旅游业再迎考验:景区防疫压力倍增,传统暑期游旺季受重创

21世纪经济报道 2021-08-04 10:37

疫情接连打击下,暑期旅游何时能够“站起来”?

原本火热的暑期游因疫情被按下了“暂停键”。

7月22日,一场在湖南张家界市举办的超两千观众的《魅力湘西》演出,刚刚成为疫情传播的焦点,高风险仍在扩散。

一波未平,一波又起。8月1日,湖南常德市桃花源旅游管理区网站发布通告指出,在7月25日、26日、27日观看9场《湘遇·桃花源》演出的777名观众属于高风险人群。这源于该节目一名编导张某某确诊为新冠肺炎,属于成都病例密接者确诊。

由此,一场演出成为疫情传播的聚集地之一。来自全国乃至世界各地的游客共同聚集在演出场地中,人员轨迹的不确定性、社交距离的过于拥挤不可避免。加之当地天气炎热,佩戴口罩和消杀等防疫常态化工作也难以落实到位。演出结束,游客们将会带着传染的不确定性,乘坐高铁、飞机等公共交通工具回到全国各地,病毒传播链就此蔓延。

疫情对旅游业的重大打击,短期内仍在持续。早在3、4月份,云南瑞丽境外输入病例就曾造成当地旅游业的急刹车和严重损失。除国内游外,从事多年出境游的境外地接社员工向21世纪经济报道记者表示,在疫情暴发前还在为春节旺季包酒店、包车。然而突发的疫情打得他措手不及。客人不到,酒店房间出现大量空房,资金周转陷入艰难的境地。随着境外疫情的逐渐蔓延扩散,他选择了回国,从零开始寻找新的生路。

旅游何以成为疫情传播的跳板?疫情接连打击下,暑期旅游何时能够“站起来”?

暑期旅游受疫情重创被压制

张家界导游赵先生(化名)有了巨大的心理落差。

赵先生向21世纪经济报道记者表示,自己所在的旅行社主打根据游客游玩天数的定制旅行。因疫情原因,去年“几乎没有挣到钱”。

今年清明节以来,张家界景区的客流量逐渐恢复,相关的旅游业务量也回到正轨。随后的五一小长假直至暑期,也有着逐渐攀升的优良表现。

暑假是张家界一年当中的旅行接待高峰期,7月28日前每天景区客流量可以达到2、3万人。而在宣布闭园后,张家界全面戒严,“从市区到县城、到镇上、到村都进行了间断隔离。”旺季旅游瞬间停摆,赵先生表示目前只能等待疫情过去,官方解封。

对于这座旅游城市而言,无疑又是一次重创。

旅游业是张家界市的支柱产业,也是优势产业。张家界市旅游部门7月16日公布的数据显示,今年1至6月,该市旅游接待总人数3104.38万人次,旅游接待总收入361.17亿元。以《魅力湘西》为代表的旅游演艺催生的文化产业,更是带动了当地脱贫就业,其产业增加值在当地GDP中的占比已超过8%。

不止是张家界备受考验。

自2020年疫情暴发始,国内旅游行业大受挫折。同程旅行《2020年度国内居民旅行消费报告》数据显示,2020年2月三大客运部门客运量一度从年初的95.7%跌至11.3%。数据显示,2020年吊注销的旅游企业共计11.8万家,从第二季度开始同比增长率逐渐攀升。后疫情时代,旅游行业持续在冰冻中下沉。与旅游业关联度极高的酒店业遭受寒冬,前瞻产业研究院数据显示,各星级酒店2020上半年营收与2019年相比均下降超40%,五星级酒店下降幅度甚至可达62%。

国内旅游直至去年9、10月份才缓慢恢复至接近正常水平。疫情逐渐得到控制,国内民众对于旅行的需求也在迅速复苏。以2021年上半年的最后一个小长假——端午假期为例,携程平台整体订单比去年增加近83%,多项业务甚至超越2019年同期水平。

如果不出意外,今年的暑期旅游本将会是张家界等一众旅游城市疯狂“回血”的黄金时期。携程在《2021暑期旅游大数据报告》中提到,今年暑期跟团游和自由行订单较2020年同期增长10倍以上,跨省游订单量同比增长413%。然而据21世纪经济报道记者了解,随着疫情的再次暴发,7月28日,携程旅行网已将中高风险地区用户无损退订相关微博置顶,而在此条微博的评论区,还有很多负面反馈和疫情期间旅游业的唱衰。

“云开‘疫’散,重逢有时。”张家界闭园海报上的文字令人动容,只是不知离“有时”还有多远。

疫情进入常态化,周边游火热

整体来看,民众对于旅游出行的诉求随着时间的推移只增不减。

但由于疫情的长期存在和反复暴发,行业从业者正在积极寻找路径破局。《中国国内旅游发展报告2020》提出,旅游复苏的优先级排序往往是商务、近郊休闲、探亲、度假。因此,除却商务旅行刚需外,发展近郊休闲旅游业正在成为行业热点。

近郊旅游相比于跨省和出境游,在疫情防控方面更加容易控制,对于游客而言也具有一定的新鲜感。2020年新建酒店开发投资区位意愿度调查中显示,近郊旅游度假地的酒店投资开发意愿正在显著上升。相比之下,出境游方面则一时难以东山再起。

东南亚、欧洲等热门旅游地点疫情走势不见好转,游客对于出境游的心理意愿也大大降低。中青旅负责人曾表示,公司暂不开展出境游业务。总的来看,短途旅行、自驾游和国内游正在成为趋势。

人类将与新冠病毒长期共存,后疫情时代,如何做好旅游与疫情防控的共存并举才是正道。中国疾病预防控制中心研究员冯子健提出四条暑期旅游提示:高中风险地区人员,取消外出旅行;其他地区人员,中疾控提醒暂缓高中风险地区旅行;无论到哪里旅行,都要做好个人防护;老年人、慢性病患者,尽量不去外地旅行。

除去游客自身防疫,其他相关方也有大有可为:

推广场所码,便于流调和溯源。场所码在平台为重点场所生成一个专有二维码,标识该场所位置、场所名称等信息。扫码后,平台会自动记录进入该场所的相关信息。场所码早在2020年3月就运用于“健康山东服务号”,今年更是在四川等地应用于地铁、商场等人员密集、流动性大的公共场所。将场所码推广至全国旅游景点、公共交通等可以更加方便与疫情传播的追踪调查和溯源。

此外,加快疫苗的研发和接种,以及景区、公共场所疫情防控常态化也至关重要。

疫情暴发初期,各地公共场所的疫情防控措施比较严格,在疫情形势好转后,部分地区也出现了防控漏洞。如此次南京禄口机场感染和郑州六院院感,都体现了疫情防控常态化监管不力带来的严重后果。

目前各省市均有相关的疫情常态化防控要求,在应对近期暑期旅游疫情小高潮方面,部分重点地区也对防疫措施进行了加码。

如湖南省文化和旅游厅接连发布两个重要文件应对张家界市、常德市疫情,要求各单位严格落实严密的防控措施,全力做好疫情防控工作;北京加强进出京旅游管理,建议市民坚持非必须不出境、非必要不出京;四川发布重要公告,暂缓组团跨省旅游。云南省文化和旅游厅也在部署进一步做好文化和旅游行业疫情防控工作。其中特别指出旅行社和在线旅游企业需严格执行团队信息填报,大型演出活动按照非必要不举办和“谁主办、谁负责”的原则严格控制。

其他省份的文旅防疫工作也在进一步推行中。

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