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4个月带动近5亿元旅行直接消费,携程未来或上线直播平台

澎湃新闻 唐莹莹 2020-08-28 11:39

梁建章认为,疫后的旅游业需要有人“推一把”。

8月26日晚,携程集团创始人、董事局主席梁建章作为主播完成了第24场直播带货的携程“Boss直播”。数据显示,当日晚间直播观看人数462.2万,单场GMV(Gross Merchandise Volume,成交总额)2956万元(人民币,下同),单场总订单数38056单。

虽然尚不清楚携程的直播能为携程带来多少收入,但毫无疑问的是,作为企业家,梁建章“带头”兴起的“Boss直播”为当时遭到疫情重创的携程注入了活力,也为当时尚未找到推手进行复苏的旅游业带来了信心。

澎湃新闻获得的数据显示,24场“Boss直播”下来,梁建章“带货”的GMV累计达到13.5亿元。

根据携程提供的数据,今年4月至6月携程直播观众人数从977万人增长至1580万人,涨幅61.72%;直播总GMV从4月份的1.8亿到6月份的2.77亿,涨幅53.26%。携程直播的爆款产品最高1分钟卖出8000间夜。

另据澎湃新闻计算,今年8月的4场“Boss直播”,观看人数近2000万,GMV近1.65亿元。

第一场直播的初衷

今年年初新冠疫情爆发后,携程进入了没有收入,却要大量退款的状态。

据携程于5月29日发布的今年一季度财务业绩显示,携程在一季度补贴退订用户的费用为12亿元。其他财务数据上,携程今年前3个月的净营收47亿,同比下降42%、环比下降43%;营业亏损15亿元人民币;归母净亏损22亿元。

亏损的携程、和停工停业的旅游行业都让梁建章坐不住了。

梁建章认为,疫后的旅游业需要有人“推一把”,便于3月份立即从新加坡启程回国,两周的隔离期一满,便出发前往海南三亚考察。3月20日,梁建章和海南省政府签署了战略合作协议,这也是疫情爆发后在海南的第一场摘掉口罩的座谈会。

彼时,恰逢携程有预售产品要推出,于是梁建章就去了直播间。日前,梁建章在接受中新经纬采访时表示:“那一次更像是访谈,不是真正意义上的直播带货。”

不过,对梁建章而言,“如果这件事做成的话,对整个旅游业加速恢复应该是很有帮助的,当然对我们公司的业绩也非常有帮助。”

在确定主播的时候,梁建章认为,销售旅游产品的直播要做得好,必须是个年纪不能太小,在国内外都去过很多地方,而且亲身体验过最高端酒店品牌的旅游达人。但这样的人并不好找,于是梁建章决定“自己上”。

从企业家向主播的“转型”

3月23日,梁建章在三亚亚特兰蒂斯酒店开启了人生第一场直播,随行人员也在三亚临时紧急组建了一支“直播团队”。

第一场直播中,穿着白T恤的梁建章和直播助理坐在水族馆一样的水底套房里,没戴口罩,介绍了三亚亚特兰蒂斯的酒店和公寓。

第一场直播里,梁建章创造了超过1000万元的酒店销售额,其中包括成功售出两套价值58888的酒店套房。算上后续的订单,梁建章的第一场直播共销售了三亚亚特兰蒂斯20000个房晚、爱必侬公寓15000个房晚,共计3500万营销收入。

随后,携程团队又在24小时内紧急筹备了贵州场的直播。3月25日,已经从三亚飞抵贵州的梁建章“趁热打铁”,进行了第二场直播。当晚,梁建章创造了2000万元的酒店销售额。

两场直播后,真正意义上的携程“直播团队”固定了下来,携程的“每周三”直播也开始形成惯例。也是从第二场直播开始,梁建章的每场直播都会穿上展现当地不同地域文化的服装来“配套宣传”,这也成了携程“Boss直播”的一大看点。20多场直播下来,梁建章甚至不满足于简单换装Cosplay,还在直播中玩变脸、组乐队、跳海草舞、唱越剧……

值得一提的是,直播也没有耽误梁建章作为经济学家和人口学家的社会角色。在直播常州和云南的直播中,梁建章还不忘鼓励生育。

在8月26日的直播中,梁建章甚至插入了自己拍的“小品”来鼓励生育。

4个月带动近5亿元旅行直接消费

从3月到7月,梁建章在中国境内走过近50个城市,先后会见30余个省、市政府的主要领导,通过“政企合作”拉动旅行消费。

此外,不少地区通过携程派发补贴,总计带动接近5亿元的旅行直接消费。

其中,常州市政府发放2800万元补贴,预计带动2.8亿旅行直接消费,产生9.24亿元旅游综合消费;贵州省政府发放1500万元补贴,预计带动1.5亿旅行直接消费,产生4.95亿元旅游综合消费;天津市政府发放补贴500万元,预计带动5000万元旅行直接消费。

而自7月14日“跨省游”重启后,有了此前“直播预售”的铺垫,自由行数据进一步增长,跟团游遭抢购,旅行社也终于“回血复活”。

据澎湃新闻了解,7月15日,携程平台首个跨省游旅游团产品在上线后仅10秒就宣告售罄。同日,携程线下门店交易额相比之前暴涨100倍,开店的加盟量增大10倍。与此同时,仅7月15日1天,携程线上线下收客超过2万人,环比开放前增长50%。

此后仅3个工作日,携程、旅游百事通、去哪儿等7000多家门店大部分全线复工复产,其中60%是疫情爆发后首次开门,50%的门店在开业当天就已经开单。

携程大数据显示,“跨省游”恢复后至今,在携程平台上的跟团游增长205%,自由行增长82%,出行人数总增长143%。

截至7月28日,距离跨省游开放半个月,携程旗下门店单日营业额突破1000万。

未来或上线直播平台

据澎湃新闻了解,携程未来或将上线直播平台,以带来更高频次的直播。

不过,可见的是,除了直播,携程也在寻找更多“带货”的渠道。

8月16日,携程集团于京东集团在北京签署战略合作协议,京东集团将接入携程核心产品供应链,双方将在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面开展全方位的合作。

根据携程与京东签署的战略合作协议,携程将为京东集团提供实时产品库存,以及具有市场竞争力的产品价格。京东将接入携程的核心产品供应链,并将京东平台的用户流量开放给携程,在日常运营及精准营销方面为携程旅行产品供应链提供全方位的支持。

简单来说,就是未来可以在京东上买携程平台的旅游产品,包括机票、火车票、酒店等旅游产品。

对于该合作,携程集团首席营销官孙波表示,携程不仅将为京东带来具市场竞争力的产品和服务体系,同时,也将在京东的支持下,进一步延伸泛旅游生态体系,为携程服务的全球4亿+用户,提供更加多样化的产品和服务,全面提升用户的消费体验。

与此同时,携程还逐渐在直播中加入了旅游产品以外的商品,包括食品、美妆护肤产品、生活用具等。

近日,梁建章在接受媒体采访时表示,目前中国旅游业最困难的时期已过去,而国外旅游市场还尚未摆脱困境。“如果我们能够抓住机会,积极筹备布局国内国外直播平台,未来随着国际旅游市场恢复,我们的业绩将会大幅提升。”梁建章说。

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