景区门票较19年同期增3倍以上,多省市取消景区接待75%上限

中国旅游报 2021-04-26 10:49

五一假期景区预测数据透露出大众出游范围广泛、需求多样的特点。

连日来,通过记者观察发现,近期天气转暖,故宫周边的旅游团明显增多,并呈现增长态势,随着五一假期临近,这一趋势更加明显,常常可以看到三四个旅游团一起在十字路口等红灯的“壮观景象”……各大在线旅行商以及景区的预测数据印证了记者的感受。美团门票数据显示,截至目前,今年五一假期景区门票预订量较2019年同期增长3倍以上;飞猪平台上,考古、博物馆及文化遗址等相关预订量同比涨超15倍。

为迎接即将到来的大客流,各地景区纷纷行动起来,做好服务保障,守好安全底线,确保游客在景区内玩得舒心、放心。

数据可观,需求多元

近期,各地景区相关数据十分可观。武汉重启一周年后,旅游业复苏趋势明显,截至目前,五一假期门票预订量较2019年同期增长3倍以上,其中非武汉本市游客占比高达72%,武汉欢乐谷、黄鹤楼、武汉海昌极地海洋公园、“知音号”码头店、武汉东湖海洋世界等景区最为热门。

记者了解到,江苏苏州华谊兄弟电影世界五一假期门票预售已达2019年同期水平,客流量预计达到20万人次;江苏常州东方盐湖城旅游度假区酒店5月1至3日出租率已经超过85%,预计将超过2019年同期水平;海南三亚作为热门旅游目的地,进港航班搜索量大幅提升,预计五一假期客流大增,其中,三亚知名景区三亚蜈支洲岛预计五一当天将迎来8000至9000人次的客流;四川峨眉山景区提供的数据显示,目前景区门票五一当天销售或预售3899张,预计五一假期接待游客12万人次。

五一假期景区预测数据透露出大众出游范围广泛、需求多样的特点。高德地图交通大数据预测,五一假期跨城出行热门城市主要分布在南方地区,其中,广州热度最高,其次是北京、杭州和上海,自驾游热门景区包括杭州西湖、泰安泰山风景区、深圳大梅沙海滨公园、湘西凤凰古城、杭州千岛湖等,自驾游热门古城(镇)包括湘西凤凰古城、嘉兴西塘古镇、云南丽江古城、山西平遥古城等。携程数据显示,出游主题方面,主题乐园、动植物园、博物馆、展览馆、建筑人文是五一假期最热门的景区类型。

马蜂窝数据显示,与2019年同期相比,广西平南、甘肃迭部、新疆叶城“机+酒”预订量涨幅分别达178%、139%、137%。飞猪数据显示,考古、博物馆及文化遗址等相关产品预订量同比涨超15倍,其中,四川广汉三星堆博物馆、陕西历史博物馆、中国国家博物馆、上海科技馆、西安碑林博物馆等搜索热度较高。

完善服务,优化供给

有鉴于当前疫情防控形势持续向好以及五一假期预测数据积极乐观,业界积极“备战”,一方面,根据文化和旅游部的最新版景区恢复开放疫情防控措施指南,调整景区限流措施,比如四川、江苏、上海等省份已发布通知,取消A级旅游景区接待75%的上限;另一方面,加大宣传营销力度,组织本地景区企业参与官方营销推介活动。同时,通过发放消费券、以奖代补等形式,提高景区优惠力度,让游客享受更多实惠。

各地景区也积极提升服务质量,迎接五一假期客流高峰。三星堆博物馆相关负责人表示,清明节假期三星堆博物馆客流量井喷,同时也暴露出接待方面的不足。对此,三星堆博物馆采取了一系列提升措施,如建设新停车场,停车位增加5倍;改造三星堆博物馆大门广场,扩大游客入园缓冲区域,增加入园验票通道;增加服务设施,开辟更多茶饮区、售水点,增设林荫休息椅近百条,扩建馆区游道;提升通讯服务,升级全馆网络通讯设备,满足游客网络服务需求。

峨眉山景区通过销售和预售数据对五一假期客流情况作出预判,基于此,景区提前谋划,全面梳理交通组织、票务系统、游客服务、宣传营销、景城联动等十方面工作,五一假期将投入观光车585台,运送高铁站至黄湾小镇游客的免费摆渡车15辆,安排应急抢险队员35名,确保道路安全、畅通、有序;通过票务系统做好峨眉山金顶片区游客容量限制工作;采取“固定点位+增援点位+流动点位”相结合的方式,为游客提供咨询投诉、健康码申领、信息登记等一站式服务。

五一假期客流高峰会给景区景点及周边交通带来不小压力。高德地图交通大数据预测,丽江古城、重庆洪崖洞、苏州拙政园、西安大雁塔、济南大明湖等景区景点周边都是易发生拥堵的地方。各地文化和旅游部门积极联动公安、交通等部门,提前做好部署,确保热门景区景点周边交通畅通。

安全防范,毫不松懈

文化和旅游部办公厅印发的《关于做好2021年清明节、劳动节、端午节文化和旅游假日市场工作的通知》对疫情防控作出明确要求,合理设置游客接待上限,持续推进门票预约制度,做好景区公共卫生和场所防控。

各地在放宽景区游客接待上限的同时,对疫情防控的要求并没有放松,比如,四川省文化和旅游厅明确要求各景区要把“四川天府健康通”作为做好疫情防控工作的刚性要求,落实“亮码”“扫码”“验码”等要求;上海市文化和旅游局要求,各景区严格落实门票预约制度,引导游客错峰出行,高峰期要采取分时段、间隔性措施,细化完善应急预案,认真开展应急演练,严格审核在景区内举行的各类文化和旅游活动。

“目前,9支检查小组正在全市各大景区景点开展检查,严格执行疫情防控常态化工作要求,继续推进A级景区分时段游览门票预约,引导游客间隔入园、错峰旅游。”浙江省杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷说。

对于疫情防控工作,各个景区景点也纷纷发力,增加人力、物力,做好周密部署。为迎接五一假期,北京古北水镇召开全体动员大会,完善疫情防控措施,在优化游览路线控制人流、客房二次紫外线消毒等方面做足功课,大力推广在线支付、扫码入园、语音导游等“无接触”服务。目前,古北水镇全体干部员工已完成新冠疫苗接种。

海南三亚呀诺达雨林文化旅游区各部门加强联动,进行应急演练,落实防疫措施,配备酒精等防疫物品供游客免费使用;三亚蜈支洲岛紧抓疫情防控工作,对游客可触碰的公共区域进行每日多次消毒工作,同时做到购票、验票、体验所有环节均可在手机端预约完成。

随着各地旅游业界持续发力、加紧“备战”,五一假期旅游市场工作呈现平稳推进态势,各地景区景点充满信心地准备迎接五一假期。

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