新品发布 | 走进客房的清扫机器人,打破酒店用工窘境

景吾智能 2021-09-01 20:50

“不太聪明”的机器人,已经学会擦玻璃了。

8月31日,景吾智能新型机器人在线上发布会上正式亮相。

01

3个“更”和5大核心

相较于迎宾、送物、消杀等功能的机器人,这款清洁机器人研发起来可要复杂多了。

要说研发过程中最具挑战的部分,应该是让机器人“学会”怎样适应不同的环境。

这款机器人将移动技术和机械臂完美融合,在陌生环境精准扫描空间,通过随身携带的多种清洁用具,针对不同清洁目标进行清洁,甚至能够自己按下冲水按键冲马桶。

这台首次亮相的“有手有脚”的机器人,通过多项科技技术结合,让客房清扫人员通过“人机协作”的方式,提升清洁能效,比以往的机器人更能干、更干净、更精准。

人机协作能否

解决酒店卫生乱象?

此次新品线上直播,环球旅讯首席商务官 王京与三位业内大咖连线访谈,针对机器人进入酒店场景,“通过人机协作的方式,是否能够杜绝频上热搜的‘卫生乱象’”这一话题进行了深入探讨。

Q

1. 现在这轮疫情对酒店影响多大?对于9-10月的双节的恢复度有何期待?

2. 对于最近上热搜的两个事件,有何思考与反思?

3. 目前酒店的多个场景,似乎只剩客房是需要酒店人员手拿把攥的地方。对于针对这方面的智能技术的发展有何期待?

4. 新一代的酒店产品,在设计阶段,会不会最开始在设计图纸的时候,将机器人可能发挥的动线,和人操作的环节设计进去?有没有一些设想或思考。

A

孙坚

首旅如家酒店集团 总经理

首旅如家今年7月已经超过2019年的7月行情,但8月还是受影响。接下来将持续重视疫情防控,期待市场恢复及中秋国庆。酒店业的高速发展可能带来管理稀释,但企业的发展速度没有标准答案,发展慢速也不一定能杜绝管理问题。

企业发展要兼顾管理,也许机器人的加入可以解决人为纰漏。关于第三个问题,酒店场景与外部的业务交互越来越频繁,就会强调场景服务的效率。客房才是酒店最刚性的问题,管理成本持续很高。商业体能不能通过机器人提升效率和体验价值从而提升售价?这是酒店考虑如何投资智能化设备的短期和中远期的考虑。

常开创

锦江酒店(中国区) CEO

锦江中国区在南方的店多,华东和华中影响较大,中秋节前疫情的有效控制,让我们期待双节带来的有效预订趋势的增长。第二个问题近期确实很受关注,疫情期间大家额外关注卫生安全问题,所以日常培训、检查管理的闭关是一个考验。

机器人除了送物能否有其他技术革新带来酒店行业的变革?机器人+人员服务能不能带来行业对安全预防和卫生放心是值得期待的。

再说酒店新产品这个问题,针对不同的物业,特别是在营的存量酒店,对于这样的产品机器人的驾驭是怎么样的,而对于毛坯的物业的构思又是怎么样的,需要有不同的标准和技术来解决这个问题。

胡竞选

雅斯特集团 创始人兼董事长 

雅斯特主要集中在华东和两广,冲击较大的损失20-30%,但疫情控制,这周情况明显好转。同时也期待第四季度的市场恢复。

在开发新型产品方面,我认为酒店客房洗手间最大的不便在于边边角角多,产品设计可以改变,便于机器人做一些标准化的动作。

如何把床上用具智能化与机器人链接,发布指令或者结合设计,也可能是很大的想象空间。

对于“清洁机器人”走进酒店客房清扫场景,嘉宾们及参与线上发布的观众都给予了期待。

机器人能否走进更多客房的起居空间,完成诸如铺床单等更多的清洁与打扫工作?

更多人是保持期待的态度。正如景吾智能 创始人兼CEO 郭震所说,将来的酒店一定会经历漫长的人机协作的过程,而机器人也将会越来越多的代替人工完成客房清洁的工作。

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