春运铁路发送旅客首次突破4亿人次

3月1日，为期40天的2019年铁路春运结束，全国铁路累计发送旅客4.1亿人次，首次突破4亿人次，同比增加2539.2万人次，增长6.7%。

60%旅客乘坐动车，“反向春运”成新趋势

1月21日至3月1日春运期间，动车组发送旅客2.4亿人次，增长16.2%；动车组发送旅客占旅客总发送量60%，同比提高5个百分点。全国铁路有23天旅客单日发送量超1000万人次，特别是2月8日至2月18日，春节返程客流高度叠加，全国铁路客流连续11天超过1000万人次。

2月23日，全国铁路发送旅客1316.9万人次，较去年春运最高峰多33.1万人，创铁路春运单日旅客发送量历史新高。节前反向客流增长明显，各热门出行方向的反向客流合计增幅为7.4%，高出正向增幅3.6个百分点，“反向春运”成为春节出行的新趋势。

复兴号增加至380对，广深港高铁香港段日均发送6.2万人次

春运期间，复兴号开行数量增加至380对左右，开行密度和范围不断加大，覆盖38条线路和23个省会城市（直辖市）以及香港特别行政区。81对公益性的“慢火车”在春运期间继续开行，方便沿线群众出行。

14条新线春运首秀成绩也不俗。广深港高铁香港段日均发送旅客6.2万人次；杭州至黄山高铁日均发送旅客3万人次；京哈高铁承德至沈阳段日均发送旅客2万人次；哈尔滨至牡丹江高铁日均发送旅客2.2万人次；济南至青岛高铁日均发送旅客2.8万人次。

12306单日最高3亿次刷新，候补订单兑现率66.7%

今年春运，铁路12306网站进行了改版，95%以上的购票旅客不再需要输入验证码。2018年12月27日起试点实施候补购票，截至目前共接到候补订单48.5万笔，去除旅客主动退单，有效订单31.7万笔，成功兑现21.1万笔，车票30.6万张，兑现率达66.7%。

互联网作为售票主渠道作用更加凸显，12306网站（含手机）共有19天售票突破1100万张，2019年1月4日售票1282万张，创历史新高；网站（含手机）日均登陆1亿人次，同比增长15.1%，单日最高超过3亿人次。群体购票方面，共发售学生票2138.2万张，办理务工人员团体票53.9万张。