多家航空公司针对上海疫情公布相关退改签手续

澎湃新闻 2021-11-26 14:45

东航、南航、吉祥航空与春秋航空发布了最新涉上海航线免费退改签细则。

11月26日,澎湃新闻记者从上海各大航司获悉,鉴于近日疫情,为做好相关防控工作,方便旅客更好地安排行程,上海各大航司发布了最新涉上海航线免费退改签细则。

中国东方航空

东航781开头客票填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用行程中涉及上海进港、出港或经停航班。航班日期在2021年11月25日(含)-2021年12月9日(含)之间。

出票日期须在2021年11月25日(含)之前。取消订座时间须在航班起飞时间前。

东航或上航航班办理变更至相同始发地至到达地的航班或日期,变更航班日期范围在2021年12月31日(含)之前,可变更一次,免收变更手续费及同物理舱位票价价差。 

若未确定新的旅行时间,可在航班起飞时间前取消座位,待确定新的旅行日期后,在客票有效期内办理变更手续。

旅客可在有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。已按上述免费办理变更手续,可在办理变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。

春秋航空

适用于2021年11月25日(含)前购买,且乘机日期在2021年11月25日(含)至2021年12月9日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的上海进出港航班。

符合上述适用范围的客票,旅客可在航班计划起飞前提出退票或变更。

如选择变更至2021年12月31日(含)前由春秋航空承运的后续同航线航班,免收变更费和票价差;再次提出变更或变更至2021年12月31日(不含)以后的航班,按自愿变更办理,并根据对应舱位收取变更费用。如选择退票,免收退票手续费。

吉祥航空

凡在2021年11月25日21时(含)前购买、行程涉及上海机场进出港(含经停)吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年11月25日(含)至2021年12月9日(含)的018开头国内客票,可进行退改签。

在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费及子舱位差价。再次变更或变更2022年01月01日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

在客票有效期内,可为旅客办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理,且在本通告发布前已办理退票的客票,不支持补退。

南方航空

在2021年11月25日(含)前购买、行程涉及上海(虹桥/浦东)机场进出港(含经停)的南航国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2021年11月25日(含)至2021年12月15日(含)的784开头的南航客票。

航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按规则办理退改手续:首次变更至2022年1月31日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按客票使用条件办理。

以上细则自2021年11月25日起生效。

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