酒店 / 2019-02-22

袁学娅:酒店别把企业发展模式搞复杂了

太多集团和酒店管理公司,为了迎合资本市场的需求、为了在中国占领更多的市场份额,把自身的品牌和体系给搞复杂了。

酒店 / 2019-02-20

整天高喊着“体验管理”,酒店真的会做吗?

酒店的体验管理是一项系统工程,需要自上而下的统筹。

酒店 / 2019-02-18

机器人“露娜”们在所有酒店都能当个好员工吗?

在未来的酒店中,高关系服务要让人来做,低关系服务可由机器来做。

评论 / 2019-02-18

无法“聚焦”的中国酒店集团,正在渐渐失去现在和未来

“规模”与“聚焦”,如何取舍?