国大陆正式开业,而按照计划,到2024年底,这个数量将近乎翻倍。

不过,拥有72年历史的国际品牌,其在中国市场仍需要新的故事——本土化的经营策略成为地中海俱乐部商业布局的一条主线。

管理层认为,伴随旅游消费活力的进一步释放,持续看好国内旅游市场长期向好的发展态势,针对中国市场消费者对短途游需求的增长,地中海俱乐部持续进行产品创新。其在2021年升级了品牌下的另一产品线短途游品牌Club Med Joyview。

目前,Club Med Joyview已在浙江安吉、北京延庆、黄金海岸、杭州千岛湖开设了4座度假村,位于南京仙林的度假村有望于今年下半年正式开业。此外,地中海俱乐部还计划在未来两年在成渝地区和湾区的城市圈落地四个Club Med Joyview的度假村项目,分别位于四川黑龙滩、四川三郎、广东佛山和广东汕尾。

“为了使得我们能够和目标客户进行高频的沟通和营销,我们需要不断地接近城市。”徐秉璸告诉21世纪经济报道记者,“中国客人的度假周期相对较短,但它可以有相对高的度假频次。打造城市周边,甚至未来开发出一条产品线进入城市是我们现在在做的一件事情。”

在本土化的战略上,地中海俱乐部放眼于为目的地打造新的功能点。“我们组织的活动是可以使消费者在一地待更长时间。在提升老牌旅游目的地上,我们试图重换一些新的旅游元素和新的卖点,这也是我们跟当地政府进行联动的战略。”徐秉璸表示。

例如,今年下半年有望正式开业的南京仙林度假村,依托高教产业为主的南京仙林大学城,附近的高校有南京大学、南京邮电大学等。“我们在那里打造一个度假村后,使得仙林地区的服务功能性能够得到很好的补充。”徐秉璸说。

值得一提的是,在度假村的活动项目产品设计上,地中海俱乐部青睐符合中国千禧一代及年轻人的爱好,同时考虑相对轻资产的投入。“我们中国客人很容易出现审美疲劳,因而一个新的产品的生命周期被大大地缩短了。”

在销售模式的拓展上,徐秉璸认为,一方面会加强直销——地中海俱乐部预计在2024至2025年中国直销的比例将增长到一半;另一方面,还将依托渠道进入三四线城市的下沉市场。

“我们正在积极适应文旅消费的新特点、新趋势,主动迎接新常态下的挑战与考验。”徐秉璸告诉21世纪经济报道记者。

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