“宿百家”民宿年卡停用,涉事企业:将运行新模式

中国宁波网 2021-08-10 10:51

宿联公司最新公告称宿百家原“一次付费不限次数免费入住”会员制模式经营性亏损,延伸业务暂不能保障后期增长会员权益。

“孩子很期待,结果很失望。”市民应女士最近很恼火,“宿百家的民宿卡突然不能用了,我们的暑期行程泡汤了。而且我预订行程时付的998元押金也一直被扣着,退不回来。”

这是怎么回事?记者进行了了解。

民宿年卡突然无法使用,消费者很担心

据了解,应女士所说的“宿百家”是宿联供应链管理(宁波)有限公司(以下简称“宿联公司”)推出的活动品牌。天眼查显示,该公司成立于2019年7月,公司法人宗某某。

应女士所说的“民宿卡”,即“宿百家民宿生活卡”,于2020年6月在该公司官方微信亮相(业内称,相关小程序的上线时间是2020年5月),起初报价890元/张,买1张、送1张,持卡者一年内随意、免费入住与宿百家合作的特色民宿。后续很长一段时间,该卡的发行价稳定在1190元/年,优惠价是690元/年。消费者在使用时,通过该公司预订民宿,同时每卡需要499元押金,退房后,押金退回。

应女士说,她今年2月份花1040元办了两张民宿卡,之前用过几次,都很正常,但这次突然没法用了,目前还有998元的押金无法取出。

应女士所说的“无法使用”,与8月6日宿联公司在其官方微信公众号“宿百家民宿生活”上发布的一则公告有关。公告显示:“宿联供应链管理(宁波)有限公司拟发布重大事项,经公司股东会决议‘宿百家民宿生活会员’暂停运营。”

根据该公告,宿联公司于2021年8月6日起暂停“宿百家民宿生活会员”运营,所有会员店(不包括已在星乡·前童、龙潭山庄两家门店预订客房的会员)暂时停止接待会员。后期运营事宜将在20个工作日内通过其公众号“宿百家民宿生活”另行公告。

“公告里没有详细说明我们买的卡如何退费,只说20天后另行公告。而且很奇怪,今年6月份宿百家还在大力推销呢,转眼突然‘暴雷’,很让人担心。”有消费者说,大家对此颇为担忧。

涉事公司表示将运行新模式

相关部门已介入

“公司正在做并购重组,会有另外两家大公司入股,目前财务账户正在封存状态,在做清算,重组预计需要20天左右,押金会照常退,小程序也会照常运作,到时候如果需要退卡,也会酌情处理。”这是8月6日宿联公司在会员微信群里的公开答复。

昨天,宿联公司发布最新公告:“宿百家原‘一次付费不限次数免费入住’会员制模式经营性亏损,延伸业务暂不能保障后期增长会员权益,宿百家原会员制模式暂时停止运营,9月1号前后公告试运行新的免押会员制模式。”

8月9日,记者致电宿联公司法人代表,无人接听。据了解,过去几天里(8月6日-8月9日16点),宁波12345政务服务热线陆续接到关于宿联公司的相关投诉180多起。来自市场监管部门的消息显示,该公司注册地在江北,实际经营地在鄞州,因此涉及多个地区和部门。目前相关部门已经积极介入调查,但由于涉及消费者众多,具体数据还在进一步统计中。

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