TD晚报 | 中消协点名酒旅退订纠纷和随心飞;中国航司已恢复盈利

环球旅讯 2021-01-14 19:02

今日还有吉祥航空、文旅部、日本旅游业等新动态。

中消协点名酒旅退订纠纷和随心飞

据中国消费者协会网站消息,中国消费者协会日前发布“2020年十大消费维权舆情热点”,其中,“酒店、旅游、出行退订纠纷多”、“航司‘不限次飞行产品’限制多”等热点均上榜。

疫情暴发初期,各大航空公司、旅行社、酒店、餐饮企业、OTA平台退改需求激增,但由于退改订单无法及时处理,引发大量消费者投诉,甚至个别地区出现集体维权现象;2020年,为了进一步提振航空经济,多家航司推出“随心飞”类产品,在产品销售火爆的同时,也遭到不少消费者投诉——产品使用条件苛刻、使用体验差、回程购票难、虚假宣传、机票兑换难等投诉,引发舆论追问“不限次飞行”产品是否真能方便消费者出行。

国际航协首席经济学家:中国国内航空已全面复苏,中国航司已恢复盈利

国际航协(IATA)首席经济学家Brian Pearce近日在CAPA活动上表示,中国的航空公司已经实现了国内航空业务的全面复苏,Pearce认为,中国航司很可能已经恢复了盈利。但是类似的复苏进度,在其他国家地区则还没有出现。

铁路部门调整车票预售期为15天

据中国铁路官微消息,为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。此外,自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上。

吉祥航空12月客运运力投入同比下降6.47%

1月14日,吉祥航空发布2020年12月主要运营数据。数据显示,2020年12月,吉祥航空客运运力投入同比下降6.47%,其中国内、地区、国际分别同比上升13.89%、下降79.16%、下降89.42%;旅客周转量同比下降9.29%,其中国内、地区、国际分别同比上升7.98%、下降95.21%、下降92.94%;客座率为78.43%,同比下降2.44%,其中国内、地区、国际分别同比下降4.33%、下降59.19%、下降23.10%。

顺丰董事长王卫出任大湾区航空董事

据港媒报道称,正在筹建中的大湾区航空公司近期更新了公司董事名单。资料显示,公司新近委任包括顺丰创办人兼董事长王卫等5名董事,目前未知顺丰会否入股大湾区航空。目前,大湾区航空营运人许可证(AOC)仍在申请当中。

达美航空免收国际机票改签差价费

美国政府要求自1月26日起搭乘国际航班入境美国的乘客均需出示新冠检测阴性证明,根据这一最新要求,达美航空已经主动推出一项免收差价的豁免政策,乘客在1月12日之前(含1月12日)购买的国际航班机票,改签时免收机票差价。免收差价的政策适用于原计划于2月9日前入境美国的国际航班乘客,如果他们改签至1月25日之前(含1月25日)的国际机票,不需要支付机票差价。(民航资源网)

亚航一站式旅游平台计划与更多航司合作

据路透社报道,马来西亚廉价航司亚航集团(AirAsia Group)的旅游、电子商务和金融科技部门AirAsia.com首席执行官Karen Chan周三表示,目前正与多家中东和欧洲航司进行合作谈判。2020年10月,亚航宣布正式升级为一站式旅游平台。(民航资源网)

波音设立首席航空安全官

据彭博社报道,波音决定任命波音民用飞机集团数字化转型副总裁迈克·德拉尼为首席航空安全官,这是在737MAX事件后新增的一个高级管理职位。从当地时间周三起,迈克·德拉尼将向波音首席工程师格雷格·希斯洛普汇报工作,并跻身董事会安全委员会,该委员会也是为了应对737MAX事件而成立的。迈克·德拉尼在波音工作了30多年,曾担任飞机研发与工程领域的多个领导职位。(民航资源网)

2020年酒店相关企业注册量同比下降15.7%

作为2020年受疫情冲击最大的行业之一,酒店业景气度进入2021年后已逐渐恢复至正常水平。企查查数据显示,目前我国共有257.4万家酒店相关企业,2020年全年新注册企业36.6万家,同比下降15.7%,其中四季度新注册9.8万家。从地区分布来看,广东共有22.8万家企业,仍然是数量最多的省份,江苏、山东分列二三名。

Expedia旗下酒店元搜索平台Trivago收购周末旅游度假创业公司

环球旅讯获悉,Expedia集团旗下的酒店元搜索平台Trivago近日宣布收购了周末旅游度假打包创业公司Weekend.com。Weekend.com总部位于德国杜塞尔多夫。Trivago在2020年第三季度总收入6060万欧元,同比下滑了76%。受疫情严重影响,Trivago预计2020全年的收入将不及2019年收入一半。

欧洲商旅预订平台TravelPerk收购美国竞争对手NexTravel

环球旅讯获悉,总部位于西班牙巴塞罗那的商旅预订平台TravelPerk,最近收购了美国竞争对手NexTravel。NexTravel创立于2015年,出自国际知名的创业孵化器Y Combinator。通过这次收购,TravelPerk进一步扩张到了美国市场。去年7月,TravelPerk收购了API服务商Albatross,为旅客提升旅游风险管理的能力。

日本基本决定全面禁止外国人入境

据日本共同社、日本放送协会(NHK)等多家日媒报道,日本政府相关人士透露,政府13日基本决定,暂停此前与11个国家和地区实行的相互放开商务人士往来的措施。报道称,这意味着除特殊情况外,日本将“全面禁止外国人入境”。(中国新闻网)

文旅部:取消1家旅行社出境旅游业务、注销3家旅行社业务

1月14日,文化和旅游部发布关于取消旅行社经营出境旅游业务、注销旅行社业务的公告:自2021年1月8日起,取消延边新晟国际旅行社有限公司的经营出境旅游业务;注销云南世博国际旅行社有限公司、珠海中国国际旅行社有限公司、宝钢集团上海国际旅行社有限公司的旅行社业务。

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