梵净山景区被指捆绑销售中南门古城

澎湃新闻 吕新文 2022-03-11 11:21

贵州文旅厅:禁止硬性规定。

据人民网“领导留言板”3月9日消息,针对网民反映“梵净山景区捆绑销售中南门古城,要求旅游团必须在中南门古城免费停留2小时”的留言,贵州省文化和旅游厅9日回复称,对所反映的问题进行了调查处理,禁止对中南门历史文化旅游区的产品组合作硬性规定。

网民2月18日在人民网留言,反映关于梵净山捆绑销售的问题。其称,我们是一家普通的旅行社接待企业,今年梵净山景区对旅行社作出要求:团队购票系统10人起才能下单,不足10人的话导游也需购票入园,且团队行程要含铜仁中南门古城(免费,必须停留2小时)。

这位网民称,地方政府为了引流和扶持地方发展,要求游客停留时间增长,这无可厚非,但是在游客的选择和旅行的社线路推广中,会出现很大的反感。在游客小包团碎片化趋势的背景下,对10人以下旅行社配比服务,导游也要收取费用,这无形中给销售和企业及游客带来了成本上涨的问题。目前国内还没有哪家纯自然景区这么做的。旅游服务的便捷化、家庭小包服务,及自由选择度、满意度、舒适体验度,是地方旅游长远发展的首要支持条件。如果做不到这些,游客会选择用脚投票,或者放弃贵州这个旅行目的地。

此外,上述网民还提到,在给到旅行社销售的购票方式和政策灵活度及保障力度上,也很难支持旅行社,特别是旅游旺季,旅游企业一票难求,黄牛票肆意夺利损害形象。

贵州省文化和旅游厅3月9日回复称,针对留言,省文化和旅游厅通过调阅证据、函询法律机构、实地核查的方式,对所反映的问题进行了调查处理,已对景区运营企业明确要求:确是旅行社定制团或小包团的,可提前向景区报备并申请购票,对于有国家导游证的正规导游带团进景区,给予相应的优惠政策,鼓励导游做好旅游服务;禁止对中南门历史文化旅游区的产品组合作硬性规定;如发现销售“黄牛票”等违法违规行为,将积极主动联合有关部门坚决依法打击。

据梵净山旅游网介绍,梵净山位于贵州省东北部的铜仁地区,系武陵山脉主峰,海拔2572米,是贵州的第一山。梵净山早在明初就被尊为“名岳之宗”,2018年被评为国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区,是第42届世界遗产大会认定的世界自然遗产。

铜仁中南门历史文化旅游区,位于铜仁市中心城区,由铜仁市中南门古城3A级景区建设项目、中南门老街和大十字西门商业区共同组成。中南门历史文化旅游区有明清建筑103栋、保存完好的四合大院35个、古巷道11个、码头1个,是铜仁保存最为完整的明清历史文化街区,讫今已有600多年的历史。

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