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疫情如何重创印度在线旅游行业?

竺道资本 2020-06-28 08:31

目前,印度在线旅行社现在都寄希望于国内旅行的重新开放,期待能增加平台的销售。

印度国内航班在停运了两个月后现在开始陆续恢复运营,在线旅游网站的业务也已经回升了30-40%,不过只有少数公司每天售出的机票能超过5000张,其中还有很大一部分机票会由于航空公司航班的取消而需要退票,这也直接影响了该国在线旅行服务提供商的收入。

印度政府从3月25日开始实施了全国范围内的封锁,并且一直延长到了5月。在此期间,印度所有国内和国际航班的运营都暂停了,这给在线旅游公司造成了直接损失。这些在线旅游公司的大部分销售收入都是来自于出售机票,而印度的国内航班于5月25日才开始恢复。

随着疫情的发展,封锁继续延长,印度民航总局发布了一份严厉的声明,要求运营商不可以在封锁期间预订机票,因为航空旅行是被禁止的。直到4月中旬,在线旅行社收到的退款申请堆积如山,他们一直在忙着处理现金退款。

值得一提的是,印度的航空公司如Indigo和GoAir等一直与在线旅行社合作,并使用钱包模式进行机票预订。该模式是在线旅行社在航空公司那预存一大笔现金,然后根据这些未结算的余额来处理机票。当航空公司看到取消航班的人数突然激增时,航空公司会把钱退还给乘客。但是旅行社是无法提供信贷退款给客户的,因此他们只能直接向用户提供现金退款。据悉,EaseMyTrip在四月份的时候,已经向客户退还了12亿卢比的款项。

不仅如此,一些旅游服务分销公司也不例外,OYO、MakeMyTrip、Treebo和Fab Hotels、TravelTriangle等印度酒店和出行服务公司都一定程度地缩减了员工规模,其中TravelTriangle已裁员250多人,而且该公司董事会已解除其首席执行官Sankalp Agarwal和首席科技馆Prabhat Gupta的职务。

目前,印度在线旅行社现在都寄希望于国内旅行的重新开放,期待能增加平台的销售。EaseMyTrip的首席执行官Nishant Pitti表示,在3月份航空公司宣布禁飞后,客户取消航班的数量激增,而部分乘客的航班被重新安排到了4月份,当时是希望到4月14日第一阶段禁飞结束后,政府对旅行的管制会有所放松。但没想到的是,印度之后一直延长“封城令”,就目前来看,六月底依然无法解封。

据竺道资本了解到,截止2020年6月26日上午11时,印度新冠病毒现有确诊人数突破19万,累计确诊人数过49万,累计死亡人数超过1.5万人。

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评论区

大蔡一盘

有点……难道写这篇文章的资方投资了印度所有ota?

2020-06-29
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